محمية الأمير محمد بن سلمان الملكية تحتفي بولادة أول وعلين نوبيين    خلو السعودية رسميا من مرض أنيميا الخيل المعدي    "التجارة" تٌشهر بمواطن ومقيم ارتكبا جريمة التستر في مستلزمات المطاعم    خيانة باسم البرّ.. ابن يبيع منزل والدته دون علمها    مختص: استشارة الزوج لزوجته وعي عاطفي لا ضعف في القيادة    هيئة كبار العلماء تعقد اجتماعها الدوري ال(97)    بدء تطبيق قرار رفع نسب التوطين لمهن الصيدلة وطب الاسنان والمهن الفنية الهندسية    مشروع جديد لشبكات المياه يخدم 10 أحياء في الخرج بتكلفة تتجاوز 13 مليون ريال    زين السعودية تحقق نموا في أرباحها بنسبة 28%    إنفاذًا لتوجيهات القيادة.. بدء فصل التوأم السوري "سيلين وإيلين"    سميرة آل علي أول امرأة برتبة عميد في تاريخ شرطة دبي    أمطار رعدية ورياح نشطة تضرب مناطق جنوب وغرب المملكة اليوم    أمانة جدة تشعر المباني الآيل للسقوط في حي الرويس    استشهاد 12 فلسطينيًا في قصف الاحتلال الإسرائيلي شقة وخيمة في قطاع غزة    فريق AG.AL بطلا لمنافسات Honor of Kings في كأس العالم للرياضات الإلكترونية    نائب وزير الرياضة يتوّج الفلبيني "كارلو بيادو" بلقب بطولة العالم للبلياردو 2025    أنغام تطمئن جمهورها بعد الشائعة    قصر كوير    التوسع في صناعة السجاد اليدوي بين الأسر    ثعبان بربادوس الخيطي يظهر بعد عقدين    المكونات الأساسية للحياة على الأرض    الذكاء الاصطناعي يسرع الاحتيال المالي    صواريخ جزيئية تهاجم الخلايا السرطانية    18 ألف حياة تنقذ سنويا.. إنجاز طبي سعودي يجسد التقدم والإنسانية    عبد المطلوب البدراني يكتب..عودة الأنصار مع شركة عودة البلادي وأبناءه (أبا سكو)    اقتران هلال صفر 1447 بنجم "قلب الأسد" يزيّن سماء الحدود الشمالية    "سدايا" تدعم الدور المحوري للمملكة    الرئيسان السوري والفرنسي يبحثان مستجدات الأوضاع في سوريا    صفقة من العيار الثقيل تدعم هجوم أرسنال    وسط تحذيرات من المخاطر.. 1.3 مليون سوداني عادوا من النزوح    القيادة تعزي رئيس روسيا الاتحادية في ضحايا حادث تحطم طائرة ركاب بمقاطعة آمور    47 اتفاقية بقيمة 24 مليار ريال.. السعودية.. دعم راسخ للتنمية المستدامة والازدهار في سوريا    نور تضيء منزل الإعلامي نبيل الخالد    الفيفي إلى عش الزوجية    تدشين مبادرة "السبت البنفسجي" لذوي الإعاقة    العنوان الوطني شرط لتسليم الشحنات البريدية    ولادة "مها عربي" في محمية عروق بني معارض    الأهلي يخسر ودية سيلتيك بركلات الترجيح    أليسا وجسار يضيئان موسم جدة بالطرب    وفاة الفنان زياد الرحباني.. نجل فيروز    أحمد الفيشاوي.. "سفاح التجمع"    الاحتراف العالمي الجديد    بلازا يعلن قائمة "أخضر الصالات" المشاركة في بطولة القارات    "أنتوني" يرحب بالاحتراف في الدوري السعودي    أغلقته أمام عمليات تفتيش المنشآت.. إيران تفتح باب الحوار التقني مع «الطاقة الذرية»    واشنطن تحذر من المماطلة.. وجوزيف عون: لا رجوع عن حصر سلاح حزب الله    6300 ساعة تختم أعمال الموهوبين بجامعة الإمام عبدالرحمن    رحيل زياد الأسطورة    خطيب المسجد الحرام: التشاؤم والطيرة يوقعان البلاء وسوء الظن    عسكرة الكافيين في أميركا    بتقنية الروبوت الجراحي HugoTM️ RAS .. مستشفى الدكتور سليمان الحبيب بالتخصصي يجري عمليتين ناجحتين    أمير الشرقية يعزي أسرة الثنيان    رئيس أركان القوات البحرية يلتقي عددًا من المسؤولين الباكستانيين    نائب وزير الرياضة يشكر القيادة بمناسبة تمديد خدمته لمدة أربع سنوات    المدينة المنورة تحيي معالم السيرة النبوية بمشروعات تطويرية شاملة    أمير تبوك يطمئن على صحة الشيخ عبدالعزيز الغريض    الأمير محمد بن عبدالعزيز يستقبل قائدَي قوة جازان السابق والمعيّن حديثًا    المفتي يطلع على أعمال "حياة"    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



ما هي الدوافع للاعتداء على العاملين في المستشفيات الحكومية؟
نشر في الجزيرة يوم 13 - 08 - 2014

تابعت خلال الأيام الماضية حالات مستغربة على مجتمعنا واستغربت من بعض الأخبار التي تتداول مثل مواطن يعتدي بالضرب على طبيب ومواطن يضرب ممرضة بالعقال.
