بلدية العيون تصادر 3500 دجاجة «فاسدة» وتُزيل 112 لوحة «عشوائية»

أزالت بلدية العيون، التابعة لأمانة الأحساء 112 لوحة إعلانية تجارية دعائية مخالفة. وأوضح رئيس البلدية المهندس ياسر الراشد، أن هذه «اللوحات الإعلانية العشوائية تسبب تشويهات بصرية، وصورة سلبية للمظهر العام في الطرقات». وذكر أن «بلدية العيون رفعت خلال 90 يوماً، 2080 متراً مكعباً من المخلفات والأنقاض مجهولة المصدر». وأضاف الراشد، أن البلدية، ضبطت من خلال جولات المتابعة المستمرة للمحال المتعلقة أنشطتها بالصحة العامة، 15 مخالفة للأنظمة واللوائح البلدية. فتم مصادرة وإتلاف المضبوطات وتطبيق الجزاءات في حق المخالفين»، مشيراً إلى ضبط ومصادرة دجاج «فاسد» يُقدر ب 3500 دجاجة في حالة واحدة، وكذلك دهم مزرعة اتخذتها عمالة مخالفة مقراً لتحضير عجينة «السمبوسة»، في ظروف وبيئة تفتقد إلى أدنى الاشتراطات الصحية».
إلى ذلك، تلقت أمانة الأحساء عبر النظام الإلكتروني للرد الصوتي الآلي التفاعلي، أكثر من 14 ألف بلاغ منذ إطلاق النظام قبل عامين. وقال أمين الأحساء المهندس عادل الملحم: «إن النظام الذي يستقبل البلاغات على الرقم «940»، على مدار الساعة، يهدف إلى إتاحة الفرصة للمستفيدين للتواصل إلكترونياً مع الأمانة، من دون الحاجة إلى زيارتها حضورياً»، لافتاً إلى ما يتميز به النظام من «إمكانية التفاعل مع المستفيدين وخدمتهم إلكترونياً، باللغتين العربية والإنكليزية، وإمكانية الاستعلام صوتياً عن المعاملات، وخدمات الأمانة، إضافة إلى تسجيل تعريفي عن برامج وفعاليات الأمانة المختلفة». وأوضح الملحم، أن «النظام مرتبط في منظومة الأمانة الإلكترونية، إذ يتكامل آلياً مع الأنظمة الداخلية والخارجية للأمانة، إضافة إلى بوابة الرسائل القصيرة للجوال والإشعارات الإلكترونية، التي تصل إلى الموظف المسؤول عن الطلب، وكذلك المستفيد المتصل، لمتابعة طلبه آلياً من خلال استقباله لرسائل الموبايل، أو زيارة بوابة الأمانة، ما يسهم في التيسير على المواطن، وتقديم المعلومات الخاصة بمسار طلبه من دون عناء، مع إتاحة الفرصة للمستفيد بإقفال البلاغ في حالة معالجة البلاغ من قبل المختصين بالكود المرسل عبر الموبايل، وذلك لضمان تقديم الخدمة وجودتها. كما أن النظام يتميز بخاصية التقويم الآلي، وتقديم الملاحظات والمرئيات للمساعدة في استمرارية التحسين وضمان المنتج وجودة الخدمات».
بدوره، لفت وكيل الأمين للخدمات المهندس عبدالله العرفج، إلى أن النظام «يتميز بارتباطه بمجموعة من مؤشرات الأداء والقياس والتدفق الإجرائي، بهدف متابعة جودة الخدمات المقدمة من خلال النظام»، موضحاً أنه تم «تصنيف المهمات ووضع درجة الأولوية لتوجيه الفرق الميدانية آلياً، إضافة إلى تسجيل المكالمات الواردة». وأوضح أن «النظام يتميز بتفاعله إلكترونياً مع المتصلين من خلال مفاتيح الهاتف، وسيكون له الأثر في الارتقاء بمستوى التواصل مع المواطنين، ونقلها إلى آفاق أحدث، وبخاصة مع العمل من خلال قنوات تفاعلية مختلفة مثل «صوتك مسموع»، على البوابة الإلكترونية، وتطبيقات الأمانة على البيئات المختلفة لأجهزة الموبايل، وصفحات التواصل الاجتماعية». من جهته، قال مدير الإدارة العامة للعمليات المركزية والطوارئ المهندس بدر البلوي، إن «أعمال الأمانة مستمرة لتطوير الأداء في النظام وتقليل زمن الاستجابة للبلاغات، وتسريع معالجة البلاغات، وصولاً إلى كسب رضا المستفيدين، وخدمتهم بصورة مُثلَى».