واست رئيس بنغلاديش في ضحايا سقوط الطائرة.. القيادة تهنئ الرئيس المصري بذكرى اليوم الوطني لبلاده    أمازون السعودية تُطلق 7 أيام متواصلة من عروض "يوم برايم 2025" الحصرية لأعضاء برايم من 25 – 31 يوليو    موجز    ختام اجتماعات الأونسيترال    "الداخلية" تعلن فتح تحقيق في انتهاكات السويداء.. لا إعدامات جماعية في سوريا    بين ضغوط ترمب ومواقف متصلبة.. محادثات بين موسكو وكييف في إسطنبول    وسط تحذيرات دولية وركود في مفاوضات الهدنة.. غزة على شفا مجاعة جماعية    فرنبخشة يتغلب على الاتحاد برباعية في أولى وديات معسكر البرتغال    انطلاق بطولة الهيئات المفتوحة لرفع الأثقال في الرياض بمشاركة 94 لاعباً ولاعبة    تصفيات ومواجهات ومتأهلين في عدد من الألعاب في الأسبوع الثالث    أمير المنطقة الشرقية يرعى حفل ختام موسم فروسية الجبيل    بكر يحتفي بحفيده الأول    عبدالعزيزالذبياني يحتفل بعقد قرانه    الحفل السنوي لتكريم أمهات الكشافين.. منديل كشافة شباب مكة لعفاف الحربي    الشهري ينال الماجستير بامتياز    تعاون سعودي – سريلانكي في مجالات الإعلام    المفتي يطلع على أعمال "حياة"    ابن فرحان يتلقى رسالة من لافروف واتصالاً من وزير الخارجية البريطاني    المبعوث الأميركي: المطلوب قرار من حكومة لبنان لحصر السلاح    7.9% نموا بالأجور الدنيا    اختيار سلمان: هكذا أطلق صقره ليحلق بالوطن    «سلمان للإغاثة» يوزّع (840) حقيبة إيوائية في منطقتين بإقليم جامو وكشمير في باكستان    تأهيل 31 شركة للمنافسة على الرخص التعدينية    توثيق 1810 عقارات يوميا    أواصر راسخة    تمديد الحصول على رُخص مياه الآبار    القيادة تعزي رئيس بنغلاديش    تركي آل الشيخ يعلن فعاليات رياضية عالمية ضخمة في موسم الرياض المقبل    إطلاق النسخة الثانية من مبادرة «تفعيل مجتمع الأفلام المحلي»    السياحة الريفية    "الشعفي" يُرزق بمولودته الأولى "سما"    «سوار الأمان».. حلول ذكية في المسجد الحرام    عسير.. حين يتحوّل الفن إلى تراث حي    بكين تحتج على عقوبات أوروبية تستهدف موسكو    ترمب يتعهد بخفض الرسوم عن الدول التي تفتح أسواقها أمام منتجات بلاده    أمير جازان ونائبه يتفقدان مشروعات فيفاء    مندوب فلسطين بالأمم المتحدة: إسرائيل دمرت قطاع غزة بالكامل    المملكة تدعم تعافي الاقتصاد السوري بمنتدى يستكشف الفرص الاستثمارية    القبض على إثيوبي في عسير لتهريبه (66) كجم "حشيش"    420 موهوبًا وموهوبة يختتمون الرحلة الإثرائية بجازان    تتحدث عن شرح حديث " إنما الأعمال بالنيات " محاضرة تنفذها إسلامية جازان غداً بالمسارحة والحُرّث    جمعية "واثق" بتبوك تحتفي بتخريج الدفعة العاشرة من برنامج "منزل منتصف الطريق"    هيئة مدينة مكة تُطلق أعمال المسح الاجتماعي الاقتصادي    155 ألف مستفيد من خدمات مستشفى ينبع    مجسات ذكية لراحة مرضى السكري دون ألم    أسباب وعواقب إدمان الحلويات    لماذا غسل الدجاج غير مستحب    مفوض إفتاء جازان يستقبل منسوبي إدارة جمعية سقيا الماء    عزز صفوفه بالخيبري.. الأهلي يشارك في السوبر بديلاً للهلال    وزير الداخلية يلتقي منسوبي الوزارة المبتعثين في بريطانيا    سبعة آلاف طفلٍ في مركز ضيافة المسجد النبوي    حكمي.. قصة تحدٍ ملهمة في عالم التوحد وحفظ القرآن    "هلال مكة" يفعل مساراته الطبية الإسعافية القلبية والدماغية    أمير جازان ونائبه يتفقدان عددًا من المشروعات التنموية والسياحية بمحافظة فيفاء    الجامعة العربية تدعو المجتمع الدولي لكسر حصار غزة    الأمير محمد بن عبدالعزيز يستقبل رئيس ووكلاء جامعة جازان    السعودية ترحب بمطالبة دولية لإنهاء حرب غزة    تقنية تحسن عمى الألوان    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



