مكتب الربان يتميز بإنجاز عملية الاستقدام بدقة وسرعة تنفيذ لبنود الاتفاق مع العملاء

عبدالمحسن الحارثي في حوار مع الملحق حملات الجوازات تلقى ترحيب المواطنين وتفيد الاقتصاد الوطني

في حوار ل الملحق مع صاحب مكتب الربان لاستقدام الأيدي العاملة الأستاذ / عبدالمحسن زايد الحارثي تحدث عن بدايات المكتب وإنجازاته ودقته في اختيار العمالة المدربة والمناسبة منوهاً بحملات وزارة الداخلية ممثلة في الجوازات لتنظيم العمالة وما يترتب على ذلك من فوائد على الاقتصاد الوطني كما تطرق الحارثي إلى العديد من المسائل المتعلقة بمكاتب الاستقدام والعميل والعمالة ,, وفيما يلي تفاصيل الحديث :
*حدثنا عن نشأة مكتب الربان للاستقدام؟
بدأ مكتب الربان نشاطه منذ خمسة عشر عاماً في مجال استقدام الأيدي العاملة لمهن مهمة في حياتنا اليومية لم نجد من يشغلها من الداخل وللمكتب باع طويل في تحقيق رغبات المواطنين لما يتمتع من سمعة حسنة من خلال تعاملاته وإنجازه لعملية الاستقدام بدقة وسرعة تنفيذاً لبنود الاتفاق مع العملاء ويقوم المكتب باستقدام العمالة من جميع الدول المصرح بها مع مراعاة أن تصل العمالة مدربة وجاهزة للعمل بالمهن التي استقدمت من أجلها ولله الحمد المكتب له وكلاء لديهم مدارس تدريب للعمالة لتجهيز العمالة واعلامهم بالتقاليد الاجتماعية بالمملكة، وقد تم اختيار الوكلاء بعناية فائقة وتحرٍ وتمحيص عن طريق اختيارهم للعمالة وحسن معاملتهم,
*ما هو وضع الاستقدام في المملكة؟
الاستقدام بالمملكة يلعب دوراً هاماً في حياة المواطن السعودي لذا يلقى اهتماماً من قبل الحكومة ويعمل في ظل ضوابط وتعليمات واشراف من قبل الجهات ذات الاختصاص بعملية الاستقدام للوصول لوضع مستقر ومرضٍ للمواطن والحمد لله أن الحكومة تسعى دائماً وتحرص على استقرار عملية استقدام العمالة وتنظيمها كما هو الحال بالوقت الحالي ,
*ما هي كيفية العرض والطلب على مكاتب الاستقدام؟
لا شك أن المنافسة الشديدة بين مكاتب الاستقدام ومحاولة جلب أكبر عدد من التأشيرات يتطلب جهداً كبيراً في إرضاء المواطن المستقدم والالتزام بتطبيق العقد الموحد وشروط الاتفاق ومواصفات العامل أو العاملة إلى جانب الخدمات الأخرى التي تقدم مثل القيام بعملية التعقيب على استخراج التأشيرات مجاناً كل هذه وسائل لجذب المواطن للمكتب، والملاحظ في الفترة الأخيرة ازدياد عدد المكاتب وفي ذات الوقت نقص في عدد التأشيرات مما زاد من المنافسة بين المكاتب,
*ما هي ردود أفعال مكاتب الاستقدام بالحملات التي تقوم بها وزارة الداخلية ممثلة في الجوازات؟
إن وزارة الداخلية ممثلة بالجوازات قد أولت جل اهتمامها بعملية تنظيم العمالة الموجودة بالداخل ومدى شرعية وجودها وهذا شيء يرحب به كل مواطن سعودي يأمل في أن يعيش في أمن وسلام ومطلب وطني يفيد اقتصاد الوطن ويعود على المواطن بالنفع ولا شك أن هذه الحملات كان لها تأثير في نقص عدد التأشيرات بالسوق مما أثر على المعروض من التأشيرات لكن مصلحة الوطن فوق كل اعتبار ونحن كمكاتب استقدام يجب علينا أن نسير في هذا الركب ونساعد بقدر المستطاع في انجاح هذا النهج ولا نرضى بوجود شخص بيننا وضعه غير نظامي,
*هل هناك أي مشاكل تواجه المكتب من قبل المواطن؟
هناك مشاكل تواجه مكاتب الاستقدام من بعض المواطنين مثل معاملة عاملة منزلية معاملة سيئة لاجبارها على رفض العمل للحصول على ميزة التعويض ببديلة أو تأخير رواتب العمالة، مما يدفعهم إلى عدم اتمام أعمالهم على الوجه الأكمل من هنا تبدأ المشاكل بين الكفيل والعامل أو العاملة وينتهي الأمر إلى رفض العمل وطلب بديل وهذا الأمر يحمل مكتب الاستقدام الكثير من المصاريف والخسائر دون أن يعلم بذلك المواطن ظناً منه أن وكيل المكتب بالدولة المستقدم منها يتحمل هو كل شيء وهذا فهم خاطئ وفي النهاية إن من يتعامل مع المواطن السعودي يلقى كل ارتياح لحسن النوايا ونقاء السريرة,
*كيفية احتياج العمال بشكل حضاري؟
يجب على المواطن الذي يقوم بعملية استقدام أن يدرك أن استقدام عامل أو عاملة سواء بمنزله أو مؤسسته سيكلفه الكثير ويكلف الدولة الكثير من توفير خدمات له لذا يجب أن يكون عنده وعي بعملية الاستقدام بأن لا يطلب إلا ما كان هو في حاجة ضرورية له ولا يوجد له بديل من المواطنين فلا يوجد أي داعٍ لوجود عمالة لمجرد الشكل أو التباهي بكثرة الخدم وينبغي الاستقدام للحاجة وهناك جهات اختصاص لتحديد مدى حاجة المواطن للعامل أو العاملة وبالتالي منحه التأشيرة اللازمة له,
*هلا حدثتنا عن الدور الذي تلعبه مكاتب الاستقدام في خدمة المجتمع والقطاع التجاري؟
تلعب مكاتب الاستقدام دوراً هاماً في توفير الوقت والجهد والمال ومشقة وعناء السفر عن المواطنين أو المؤسسات.
حيث تنتقي المهن بعناية ودقة بتعاون مع وكلائها في البلد المستقدم منه وإفهامه ببنود العقد للعمل المستقدم من أجله وإعطائه نبذة عن عادات وتقاليد المجتمع السعودي حتى يستطيع أداء عمله بسهولة ويسر,
ما هي ميزات مكاتب الاستقدام في المملكة مقارنة مع الدول الأخرى من ناحية الخدمات المقدمة للعملاء؟
مكاتبنا تتميز بالصدق والصراحة والوضوح في جميع تعاملاتها مستمدة ذلك من كتاب الله وسنة رسوله وتوجيهات حكومة مولانا خادم الحرمين الشريفين وولي عهده الأمين حفظهما الله وتقوم بتقديم كامل خبراتها وخدماتها للعميل ومساعدته على حسن الاختيار وحفظ حقوقه,