الرئيس الفلسطيني يشكر المملكة على جهودها    جامعة الباحة تُطلق 9 برامج تدريبية    جولف السعودية تشارك فايف آيرون    سباق الأندية يشتد في كأس العالم للرياضات الإلكترونية    البرازيلية لوسيانا تتحدى وتلهم الأجيال في كأس العالم للرياضات الإلكترونية    «فيتش» تؤكد التصنيف الائتماني للمملكة عند A+    زيلينسكي: أوكرانيا تحتاج لإنتاج 1000 طائرة اعتراضية يوميًا لمواصلة الحرب مع روسيا    ضبط شخصين في عسير لترويجهما (26) كجم "حشيش"    الأخضر الأولمبي يخسر بخماسية أمام اليابان في افتتاح مشاركته بالدورة الودية بأوزبكستان    "بيت الشاورما" تعزز دعم المحتوى المحلي من خلال شراكتها مع تلفاز 11    32 لاعباً يتأهلون إلى دور ال16 في بطولة العالم للبلياردو بجدة    ترمب: فرصة التوصل لاتفاق تجاري مع الاتحاد الأوروبي 50%    عرض إنجليزي من أجل ميتروفيتش    رئيس مجلس الأعمال السعودي السوري: نؤسس لشراكة تنموية في مرحلة إعادة إعمار سوريا    مركز التنمية الاجتماعية بجازان ينفذ مبادرة"خدمتنا بين يديك"في مجمع الراشد مول بجازان    الخارجية الفلسطينية ترحب بإعلان فرنسا عزمها على الاعتراف الرسمي بالدولة الفلسطينية    وزير الصحة: انخفاض الوفيات بنسبة 17% ثمرة السياسات الوقائية    الجهني: يدعو لتقوى الله وينهى عن التشاؤم بالأيام    الشيخ القاسم: الرسالة النبوية أعظم نعم الله ومصدر النجاة في الدنيا والآخرة    وزارة الرياضة تعلن تخصيص أول ثلاثة أندية (الأنصار والخلود والزلفي) وفتح المجال للتخصيص في بقية الأندية الرياضية    فتح التقديم لجائزة "إثراء للفنون" بقيمة 100 ألف دولار    أتربة ورياح نشطة على عدة مناطق اليوم    "آل مداوي" يحتفلون بالدكتور "جبران" بحصوله على درجة الدكتوراه    أمير جازان يطلع على جملة المشروعات المنجزة والجاري تنفيذها بمحافظة الدائر    القيادة تعزي رئيس روسيا في ضحايا حادث تحطم طائرة ركاب    جمعية الإعاقة السمعية في منطقة جازان تزور مسنًا تجاوز التسعين من عمره    أكثر من 40 ميدالية في ختام بطولة المملكة البارالمبية لرفع الأثقال للرجال والسيدات    القمامة الإعلامية وتسميم وعي الجمهور    «بيئة جازان» تنظم ورشة عمل عن طرق الاستفادة من الخدمات الإلكترونية الزراعية    حرس الحدود بجازان ينقذ مواطنَيْن من الغرق أثناء ممارسة السباحة    وفد ثقافي وفني يزور هيئة التراث في جازان لتعزيز التعاون في مجالات الهوية والتراث    المملكة تشارك في مؤتمر الأطراف باتفاقية الأراضي الرطبة "رامسار"    أمير جازان من الدائر: البن ثروة وطنية والدعم مستمر    6300 ساعة تختتم أعمال الموهوبين في أبحاث الأولويات الوطنية بجامعة الإمام عبد الرحمن    هيئة الأدب تستعد لإطلاق النسخة الرابعة من معرض المدينة المنورة للكتاب2025    أمير تبوك يطمئن على صحة الشيخ عبدالعزيز الغريض    أمير منطقة جازان ونائبه يلتقيان مشايخ وأهالي محافظة الدائر    الأمين العام لرابطة العالم الإسلامي يلتقي وزيري الخارجية والداخلية الأفغانيين في كابل    الشؤون الإسلامية في جازان تواصل تنفيذ الدورة العلمية الصيفية الثالثة    مستشفى المهد يعتمد تقنية تخدير الأعصاب لتقليل الألم    الإحصاء: ارتفاع الصادرات غير البترولية بنسبة 6.0% في مايو 2025م    تحطم طائرة الركاب الروسية المفقودة    الأمير محمد بن عبدالعزيز يستقبل قائدَي قوة جازان السابق والمعيّن حديثًا    الإحسان الطبية تنفذ مشروع «الإستشاري الزائر» في مستشفى صامطة العام    السعودية تدين مطالبة الكنيست الإسرائيلي بفرض السيطرة على الضفة والأغوار المحتل    منظمة الصحة العالمية تنفي انتهاك السيادة الأمريكية    أكثر من 7 آلاف زيارة منزلية خلال 6 أشهر بمستشفى الظهران    "الداخلية" تعلن فتح تحقيق في انتهاكات السويداء.. لا إعدامات جماعية في سوريا    الوفد السعودي بدأ زيارته لدمشق.. اتفاقيات اقتصادية لدعم التنمية في سوريا    واست رئيس بنغلاديش في ضحايا سقوط الطائرة.. القيادة تهنئ الرئيس المصري بذكرى اليوم الوطني لبلاده    المفتي يطلع على أعمال "حياة"    توجه رئاسي لحصر القوة بيد الدولة.. غضب على «حزب الله» في الداخل اللبناني    وسط تحذيرات دولية وركود في مفاوضات الهدنة.. غزة على شفا مجاعة جماعية    الصنهاج والزهراني يحتفلان بزواج ريان    بالتنسيق مع 5 وزارات تمهيداً لوضع الإجراءات.. "البلديات" تشترط عدم كشف مساكن العمالة للجيران    تعاون سعودي – سريلانكي في مجالات الإعلام    اختيار سلمان: هكذا أطلق صقره ليحلق بالوطن    مفوض إفتاء جازان يستقبل منسوبي إدارة جمعية سقيا الماء    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الطائرة أقلعت وأمي مكثت في المطار 10 ساعات
أين (رحمتكم) يا موظفي الخطوط مع (كبار السن)..؟!
