"سامسونغ" توسّع مستودعات قطع الغيار لأسواق الشرق الاوسط وافريقيا

اعلنت شركة "سامسونغ للالكترونيات" اكتمال المرحلة الاولى من مشروع توسعة مستودع قطع الغيار التابع لها في المنطقة الحرة لجبل علي. وفي نهاية المرحلة الاولى، ازدادت مساحة المستودع، الذي يورّد القطع لموزعي "سامسونغ" في الشرق الاوسط وافريقيا، بنسبة 40 في المئة.
وقال المدير المسؤول في "سامسونغ، س. د. جيونغ" ان مساحة التخزين ارتفعت من 1220 الى 1720 متراً مربعاً، وان المرحلة الثانية من مشروع التوسعة سيجري تنفيذها في وقت لاحق من السنة الجارية. ويذكر ان مستودع التوزيع الذي تدار عملياته بواسطة الكومبيوتر، يمكنه تخزين تسعة آلاف قطعة غيار مختلفة يجري توزيعها على اكثر من ألف مركز لخدمات ما بعد البيع في 60 دولة افريقية وشرق اوسطية.
وخلال الاشهر ال 12 الماضية، زاد عدد انواع القطع في مستودع "سامسونغ" بنسبة 30 في المئة. ويقوم موظفو المستودع كل شهر بارسال نحو 200 شحنة قد يصل عدد القطع في كل منها الى 200 قطعة منفصلة.
وأوضح جيونغ ان عملية ارسال القطعة البديلة من العاصمة الكورية سيول تبدأ في اللحظة نفسها التي تؤخذ فيها القطعة من المكان المخصّص لها في مستودع جبل علي. وقال: "ينظر المستهلك اليوم الى خدمة ما بعد البيع على انها العنصر الأساسي عند شراء منتج ما، ونحن في سامسونغ نضمن ان كل قطع الغيار ستتوافر لمدّة خمس سنوات على الأقل من تاريخ الشراء. وأنظمة الكمبيوتر الجديدة التي نستخدمها تؤكد ان خدمة ما بعد البيع لدينا ليست الاشمل فقط، بل الاسرع كذلك".