القيادة تهنئ رئيس تونس بذكرى إعلان الجمهورية    أتربة ورياح نشطة على عدة مناطق اليوم    رابطةُ العالم الإسلامي ترحّب بإعلان الرئيس الفرنسي    "آل مداوي" يحتفلون بالدكتور "جبران" بحصوله على درجة الدكتوراه    أمير جازان يطلع على جملة المشروعات المنجزة والجاري تنفيذها بمحافظة الدائر    هبوط اسعار الذهب    القيادة تعزي رئيس روسيا في ضحايا حادث تحطم طائرة ركاب    32 لاعبًا يتأهلون إلى دور ال 16 في بطولة العالم للبلياردو بجدة    رئيس الوزراء الإسباني يرحّب بإعلان فرنسا أنها ستعترف بدولة فلسطين    وزير أمريكي: التجارة مع الصين في "وضع جيد"    جمعية الإعاقة السمعية في منطقة جازان تزور مسنًا تجاوز التسعين من عمره    أكثر من 40 ميدالية في ختام بطولة المملكة البارالمبية لرفع الأثقال للرجال والسيدات    الوفد السعودي الاستثماري يختتم زيارته إلى سوريا    قطار الرياض ينقل أكثر من 23.6 مليون راكب بالربع الثاني ل 2025    «بيئة جازان» تنظم ورشة عمل عن طرق الاستفادة من الخدمات الإلكترونية الزراعية    الأخضر الأولمبي يختتم مشاركته في دورة أوزبكستان الودية بمواجهة اليابان    حرس الحدود بجازان ينقذ مواطنَيْن من الغرق أثناء ممارسة السباحة    وفد ثقافي وفني يزور هيئة التراث في جازان لتعزيز التعاون في مجالات الهوية والتراث    القمامة الإعلامية وتسميم وعي الجمهور    «هُما» القصيبي من جديد..    خطبة الجمعة تحذر من إساءة استغلال الذكاء الاصطناعي    القبض على يمني و4 سودانيين في عسير لترويجهم «الإمفيتامين»    الهلال الأحمر يفعل «المسار العاجل» وينقذ حياة مواطن بجدة    وزير الرياضة "الفيصل" : لحظة تاريخية لرياضة المملكة بتخصيص ثلاثة أندية    المملكة تشارك في مؤتمر الأطراف باتفاقية الأراضي الرطبة "رامسار"    أمير جازان من الدائر: البن ثروة وطنية والدعم مستمر    إيزاك يبلغ نيوكاسل برغبته في استكشاف خيارات أخرى    6300 ساعة تختتم أعمال الموهوبين في أبحاث الأولويات الوطنية بجامعة الإمام عبد الرحمن    هيئة الأدب تستعد لإطلاق النسخة الرابعة من معرض المدينة المنورة للكتاب2025    أمير تبوك يطمئن على صحة الشيخ عبدالعزيز الغريض    أمير منطقة جازان ونائبه يلتقيان مشايخ وأهالي محافظة الدائر    الأمين العام لرابطة العالم الإسلامي يلتقي وزيري الخارجية والداخلية الأفغانيين في كابل    الشؤون الإسلامية في جازان تواصل تنفيذ الدورة العلمية الصيفية الثالثة    مستشفى المهد يعتمد تقنية تخدير الأعصاب لتقليل الألم    رسميًا.. فيرمينو ينضم إلى السد القطري    تحطم طائرة الركاب الروسية المفقودة    الإحصاء: ارتفاع الصادرات غير البترولية بنسبة 6.0% في مايو 2025م    القادسية يختتم المرحلة الأولى من معسكره التحضيري في هولندا استعدادًا لموسم 2025/2026    الأمير محمد بن عبدالعزيز يستقبل قائدَي قوة جازان السابق والمعيّن حديثًا    الإحسان الطبية تنفذ مشروع «الإستشاري الزائر» في مستشفى صامطة العام    السعودية تدين مطالبة الكنيست الإسرائيلي بفرض السيطرة على الضفة والأغوار المحتل    منظمة الصحة العالمية تنفي انتهاك السيادة الأمريكية    أكثر من 7 آلاف زيارة منزلية خلال 6 أشهر بمستشفى الظهران    موجز    تعاون سعودي – سريلانكي في مجالات الإعلام    الشهري ينال الماجستير بامتياز    الصنهاج والزهراني يحتفلان بزواج ريان    بالتنسيق مع 5 وزارات تمهيداً لوضع الإجراءات.. "البلديات" تشترط عدم كشف مساكن العمالة للجيران    المفتي يطلع على أعمال "حياة"    واست رئيس بنغلاديش في ضحايا سقوط الطائرة.. القيادة تهنئ الرئيس المصري بذكرى اليوم الوطني لبلاده    الوفد السعودي بدأ زيارته لدمشق.. اتفاقيات اقتصادية لدعم التنمية في سوريا    توجه رئاسي لحصر القوة بيد الدولة.. غضب على «حزب الله» في الداخل اللبناني    وسط تحذيرات دولية وركود في مفاوضات الهدنة.. غزة على شفا مجاعة جماعية    "الداخلية" تعلن فتح تحقيق في انتهاكات السويداء.. لا إعدامات جماعية في سوريا    اختيار سلمان: هكذا أطلق صقره ليحلق بالوطن    «سلمان للإغاثة» يوزّع (840) حقيبة إيوائية في منطقتين بإقليم جامو وكشمير في باكستان    «سوار الأمان».. حلول ذكية في المسجد الحرام    مفوض إفتاء جازان يستقبل منسوبي إدارة جمعية سقيا الماء    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



