"خدماتي" من "الاتصالات السعودية" تتيح خدمات تفاعلية جديدة

واصلت البوابة الالكترونية للاتصالات السعودية خدماتي إضافة المزيد من الخدمات الالكترونية، إذ قامت أخيراً بإضافة مميزات جديدة لزيادة الاستفادة من برنامج قطاف، من خلال إمكان استبدال نقاط قطاف برسائل متعددة الوسائط دولية، إضافة إلى إمكان استبدال رسوم الاشتراك في هاتف 30 وهاتف 45 بالنقاط.
كما حقق موقع خدماتي أرقاماً قياسية وغير مسبوقة في عدد العملاء المستفيدين منه، إذ تجاوز عددهم 500 ألف عميل، كرقم قياسي على مستوى المواقع الالكترونية الخدمية. وأشارت الشركة إلى أنها تهدف من إطلاق موقع خدماتي إلى تحقيق رضا العملاء، وتوفير خدماتها المتنوعة بأسرع وقت وبأعلى جودة، ويتيح الموقع أكثر من 85 خدمة الكترونية، ويشهد زيارة ما يزيد على 1.5 مليون عميل شهرياً، نظراً للخدمات الكترونية التي يقدمها للعملاء، سواء الأفراد أو لقطاع الأعمال جوال - هاتف، اذ يتاح للمسجلين في الموقع كل ما يحتاجونه من خدمات الشركة، وبشكل آلي ومن دون الحاجة إلى الاتصال على مراكز الخدمة 907، 902، 904 أو مراجعة مكاتب خدمات العملاء أو مكاتب قطاع الأعمال. ومن هذه الخدمات الفاتورة الالكترونية، والتي تتيح الاطلاع على البيانات والتصفح على المكالمات المفوترة وغير المفوترة والطباعة لفواتير الخدمات الكترونياً مع إمكان تسديدها مباشرة من الموقع، علماً بأن"خدماتي"توفر إمكان إيقاف طباعة الفواتير الورقية. وقام العملاء بإيقاف إرسال أكثر من 130 ألف فاتورة ورقية والاكتفاء بالفاتورة الالكترونية جوال-هاتف التي تتميز بسهولة تصفحها وحفظها وسدادها، إضافة لتمكين العملاء من تأسيس آفاق DSL وتغيير السرعة، تأسيس ونقل الهاتف، تفعيل وإلغاء خواص الخدمات للجوال والهاتف، بلاغات أعطال الهاتف، البرقية الالكترونية، التحكم في برنامج"قطاف"وغيرها من الخدمات، إضافة إلى مزايا أخرى من ضمنها إمكان إرسال رسائل قصيرة مجانية إلى أي جوال في العالم. ويذكر أن"الاتصالات السعودية"قامت اخيراً بتحسين البنية التحتية للموقع www.stc.com.sa بأحدث التقنيات البرمجية العالمية المستخدمة في اكبر المواقع الالكترونية العالمية.
+