رسائل مزعجة

س.ج..الحاسوب خالد عبد الرحمن البكر

تواجهني مشكلة في الويندوز كما تواجه الكثير ممن أعرفهم ولم أجد لها حلاً وهي عندما أعمل بالكمبيوتر خاصة في الفوتوشوب تظهر عبارة (لقد قام البرنامج بعملية غير شرعية) ويطلب مني الإغلاق فأغلقه فيذهب كل ما عملت خاصة إذا لم أحفظ عملي، وتظهر العبارة أحيانا عندما أريد أن أفتح برنامجا معينا، فما هو الحل لهذه المشكلة مع أنها تظهر في ويندوز 98 ومالينيوم؟.
اياد بريد إلكتروني
في إنترنت اكسبلورر عندما افتح الموقع وإبدأ بالتصفح تواجهني رسالة (قمت بعملية غير شرعية) وبإغلاق الرسالة يخرجني من الموقع، فما هو السبب؟.
محمد علي الأسمري بريد إلكتروني
لدي مشكلة ظهور مربع حوار مكتوب فيه (عملية غير شرعية) أثناء التشغيل وفي التفاصيل مكتوب : تسبب TASKMON في خطأ صفحه غير صالحه ضمن الوحدة النمطية KERNEL32.DLL مع ظهور رموز إنجليزية، ما هو الحل لتلافي مثل هذه الرسالة؟.
حسان بريد إلكتروني
في الفترة الأخيرة بدأت تظهر لي رسالة تقول: (تسبب I explore في حدوث خطأ فيKERNEL32.DLL إذا صادفت مشاكل أخرى حاول إعادة تشغيل الجهاز) وبشكل متكرر ومزعج وعند اقفالها تقفل جميع البرامج الموجودة فأرجو منكم توضيح سبب هذه الرسالة وطريقة حلها؟.
ابو يوسف الرياض
عندما ادخل على موقع جريدة الجزيرة للتصفح تخرج رسالة (يوجد خطأ في سطر كذا) مثلا هل تريد التصحيح وحينما اضغط لا ترجع مرة أخرى وهكذا وعندما أشيرعلى نعم تخرج شاشات أخرى فكيف أصحح الخطأ؟.
فهد الربيعان التميمي حائل
أعاني من بعض المشاكل في تصفح الإنترنت وبالذات جريدة الجزيرة حيث يخرج لي مربع مكتوب فيه: حدث خطأ وقت التشغيل هل تريد التصحيح؟ ولا يمكن التخلص منه إلا بالموافقة على التصحيح، وعندما اختار (موافق) يذهب كل ما قمت بفتحه من مواقع، ما هو الحل؟ وشكرا.
إمامة بريد إلكتروني
عندما أردت الذهاب لموقع جريدة الجزيرة تظهر رسالة (حدث خطأ وقت التشغيل هل ترغب في التصحيح سطر30 خطأ object expected)، فما هو السبب؟.
أحمد علي بريد إلكتروني
عندما أشغل الجهاز تظهر رسالة تقول : خطأ في برنامج مكافي أنتي فايروس علما أن البرنامج كان يعمل على ما يرام لمدة أسبوع وأيضا ظهور رسالة خطأ في الطابعة (أيبسون كلور 480) ولم تظهر هذه الرسالة إلا مع خطأ المكافي، وإذا اردت اغلاق الجهاز تأتيني رسالة تقول (خطأ في REGENV32 إذا استمر الخطأ اغلق الجهاز وافتحه) لكن لا جدوى، وعادة اتجنب اعادة التشغيل خشية حدوث تلف لبعض البرامج
فما الحل برأيك؟.
حمد المنصور بريد إلكتروني
بوجه عام، من أسوأ ما يواجهه مستخدمو أنظمة التشغيل Windows 95/98/MEرسائل الأخطاء التي تؤدي اما لتوقف عمل النظام Hang او حدوث خلل فيه، وقلما يوجد مستخدم لم يواجه إحدى تلك الرسائل، وما انفكت شركة مايكروسوفت Microsoft الأمريكية تسعى للمحافظة على استقرار انظمة تشغيلها وتبادر الى نشر بعض الحلول لتلك الرسائل لكنها تقف في حالة صمت عند اشهر رسائل الأخطاء وذلك لعدم تمكن الشركة من إيجاد الحل لها وهذا ما لاحظناه عند البحث بموقع الشركة www.msn.com فاتجهت الشركة الى اصدار منتجات حديثة بديلا عن تلك الانظمة لتكون اكثر استقرارا وآخرها نظام التشغيل Windows XP Professional المخصص للشبكات وقريبا ستطرح النسخة المنزلية Home Edition وكلاهما يتمتعان بخصائص ومزايا تجعله نظام قوي قليل المشاكل عما وجد بالاصدارات السابقة.
وبالرجوع الى رسائل الأخطاء نشير الى انها تحدث عند انهيار نظام التشغيل Windows 95/98/ME وهي حالة تحدث لأسباب كثيرة ونوجزها بمايلي:
قلة موارد النظام وبالأخص (الذاكرة RAM).
قلة المساحة الحرة للقرص الصلبHard Disk .
تعارض أحد المشغلات Drivers مع شرائح Chipset باللوحة الرئيسية Motherboard.
