قدر اختصاصي في تقنية المعلومات، عدد مستخدمي موقع التواصل الاجتماعي «تويتر» في السعودية، بأكثر من 3 ملايين مُستخدم، معتبراً الرقم «لا يعادل الانتشار الكبير لخدمة الإنترنت»، لافتاً إلى أن نسبة انتشار استخدام الموقع بين سكان المملكة تمثل «12 في المئة. فيما بلغ انتشاره بين مستخدمي الإنترنت 26 في المئة، بنسبة نمو بلغت 3 آلاف في المئة». وقال المدير التنفيذي لشركة «مدينة تقنية المعلومات» نضال الحطامي: «إن نسبة مستخدمي «تويتر» من الإناث 45 في المئة». وأوضح في ورقة عمل بعنوان «التسويق الإلكتروني من خلال مواقع التواصل الاجتماعي»، قدمها أثناء ندوة أقامتها «غرفة الشرقية» مساء أول من أمس، بعنوان «التجارة الإلكترونية»، أن مستخدمي «تويتر» يقسمون إلى فئتين عمريتين، الأولى بين 25إلى 34 سنة، والثانية بين 18 إلى 24 سنة. ولفت الحطامي، إلى أن «200 مليون مستخدم نشط شهرياً في «تويتر». كما يشهد الموقع 175 مليون تغريدة يومياً، منها 17 مليون تغريدة عربية. فيما يشهد الموقع أكثر من 320 حساباً جديداً في الدقيقة، و100 ألف تغريدة»، لافتاً إلى أن «75 في المئة من قادة العالم يستخدمون «تويتر»، و88 في المئة من المستخدمين يتابعون علامة تجارية واحدة على الأقل»، مؤكداً أن الشركات التي تستخدم «تويتر»، «تضاعف عدد عملائها شهرياً، إذ أن 44 في المئة من المسوقين كسبوا عملاء من خلال «تويتر» في العام 2012». وجاء موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك» في المرتبة الثالثة، ضمن اهتمامات المستخدمين في المملكة. وذكر أنه «سجل انتشاراً بنسبة 23 في المئة بين مستخدميه في العالم الذين بلغوا 6 ملايين، مليونان منهم يستخدمونه عبر جهاز الموبايل الذكي. فيما يأتي موقع «يوتيوب» في المرتبة الأولى في العالم، بنمو في عدد المشاهدات بنسبة 109 في المئة. كما سجل السعوديون المركز الأول لأعلى نسبة مشاهدة في العالم، ب90 مليون مشاهدة». وبلغت نسبة انتشار «فيسبوك» بين مستخدمي الإنترنت 52 في المئة، ويمثل الذكور 70 في المئة من المستخدمين، والإناث 30 في المئة. واعتبر الحطامي، أعداد مستخدمي مواقع التواصل «مُشجعة جداً للعمل في التسويق الإلكتروني»، مشيراً إلى أن عدد المستخدمين «يفوق بليون مُستخدم. كما أن متوسط ما يقضيه مستخدم «فيسبوك» خلال الشهر هو 7 ساعات ودقيقة، وأن دقيقة من كل 7 دقائق يقضيها المستخدم في «فيسبوك». ومثلت نسبة مستخدمي «فيسبوك» من النساء 47 في المئة. كما يشهد عمليات تفاعلية. إذ يسجل 2.7 مليون «إعجاب» (لايك) يومياً، ومعدل أعمار مستخدميه 23 سنة، ويشهد 277 ألف تسجيل دخول في الدقيقة الواحدة، و6 ملايين مشاهدة في الدقيقة، وأكثر من 510.040 تعليقاً. وقدم مؤسس شبكة»أبو نواف» سعد الخضيري، الذي تُعنى شبكته بتقديم «محتوى ترفيهي وهادف موجه للأسرة العربية»، ورقة عمل بعنوان «وسائل الكسب من خلال التقنية». وقال: «إن الكثير لا يؤمنون بأن الإنترنت أصبح مفهوماً جديداً، يمكن أن يكون بيئة مناسبة للمشاريع، وكسب المال، وفتح باب للرزق لأشخاص لم يجدوا أنفسهم في مجال التجارة»، مضيفاً أن «المواقع الاجتماعية تتميز بالسهولة والانتشار والتنوع. كما أنها أصبحت من العادات اليومية والدائمة للأفراد». بدوره، قدم المدير التنفيذي في شركة «بحر التجارة الإلكترونية» مازن الضراب، ورقة عمل بعنوان «المتاجر الإلكترونية: ضرورة أم ترف؟». ذكر فيها أن «التسويق الإلكتروني يساعد في الانتشار، من خلال التعرف على زبائن جدد في مناطق مختلفة، قبل البدء في العمل على أرض الواقع»، مضيفاً أنه «شهد أشكالاً جديدة من خلال التوسع في الأعمال، من خلال تطور تقديم الخدمة التي كانت تقدم إلى الأشخاص، ومن ثم للشركات، وأخيراً للحكومات».
