بنك يرفض تسديد الفواتير

سعادة الأستاذ/ خالد بن حمد المالك المحترم
رئيس تحرير جريدة الجزيرة «بعد التحية والتقدير»
اشارة إلى ما نشر في جريدتكم في العدد رقم «10790» في يوم الأحد الموافق 1/2/1423ه بعنوان «مصدر مسؤول بمؤسسة النقد ل«الجزيرة» لاصحة لالزامية تسديد الفواتير عبر «الصراف» بقلم مراسلكم/ فهد الديدب، حيث نفى مصدر مسؤول بمؤسسة النقد العربي السعودي عزم البنوك المحلية عدم استقبال فواتير الخدمات وانه سيتم التسديد آلياً من خلال أجهزة الصراف الآلي، وبما أن البنوك لايحق لها أن ترفض تسديد الفواتير مباشرة حسب التعليمات والأنظمة والقوانين المبلغة من قبل المؤسسة لتلك البنوك، وحيث شدد المصدر المسؤول أن مؤسسة النقد لا تتردد في ايقاع العقوبات النظامية على البنوك المخالفة التي تتصرف بطريقة غير سليمة، وبما أن مدينة الدلم لا يوجد فيها سواء فرع لشركة الراجحي المصرفية للاستثمار، وفرع لبنك الرياض. وحيث تقوم شركة الراجحي فرع الدلم في حي الصحنة بعدم استقبال فواتير الخدمات مثل فواتير الهاتف، الكهرباء مباشرة واجبار أصحابها بالتسديد عبر الصراف الآلي أو بالتوجيه بالذهاب إلى آخر للتسديد، مما أثار هذا التصرف استغراب المواطنين وبالسؤال عن هذا الإجراء من قبل المسؤولين في فرع الشركة أفادوا أن هذا الإجراء مطبق حسب التعليمات الموجهة لهم من قبل الإدارة العليا في الرياض. علماً أن فرع بنك الرياض يقوم بتسديد فواتير الخدمات مباشرة. (ولا سيما وأن فئة كبيرة من الناس من كبار السن غير مؤهلة للتعامل مع أجهزة الصراف الآلي، ويجب التعامل معها بصورة خاصة، وحيث أن هناك ضعفاء أنفس يستغلون هذه الفئة من المجتمع لجهلم بتلك الاجهزة الحديثة والتصرف بالحسابات الشخصية لهم وسرقتهم أثناء التسديد، ويكفينا من هذه الدروس ما حدث أخيراً في منطقة تبوك من القبض على شاب يقوم بسرق أموال كبار السن عبر بطاقات الصراف الآلي»، والسؤال الذي يطرح نفسه«هل الأنظمة والقوانين التي تصدر من قبل مؤسسة النقد العربي السعودي للبنوك المحلية تختلف من بنك إلى آخر« لذا يرجو ويأمل المواطنين في مدينة الدلم من المسؤولين في مؤسسة النقد العربي السعودي التوجيه المناسب بتطبيق الأنظمة والقوانين المحددة في هذا الموضوع لفرع شركة الراحجي للاستثمار في مدينة الدلم، والنظر بصفة خاصة لكبار السن.
شاكراً ومقدراً لأسرة جريدة الجزيرة ومسؤوليها على جهودهم المميزة والمواضيع التي تتطرحها للمصلحة العامة.
وتقبلوا تحياتي وتقديري الكبير