وأيضا انتشر مقطع لمواطن منفعل يشتم أحد الأطباء والطبيب يحاول استفزازه وهو يقوم بتصويره، وكل ما عليك البحث في أحد المحركات عن «مواطن يضرب طبيبا» وستجد كمية من الأخبار الهائلة، هذا ما يعلن وما يسجل، ناهيك عن ما يتم حله وتداركه في حينه وقبل وصوله لوسائل الإعلام، ولا أعتقد أنها ظاهرة ولكنها حالات قليلة ومحدودة ... ولكن السؤال لماذا يعتدي المواطن على العاملين في المستشفيات؟.. فالجواب أن المواطن لا يحق له إلا مراجعة المستشفيات الحكومية وأكثر حالات الاعتداء لا نجدها إلا في المستشفيات الحكومية، لا أعتقد أن من قام بهذا الفعل المشين يرغب بذلك لمجرد التسلية أو حبا في الاعتداء على العاملين في القطاع الصحي الحكومي بالتحديد، أو قد يقول قائل إنها التربية ولا أشك في ذلك ولكن ما هو الدافع والسبب في ذلك؟
أعتقد في رأيي الشخصي ومن خلال زياراتي المتكررة لمستشفياتنا الحكومية وخاصة أقسام الطوارئ، فلا شك أنك ستعرف السبب، ولا أعلم إن سمح لك الأمر ستقوم بما قاموا به وأشد من ذلك أم لا؟، خاصة أنك لم تذهب للمستشفى للتنزه وشرب الشاي والاستمتاع برؤية الدماء وتكسر العظام، فلا بد أن هنالك ما يستدعي حضورك ووجود حالة خطيرة تطلبت مرورك على هذا المستشفى أو ذاك، وتتمنى أن تجد من يهتم بحالتك دون إبطاء أو تأخير، قد يكون الضغط النفسي الذي يلحق بمن يعمل في هذا المجال وخاصة الطوارئ وعدم قدرتهم بتحمل أسئلة أو استفسارات بعض المرضى عن حالاتهم ولا يحق لهم ذلك ووقتهم لا قيمة له إذا دخل في المستشفى، فلا بد من الانتظار حتى يتفرغ الطبيب أو تجد واسطة أو يأتيك الموت.
فيتضح لكل من راجع مستشفى حكومي واستثني من ذلك أقسام ال VIP أن ذلك يعود لأسلوب بعض العاملين في هذا المجال، وعدم إلمامهم بنفسية المريض أو من يرافقه من أقاربه وتجد بعض الأطباء يعاملك باستعلاء وكأن المريض لا قيمة له، ولا يبين لمرافق المريض حالته وكيف يتعامل معه نفسياً، حتى أصبحت أشك ومن واقع تجربتي أن الطبيب لا يعلم ما في المريض وما هي حالته، ولذلك يختلق بعض الأعذار بالانشغال بمريض آخر ليتهرب منك، وأيضا يلاحظ أن العاملين في هذا المجال ونظراً لاحتكاكهم بعدد كبير من المراجعين ينفد صبرهم ويطفح كيلهم ولا يحتمل أي سؤال يوجه إليه وللأسف ان هذا هو سوء التربية وليس ذاك، مع العلم أن المراجع في مثل هذه الحالة لا يحتمل أي شيء ولا يوجد أهم من صحة الإنسان ولا يلام إذا تلفظ بسبب انفعاله، حيث إنه خارج الوضع الطبيعي للإنسان السوي بسبب المرض الذي تطلب حضوره.
ويجب على العامل في المجال الطبي أن يهيأ نفسياً وأن يحسن التعامل مع مرضاه وأن يتسع صدره لهم، فهو لم يوجد في المكان الذي يعمل به إلا لخدمة وإنقاذ هؤلاء وأن يشفق عليهم ويتعامل معهم معاملة خاصة سواء كبر مرضه وحالته أم صغر.
ولابد من إيجاد مكاتب شكاوى المراجعين ويفعل دورها وأن توضع عقوبات صارمة في حال وجود أي ملاحظة أو شكوى على أحد منسوبي المستشفى ولا أقصد الأطباء فقط بل جميع الطاقم من استقبال الحالة وحتى خروجها.
لا شك أن أحدنا الآن إذا أراد مراجعة أي مستشفى حكومي فسيحمل هموم الدنيا فوق رأسه ولن يهنأ له بال قبل الموعد المحدد، وذلك يعود لسوء إجراءات التسجيل من سوء استقبال من بعض الإداريين حتى خروجك من الصيدلية لأخذ الدواء، ونأمل من وزير الصحة أو مدراء المناطق بدلاً من تكثيف ظهورهم في وسائل الإعلام واطلاعنا على زياراتهم المفاجئة للمستشفيات مع طاقم من المصورين، أن يقوموا بالاهتمام بمن وجدت لهم وأوجد لهم الطاقم الطبي وهم المراجعون وأن يمروا في أسياب المستشفيات ويستمعوا لمعاناة الكثير من المراجعين، وسيجدون كماً هائلاً من الشكوى والألم الذي نتمنى أن يعالجوه ويقوموا بدورهم المناط بهم، ونأمل أخيراً أن تتغير حال مستشفياتنا الكبرى للأفضل وتهيأ الخدمة النفسية قبل الجسدية لهؤلاء المراجعين.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.