ينبع: «نجم» تباشر عملها عبر 3 مراحل ... الشهر الجاري

تبدأ نجم لخدمات التأمين بالتعاون مع إدارة المرور في ينبع مباشرة أعمالها في ينبع ابتداء من منتصف رمضان الجاري.
وأوضح مدير فرع نجم في ينبع يحيى الزبيدي أن العمل سيبدأ من خلال ثلاث مراحل، تتمثل المرحلة الأولى في تغطية المنطقة المركزية والبلد في ينبع حتى نهاية رمضان لمدة 15 يوماً، والمرحلة الثانية تتمثل في تغطية شمال الحدود الإدارية لينبع، إضافة إلى المنطقة السابقة لمدة 15 يوماً، بينما تغطي المرحلة الثالثة ينبع الصناعية والحدود الإدارية لمحافظة ينبع في الكامل.
وقال الزبيدي إن الهدف من تغطية المناطق على ثلاث مراحل يأتي من أجل التعرف على مدى مناسبة أعداد الدوريات التابعة لنجم مع حجم البلاغات، إذ تم توفير أربع دوريات في «الشفت» الواحد لمتابعة بلاغات الحوادث على الرقم الموحد، مؤكداً أن الفترة منذ استقبال البلاغ وحتى الانتهاء من التحقيق في الحادثة وإعداد التقرير تتراوح بين 15 و30 دقيقة كحد أقصى، وخلال ثلاث ساعات يرفع التقرير النهائي إلى شركات التأمين مباشرة ويمكن لجميع الأطراف متابعة معاملتهم مع شركة التأمين أو متابعتها من قبل فرع نجم في أي مكان في السعودية.
وأضاف «فرع ينبع بدأ العمل فعلياً من خلال تجول رجال دوريات نجم مع رجال المرور في الشوارع والميادين، لكن البداية الفعلية ستكون في منتصف الشهر الجاري، والهدف من هذه الجولات تعريف المواطنين في ينبع بأهداف ودور نجم في تغطية الحوادث خلال الفترة المقبلة».
وحول طبيعة العمل الميداني، أفاد بأن المحقق التابع لنجم فور وصوله إلى موقع الحادثة يصور جميع الأضرار من ثلاث زوايا مختلفة، ثم يحدد الأضرار في المركبات بتصويرها من خلال برنامج خاص وضع على جهاز «لوحي» يوجد مع جميع المحققين في الدوريات، ومن ثم يُرسل التقرير إلى مركز المعلومات لوضع بيانات المركبات والأطراف في الحادثة، وتعبئة نموذج خاص، كما يُعطى طرفا الحادثة ورقتين للمراجعة.
أوضح أنه في حال لم يرغب أحد أطراف الحادثة بأحد المحققين لأسباب مقنعة وقت تغطية الحادثة يتم استبدال المحقق بزميل آخر للمباشرة، وتغطية الحادثة، لافتاً إلى أن رجال التحقيق في نجم يتمتعون بنزاهة عالية، وبخاصة بعد أدائهم القسم بعد الانتهاء من الدورات التدريبية التي يحصلون عليها قبل انخراطهم في العمل الميداني.