"صيدي ما يلوث".. حملة بيئية شاملة تكشف كارثة صادمة في سواحل دارين    أكثر من 7 آلاف زيارة منزلية خلال 6 أشهر بمستشفى الظهران    أمازون السعودية تُطلق 7 أيام متواصلة من عروض "يوم برايم 2025" الحصرية لأعضاء برايم من 25 – 31 يوليو    موجز    ختام اجتماعات الأونسيترال    "الداخلية" تعلن فتح تحقيق في انتهاكات السويداء.. لا إعدامات جماعية في سوريا    بين ضغوط ترمب ومواقف متصلبة.. محادثات بين موسكو وكييف في إسطنبول    وسط تحذيرات دولية وركود في مفاوضات الهدنة.. غزة على شفا مجاعة جماعية    فرنبخشة يتغلب على الاتحاد برباعية في أولى وديات معسكر البرتغال    انطلاق بطولة الهيئات المفتوحة لرفع الأثقال في الرياض بمشاركة 94 لاعباً ولاعبة    تصفيات ومواجهات ومتأهلين في عدد من الألعاب في الأسبوع الثالث    أمير المنطقة الشرقية يرعى حفل ختام موسم فروسية الجبيل    بكر يحتفي بحفيده الأول    عبدالعزيزالذبياني يحتفل بعقد قرانه    الحفل السنوي لتكريم أمهات الكشافين.. منديل كشافة شباب مكة لعفاف الحربي    الشهري ينال الماجستير بامتياز    تعاون سعودي – سريلانكي في مجالات الإعلام    المفتي يطلع على أعمال "حياة"    واست رئيس بنغلاديش في ضحايا سقوط الطائرة.. القيادة تهنئ الرئيس المصري بذكرى اليوم الوطني لبلاده    المبعوث الأميركي: المطلوب قرار من حكومة لبنان لحصر السلاح    7.9% نموا بالأجور الدنيا    اختيار سلمان: هكذا أطلق صقره ليحلق بالوطن    «سلمان للإغاثة» يوزّع (840) حقيبة إيوائية في منطقتين بإقليم جامو وكشمير في باكستان    تأهيل 31 شركة للمنافسة على الرخص التعدينية    توثيق 1810 عقارات يوميا    أواصر راسخة    ابن فرحان يتلقى رسالة من لافروف واتصالاً من وزير الخارجية البريطاني    القيادة تعزي رئيس بنغلاديش    تركي آل الشيخ يعلن فعاليات رياضية عالمية ضخمة في موسم الرياض المقبل    إطلاق النسخة الثانية من مبادرة «تفعيل مجتمع الأفلام المحلي»    السياحة الريفية    "الشعفي" يُرزق بمولودته الأولى "سما"    «سوار الأمان».. حلول ذكية في المسجد الحرام    تمديد الحصول على رُخص مياه الآبار    بكين تحتج على عقوبات أوروبية تستهدف موسكو    ترمب يتعهد بخفض الرسوم عن الدول التي تفتح أسواقها أمام منتجات بلاده    عسير.. حين يتحوّل الفن إلى تراث حي    القبض على إثيوبي في عسير لتهريبه (66) كجم "حشيش"    جمعية "واثق" بتبوك تحتفي بتخريج الدفعة العاشرة من برنامج "منزل منتصف الطريق"    420 موهوبًا وموهوبة يختتمون الرحلة الإثرائية بجازان    تتحدث عن شرح حديث " إنما الأعمال بالنيات " محاضرة تنفذها إسلامية جازان غداً بالمسارحة والحُرّث    أمير جازان ونائبه يتفقدان مشروعات فيفاء    مندوب فلسطين بالأمم المتحدة: إسرائيل دمرت قطاع غزة بالكامل    هيئة مدينة مكة تُطلق أعمال المسح الاجتماعي الاقتصادي    155 ألف مستفيد من خدمات مستشفى ينبع    مجسات ذكية لراحة مرضى السكري دون ألم    أسباب وعواقب إدمان الحلويات    مفوض إفتاء جازان يستقبل منسوبي إدارة جمعية سقيا الماء    عزز صفوفه بالخيبري.. الأهلي يشارك في السوبر بديلاً للهلال    وزير الداخلية يلتقي منسوبي الوزارة المبتعثين في بريطانيا    سبعة آلاف طفلٍ في مركز ضيافة المسجد النبوي    حكمي.. قصة تحدٍ ملهمة في عالم التوحد وحفظ القرآن    "هلال مكة" يفعل مساراته الطبية الإسعافية القلبية والدماغية    أمير جازان ونائبه يتفقدان عددًا من المشروعات التنموية والسياحية بمحافظة فيفاء    الجامعة العربية تدعو المجتمع الدولي لكسر حصار غزة    الأمير محمد بن عبدالعزيز يستقبل رئيس ووكلاء جامعة جازان    السعودية ترحب بمطالبة دولية لإنهاء حرب غزة    تقنية تحسن عمى الألوان    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الطائرة أقلعت وأمي مكثت في المطار 10 ساعات
أين (رحمتكم) يا موظفي الخطوط مع (كبار السن)..؟!