موقعها يحصد جائزة "درع الحكومة الإلكترونية العربية" ."أمانة الشرقية" تتلقى 232 بلاغاً شهرياً ... وتعالج 24 في المئة منها فقط
نشر في الحياة يوم 18 - 07 - 2011

كشف تقرير شهري، عن البلاغات الواردة إلى أمانة المنطقة الشرقية، على الرقم"940"، عن تدني مستويات التجاوب مع تلك البلاغات، من جانب البلديات والإدارات المعنية. إذ تم خلال شهر رجب الماضي، استقبال 232 بلاغاً، عولج منها 56 بلاغاً، بما يعادل 24 في المئة من إجمالي البلاغات. وسجلت إدارة الإنارة أعلى البلاغات الواردة، إذ بلغت 61 ملاحظة، تليها بلدية وسط الدمام ب58، وغرب الدمام 43. وسجلت بلديتا بقيق وعنك أدنى البلاغات، بمعدل بلاغ واحد فقط. ووجه أمين الشرقية المهندس ضيف الله العتيبي، تعميماً إلى البلديات وإدارات الأمانة المختلفة، بضرورة"إعطاء البلاغات الأهمية التي تستحق، والعمل بصورة عاجلة على معالجتها خلال 24 ساعة من لحظة وصولها"، مشدداً على أهمية تفعيل ذلك"بما يتماشى وسياسة الأمانة، التي تضع حاجات المواطنين في مقدمة أولوياتها".
يُشار إلى أن الأمانة خصصت الرقم"940"، لتلقي الشكاوى والملاحظات على مدار الساعة. كما خصصت فريق عمل يتابع تلك الملاحظات، ويقوم بتمريرها لحظة تلقيها إلى البلديات الفرعية والإدارات المختصة في الأمانة. ورفع تقارير شهرية توضح أعداد البلاغات ونسبة تجاوب البلديات مع الملاحظات، وبيان الحلول التي تم بها معالجة تلك البلاغات.
إلى ذلك، حاز موقع أمانة الشرقية، على جائزة"درع الحكومة الالكترونية العربية"عن فئة مواقع البلديات والمحافظات، المقدمة من المنظمة العربية للتنمية الإدارية التابعة لجامعة الدول العربية، وأكاديمية جوائز الانترنت في المنطقة العربية. ونال درع"جائزة أفضل موقع استراتيجي"على مستوى المملكة. وأكد أمين الشرقية، حرص الأمانة على"الاستمرار في تقديم الخدمات المتميزة والسريعة للمواطنين والمقيمين، على حد سواء. كما كان من أهم أولوياتها وأهدافها التحول الالكتروني، وتقديم الخدمات الالكترونية التي تسهم في شكل فعال في هذا المجال"، معتبراً الجائزة"لفتة جميلة من جامعة الدول العربية، لجائزة درع الحكومة الالكترونية في تقدير جهد الأمانة، وما تقوم به من دور في هذا الجانب". وأضاف أن"موقع الأمانة الالكتروني يضم الأخبار والأحداث الخاصة بها، إضافة إلى المناقصات والاستثمارات، وخدمة التواصل مع الجمهور، واستقبال الشكاوى والاقتراحات، ويكون الرد عليها فورياً من جانب فريق متكامل على مدار الساعة. كما أن هناك خدمة الخريطة الرقمية للمخططات التابعة للأمانة، لمعرفة الشروط من دون الحاجة للرجوع إلى مبنى الأمانة، وغيرها من خدمات الكترونية يقدمها الموقع". ونوه إلى أن لدى الأمانة خطة تهدف إلى"أن يكون هناك أكثر من 20 خدمة رئيسة في الموقع، لخدمة المستفيدين، وذلك في نهاية العام الجاري".


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.