«زين» تطلق خدمة جديدة لعملائها «الصم»

أطلقت شركة «زين السعودية» خدمة «الصم» التي تمكن عملائها الصم ومترجمي لغة الإشارة من الاستفادة بشكل أكبر من خدمات المكالمات المرئية (الفيديو)، وفق أعلى مستويات جودة الخدمة، وبأفضل الأسعار.
وأوضحت الشركة إلى أن جميع عملائها الحاليين والجدد من الصم ومترجمي لغة الإشارة يستطيعون الاستفادة من الخدمة عن طريق زيارة معارض عالم زين الموجودة في كلٍّ من الرياض وجدة والدمام، كما أعلنت أنه سيوجد موظفو مبيعات يجيدون لغة الإشارة في الرياض والدمام كمرحلة أولى، مبينة أن جميع عملائها المعنيين من أصحاب الخطوط مسبقة الدفع مستخدمي باقات زين سوبر وزين بلا حدود وأصحاب بلس، ولعملاء الخطوط المفوترة مستخدمي باقات زين سوبر وزين بلا حدود و مزايا 35، سيتمتعون شهرياً بالحصول على 50 دقيقة مكالمة فيديو مجانية و100 رسالة (SMS) مجانية داخل الشبكة وتعرفة مخفضة لمكالمات الفيديو على جميع الشبكات المحلية، إضافة إلى المزايا الأساسية لكل باقة.
وأشارت الشركة إلى أنها وفّرت كادراً مؤهلاً للتواصل مع العملاء عبر إيميل خدمة العملاء، وعبر قنوات التواصل الاجتماعي في الفيسبوك وتويتر إضافة إلى اليوتيوب؛ الذي يحتوي على مقاطع فيديو بلغة الإشارة توضح شرح الخدمة وكيفية الاشتراك بها وعرض الباقات الأخرى المتاحة للصم.