الخطوط السعودية بالجوف وطوابير الانتظار

مع كل بداية عطلة صيف وبداية العودة للدراسة وكثرة دواعي السفر يشتكي عدد من المواطنين بسبب التزاحم على مكتب الخطوط السعودية في سكاكا الجوف وهو المركز الرئيسي والوحيد بالمنطقة بحيث ينتظر الشخص قرابة الثلاث ساعات. وبما أن مكتب الخطوط السعودية لا يقدم لنا خدمات إنهاء الحجز وقص التذاكر إلا بشق الأنفس فعلى المسؤولين التنبه لذلك، وقد حدث معي بحيث أخذت الرقم وذهبت للمنزل من الساعة التاسعة صباحاً ورجعت بعد قرابة الساعة والربع ولم يأتني الدور والمشكلة الكبيرة أنه لا يوجد على الكاونتر إلا ثلاثة موظفين وهذا العدد لا يكفي لإنهاء كل المراجعين ويتطلب الامر وقتاً كبيراً جداً، وأن عملية الانتظار فيها مشقة كبيرة للمرضى وكبار السن ومن هم عاجزون وأضيف الى ذلك ان المقاعد لا تكفي للمراجعين وهي مشكلة لابد لحلها أن يزيد عدد الموظفين وتزيد ساعات الدوام لأنه لا يوجد دوام في فترة المساء والمعروف في كافة أنحاء المملكة يكون هناك دوام مسائي وكلنا أمل من المسؤولين وعلى رأسهم معالي المهندس خالد الملحم مدير عام الخطوط بأن يحل لنا هذه المشكلة وهي لا تخفى على الجميع في فترة الصيف والدراسة وكثرة الحجوزات وعدم كفاية الرحلات بهذه الطائرات الكبيرة في اسمها الصغيرة في حجمها. وأقترح أن تكون الطائرات الجديدة فقط للرحلات الإضافية لأنها لا تستوعب العدد الكبير ودائما الرحلات الإضافية لا يمكن أن تكون الطائرات كبيرة بل الصغيرة.