وجهت المديرية العامة للدفاع المدني المواطنين والمقيمين كافة الذين يستخدمون المصاعد الكهربائية باتخاذ تعليمات السلامة الخاصة بالمصاعد خصوصاً لكثرة استعمالها وهي كالاتي: أولاً: التقيد بالتعليمات المكتوبة على لوحة التعليمات التي تتضمن: أ - عدم استخدام المصعد من قبل الأطفال. ب - عدم العبث بالمفاتيح الداخلية أثناء الركوب وتحرك المصعد. ت - في حالة توقف المصعد لأي سبب يستخدم زر التنبيه أو الجرس أو التلفون الداخلي لطلب المساعدة من الدفاع المدني (998). ث - لا يستخدم زر التوقف من داخل المصعد إلا في حالات الخطر فقط. ج - عدم تحميل المصاعد أكثر من طاقتها، والتقيد بالأوزان الموضحة بالتعليمات. ثانياً: ضرورة تدريب الحراس في كل مبنى أو أحد العاملين على كيفية تحريك جهاز رفع المصاعد يدوياً لأقرب دور عند توقفها لأي سبب، وكذلك كيفية فتح باب الطوارئ بمفتاح الطوارئ الذي يجب أن يكون بصفة دائمة معه. ثالثاً: عند سماع أي صوت غريب أو غير طبيعي في المصعد كاحتكاك المصاعد مثلاً أثناء الصعود والهبوط، أو ارتجاجها فيلزم عدم استخدامها نهائياً، وفي هذه الحالة يجب فصل التيار الكهربائي وإبلاغ مسؤولي الصيانة للكشف عليها. رابعاً: لابد من الصيانة الدورية والوقائية لضمان سلامة المصاعد.