نشر في الجزيرة يوم 27 - 06 - 2013

أتابع ما يُنشر في (الجزيرة) من مواضيع تتعلّق بالخطوط السعودية وأقول إنه في يوم السبت الموافق 15-6-2013م وفي تمام الساعة 9 مساء كنت في مطار الأمير نايف بن عبد العزيز بالقصيم لاستقبال والدتي وأختي اللتين كانتا في الرياض لرحلة علاج في مستشفى الملك فيصل التخصصي، وكان من المفترض أن تكونا قادمتين من الرياض إلى القصيم على الرحلة رقم 1267 ومقاعدهم 53 L و53 K، حيث موعد إقلاعهما من الرياض الساعة 8.30 ووصولهما للقصيم الساعة 9.15 ولكن بعد قدوم الطائرة تفاجأت بعدم وجودهما على تلك الرحلة بعدها قمت بالاتصال على والدتي وسألتها أين أنتم؟ قالت بنبرة صوت حزينة لم نصعد الطائرة لقد منعنا صاحب البدلة الزرقاء الذي على بوابة الصعود من الدخول، فسألت عن السبب قالت إنه قال اذهبوا إلى بوابة 34 لأنذ رقم بوابتكم مسجل 34 هناك رحلة أخرى إلى القصيم (وصدقوه وذهبوا) وبعد ساعة قمت بالاتصال بوالدتي لأطمئن هل ركبت الطيارة أم لا؟ وهنا وقعت (المشكلة) فالطائرة التي على البوابة 33 هي المتجهة إلى القصيم والبوابة 34 متجهة إلى جدة!! أي بمعنى أصح حجزهم مؤكد ورحلتهم مؤكدة والوجهة للرحلة مؤكدة لكن رقم البوابة أخطأ الموظف وكاد أن يرسل أهلي إلى جدة وأيضاً الموظف الذي على بوابة الرحلة لم يقرأ تفاصيل الرحلة في البوردنق والحمد لله أن الحقيبة فقط هي التي ذهبت إلى جدة وهما بقيتا في مطار الملك خالد مع العلم أن وضعهما سليم 100% وذهبت والدتي وأختي للاستقبال وأخبراهم بالقصة وقال موظف الاستقبال (آووه) لقد أخطأت نقلاً عن والدتي، وطلب منها أن تنتظر للرحلة القادمة في الصباح وأن تنزل للمبيعات وتدفع الغرامة على التذكرة وتحجز على الرحلة القادمة، فرفضت أن تذهب للمبيعات ثم أتى رجل أمن من المطار جزاه الله خيراً فقام بمساعدتهما وذهب هو إلى المبيعات وأكد لهما الحجز على رحلة الصباح 1271 متجهة للقصيم وبعد قدومهما أبلغا عن الحقيبة المفقودة التي وجهها موظف الخطوط إلى جدة، ولكن لماذا هذا الإهمال والاستهتار من موظفي الخطوط؟ هل لموظفي الخطوط أشخاص أعزاء لكي يبعدوا أهلي عن الرحلة وإعطاء مقعديهما لأشخاص آخرين؟ ولماذا تدفع والدتي الغرامة؟ والخطأ ليس خطأها؟ ومن يتحمل التأخير الذي دام لمدة 10 ساعات في المطار؟ خصوصاً إن أختي مريضة ووالدتي كبيرة في السن؟ ومن يتحمل تعبهما؟ ومن يتحمل إرسال الحقيبة إلى جدة؟ (إني أطالب رئيس مجلس إدارة الخطوط الجوية السودية ومديرها العام خالد الملحم بوضع حد لهذه المهزلة من موظفيهم وأطالبهم بالتعويض عن ما حدث وفق المادة 138 والمادة 141 والمادة 150 من لائحة هيئة الطيران المدني التي توجب المشغل وهي الخطوط الجوية السعودية بتعويض المستهلك عن ما حدث عن تأخير بغير سبب سوى التسيب والإهمال من موظفي الخطوط).
فهد الشمشم - عنيزة

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.