نشر في الجزيرة يوم 27 - 06 - 2013

أتابع ما يُنشر في (الجزيرة) من مواضيع تتعلّق بالخطوط السعودية وأقول إنه في يوم السبت الموافق 15-6-2013م وفي تمام الساعة 9 مساء كنت في مطار الأمير نايف بن عبد العزيز بالقصيم لاستقبال والدتي وأختي اللتين كانتا في الرياض لرحلة علاج في مستشفى الملك فيصل التخصصي، وكان من المفترض أن تكونا قادمتين من الرياض إلى القصيم على الرحلة رقم 1267 ومقاعدهم 53 L و53 K، حيث موعد إقلاعهما من الرياض الساعة 8.30 ووصولهما للقصيم الساعة 9.15 ولكن بعد قدوم الطائرة تفاجأت بعدم وجودهما على تلك الرحلة بعدها قمت بالاتصال على والدتي وسألتها أين أنتم؟ قالت بنبرة صوت حزينة لم نصعد الطائرة لقد منعنا صاحب البدلة الزرقاء الذي على بوابة الصعود من الدخول، فسألت عن السبب قالت إنه قال اذهبوا إلى بوابة 34 لأنذ رقم بوابتكم مسجل 34 هناك رحلة أخرى إلى القصيم (وصدقوه وذهبوا) وبعد ساعة قمت بالاتصال بوالدتي لأطمئن هل ركبت الطيارة أم لا؟ وهنا وقعت (المشكلة) فالطائرة التي على البوابة 33 هي المتجهة إلى القصيم والبوابة 34 متجهة إلى جدة!! أي بمعنى أصح حجزهم مؤكد ورحلتهم مؤكدة والوجهة للرحلة مؤكدة لكن رقم البوابة أخطأ الموظف وكاد أن يرسل أهلي إلى جدة وأيضاً الموظف الذي على بوابة الرحلة لم يقرأ تفاصيل الرحلة في البوردنق والحمد لله أن الحقيبة فقط هي التي ذهبت إلى جدة وهما بقيتا في مطار الملك خالد مع العلم أن وضعهما سليم 100% وذهبت والدتي وأختي للاستقبال وأخبراهم بالقصة وقال موظف الاستقبال (آووه) لقد أخطأت نقلاً عن والدتي، وطلب منها أن تنتظر للرحلة القادمة في الصباح وأن تنزل للمبيعات وتدفع الغرامة على التذكرة وتحجز على الرحلة القادمة، فرفضت أن تذهب للمبيعات ثم أتى رجل أمن من المطار جزاه الله خيراً فقام بمساعدتهما وذهب هو إلى المبيعات وأكد لهما الحجز على رحلة الصباح 1271 متجهة للقصيم وبعد قدومهما أبلغا عن الحقيبة المفقودة التي وجهها موظف الخطوط إلى جدة، ولكن لماذا هذا الإهمال والاستهتار من موظفي الخطوط؟ هل لموظفي الخطوط أشخاص أعزاء لكي يبعدوا أهلي عن الرحلة وإعطاء مقعديهما لأشخاص آخرين؟ ولماذا تدفع والدتي الغرامة؟ والخطأ ليس خطأها؟ ومن يتحمل التأخير الذي دام لمدة 10 ساعات في المطار؟ خصوصاً إن أختي مريضة ووالدتي كبيرة في السن؟ ومن يتحمل تعبهما؟ ومن يتحمل إرسال الحقيبة إلى جدة؟ (إني أطالب رئيس مجلس إدارة الخطوط الجوية السودية ومديرها العام خالد الملحم بوضع حد لهذه المهزلة من موظفيهم وأطالبهم بالتعويض عن ما حدث وفق المادة 138 والمادة 141 والمادة 150 من لائحة هيئة الطيران المدني التي توجب المشغل وهي الخطوط الجوية السعودية بتعويض المستهلك عن ما حدث عن تأخير بغير سبب سوى التسيب والإهمال من موظفي الخطوط).
فهد الشمشم - عنيزة

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.