موقعها يحصد جائزة "درع الحكومة الإلكترونية العربية" ."أمانة الشرقية" تتلقى 232 بلاغاً شهرياً ... وتعالج 24 في المئة منها فقط
نشر في الحياة يوم 18 - 07 - 2011

كشف تقرير شهري، عن البلاغات الواردة إلى أمانة المنطقة الشرقية، على الرقم"940"، عن تدني مستويات التجاوب مع تلك البلاغات، من جانب البلديات والإدارات المعنية. إذ تم خلال شهر رجب الماضي، استقبال 232 بلاغاً، عولج منها 56 بلاغاً، بما يعادل 24 في المئة من إجمالي البلاغات. وسجلت إدارة الإنارة أعلى البلاغات الواردة، إذ بلغت 61 ملاحظة، تليها بلدية وسط الدمام ب58، وغرب الدمام 43. وسجلت بلديتا بقيق وعنك أدنى البلاغات، بمعدل بلاغ واحد فقط. ووجه أمين الشرقية المهندس ضيف الله العتيبي، تعميماً إلى البلديات وإدارات الأمانة المختلفة، بضرورة"إعطاء البلاغات الأهمية التي تستحق، والعمل بصورة عاجلة على معالجتها خلال 24 ساعة من لحظة وصولها"، مشدداً على أهمية تفعيل ذلك"بما يتماشى وسياسة الأمانة، التي تضع حاجات المواطنين في مقدمة أولوياتها".
يُشار إلى أن الأمانة خصصت الرقم"940"، لتلقي الشكاوى والملاحظات على مدار الساعة. كما خصصت فريق عمل يتابع تلك الملاحظات، ويقوم بتمريرها لحظة تلقيها إلى البلديات الفرعية والإدارات المختصة في الأمانة. ورفع تقارير شهرية توضح أعداد البلاغات ونسبة تجاوب البلديات مع الملاحظات، وبيان الحلول التي تم بها معالجة تلك البلاغات.
إلى ذلك، حاز موقع أمانة الشرقية، على جائزة"درع الحكومة الالكترونية العربية"عن فئة مواقع البلديات والمحافظات، المقدمة من المنظمة العربية للتنمية الإدارية التابعة لجامعة الدول العربية، وأكاديمية جوائز الانترنت في المنطقة العربية. ونال درع"جائزة أفضل موقع استراتيجي"على مستوى المملكة. وأكد أمين الشرقية، حرص الأمانة على"الاستمرار في تقديم الخدمات المتميزة والسريعة للمواطنين والمقيمين، على حد سواء. كما كان من أهم أولوياتها وأهدافها التحول الالكتروني، وتقديم الخدمات الالكترونية التي تسهم في شكل فعال في هذا المجال"، معتبراً الجائزة"لفتة جميلة من جامعة الدول العربية، لجائزة درع الحكومة الالكترونية في تقدير جهد الأمانة، وما تقوم به من دور في هذا الجانب". وأضاف أن"موقع الأمانة الالكتروني يضم الأخبار والأحداث الخاصة بها، إضافة إلى المناقصات والاستثمارات، وخدمة التواصل مع الجمهور، واستقبال الشكاوى والاقتراحات، ويكون الرد عليها فورياً من جانب فريق متكامل على مدار الساعة. كما أن هناك خدمة الخريطة الرقمية للمخططات التابعة للأمانة، لمعرفة الشروط من دون الحاجة للرجوع إلى مبنى الأمانة، وغيرها من خدمات الكترونية يقدمها الموقع". ونوه إلى أن لدى الأمانة خطة تهدف إلى"أن يكون هناك أكثر من 20 خدمة رئيسة في الموقع، لخدمة المستفيدين، وذلك في نهاية العام الجاري".


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.