وجود تلف في إحدى ملفات التشغيلية للنظام من اشهرها ملف KERNEL32.DLL
يسبب برنامج Mcafee Antivirus لمكافحة الفيروسات احيانا بعض المشاكل مع انظمة التشغيل العربية وعليه يجب البحث عن تحديث للبرنامج Update او الانتقال للوحة التحكم/الاعدادات الاقليمية واختيار اللغة الانجليزية بدلا من اللغةالعربية، ونحيط علما بان برنامج Norton AntiVirus 2001 يعتبر الافضل لتوافقه الكامل مع كافة لغات انظمة التشغيل بما فيها العربية، وعلى الرغم من صعوبة تحديد سبب ظهور رسائل الاخطاء حيث ان تلك الانظمة يتم تثبيتها على اجهزة كمبيوتر كثيرة ولكل منها خصائص وايضا لاختلاف البرامج المركبة على النظام، وعليه فاننا نوجه النصح لمستخدمي انظمة Windows الى تتبع مضمون الرسالة والبحث عن اسم الملف المسبب للمشكلة فعلى سبيل المثال من اكثر الملفات ظهورا هو ملف KERNEL32.DLL اذ يستحسن إعادة نسخه من ملفات اعداد نظام Setup Windows ففي نظام Windows 98 الانتقال لقائمة ابدأ/ تشغيل Start/ Run وإدخال SFC وفي نظام Windows ME كتابة أمر MSCONFIG ثم بعد ذلك اختيار أمر ExtractFile وعند رسالة Specify the system file you would like to restore إدخال اسم الملف KERNEL32.DLL وضغط أمر Start وستظهر شاشة تحديد مسار الدليل Restore from لملفات إعداد ويندوز ولواجهة التطبيق الإنجليزية المسار D:\WIN9X\ENA والواجهة العربية بالمسار D:\WIN9X\LOC وعند أمر Save file in تحديد مسار الملف لوضعه بالمسار الفرعي للنظام تحت C:\WINDOWS\SYSTEM وعليه سيتم نسخ الملف الجديد على القديم، كما نذكر بان الملفات القديمة يتم وضعها في المجلد الاحتياطي C:\WINDOWS\MSConfig\Backups
ملاحظة: في حالة استخدام نظام التشغيل Windows XP الانتقال Start/run/msconfig/Expandfile واذا ظهرت المشكلة مره اخرى بملف KERNEL32.DLL فقد تكون ملفات PWL تالفة ويلزم إزالتها وإعادة تعريف النظام بالمستخدم عن طريق تشغيل برنامج مستكشف Windows (Windows Explorer) والانتقال لمجلد folder نظام Windows وضغط مفتاح F3 وعند حقل الاسم Named إدخال *.pwl للبحث عن تلك الملفات وعند وجودها يتم تظليلها بالكامل وحذفها بضغط مفتاح Delete ثم إعادة تشغيل الكمبيوتر، وفي حالة تكرار المشكلة ففي نظام التشغيل Windows ME يمكن وضع القرص المرن لبدء تشغيل النظام، وفي نظام التشغيل Windows 95/98 عند بدء تشغيل الكمبيوتر ضغط مفتاح F8 ومن قائمة Windows Startup menu اختيار Command Prompt Onlyوالانتقال لمسار النظام CD\WINDOWS وإدخال الاوامر التاليه:
ATTRIB HRS SYSTEM.DAT
ATTRIBHRS USER.DAT
وكتابة امر DIR SYSTEM.* /A لاستعراض ملف التسجيل بالاسم system.* حيث يجب البحث عن اسم الملف المقارب له من حيث السعة ثم إدخال الاوامر التالية:
REN SYSTEM.DAT *.BAK
REN USER.DAT *.BAK
بعد ذلك نسخ الملفات المقاربة بالسعة الى ملفات COPY SYSTEM.XXX SYSTEM.DATCOPY USER.XXX USER.DAT ثم إعادة تشغيل الكمبيوتر. كما يستحسن الغاء ملفات النظام المؤقتة بالانتقال للمسار cd\windows\temp وإدخال امر حذف كافة الملفات del *.* كما يستحسن البحث والحذف للملفات غير المفيدة بالامتدادات
CHK BAK TMP MP $$$ 000
وأيضا يمكن الغاء ملف الذاكرة المؤقت ليقوم النظام بإعادة تعريفه وهو باسمWin386.swp وذلك بادخال الامرdel Win386.swp في مسار النظام c:\windowsهذا من ناحية الملف السابق، ومن ناحية اخرى يعتمد نظام التشغيل Windows على برنامج متصفح الانترنت Internet Explorer لذلك نرى من الأنسب تحديثه و انزال الاصدار السادس من الرابط التالي:www.microsoft.com/windows/ie/preview/default.asp
ونذكر بانه يوجد برنامج DLL Checker ومهمته تقوم على أساس تصليح ملفات DLL ولجلب البرنامج من الموقع www.vb2java.com
وبالنسبة لمشكلة عدم قدرة الطباعة على الطابعة في نظام Windows فيرجع السبب لتلف إحدى ملفات تشغيل الطابعة حيث يفضل إعادة تركيب المشغلات REInstall من القر ص المرفق معها. وفيما لو ظهرت رسالة Need to Restart your computer error عند بدء تشغيل نظام Windows فننصح بإعادة نسخ ملف smartdrv.exe من القرص المرفق، كما يستحسن الغاء المجلد المخفي بالاسم APPLOG.وفي الختام نشير بان اصابة ملف WIN.COM بفيروس Virus تحدث مشاكل بالنظام وقد توقفه عن العمل ويجب فحص النظام Scan for Virus والتأكد من خلوه من الفيروسات، ويجب صيانة نظام التشغيل Windows حيث ورد ذلك الموضوع بالزاوية المنشور بعدد الصحيفة 10376 وتاريخ 24 فبراير 2000م حيث يمكن الرجوع اليه من خلال موقع ارشيف صحيفة الجزيرة.