أكد نائب محافظ هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات الدكتور ضيف الله الزهراني وجود «إطار» لتنظيم ما يعرف ب«الرسائل الاقتحامية»، وهي التي ترد إلى الهاتف الجوال في حين أنها ليست مرغوبة من قبل المستخدم. وقال الزهراني ل«الحياة»: «وضعنا إطاراً تنظيمياً لهذه الرسائل، يلزم مقدمي الخدمات بعدم الإرسال لمتلقي هذه الرسائل إلا بعد أخذ الموافقة اللازمة منه». وأضاف أن هناك مخالفات يرتكبها بعض مقدمي الخدمات، «ونحن نستقبل الشكاوى ضد هؤلاء، وقمنا بمعاقبة الكثير من الشركات، وتجاوزت الغرامات المفروضة 66 مليون ريال، شملت جميع مقدمي الخدمات المخالفين، ومن هؤلاء من يقومون ببث الرسائل الاقتحامية». وكانت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات أعلنت أنها انتهت بالتنسيق مع مقدمي خدمات الاتصالات المتنقلة في السعودية من تحديد آلية موحدة لإلغاء الاشتراك في خدمات الرسائل النصية القصيرة SMS، التي تم طلب الاشتراك بها، إذ سيتمكن المشترك في أي من الخدمات من إلغاء اشتراكه بها عن طريق الاتصال بمراكز خدمات العملاء التابعة للشركة أو آلياً. وأوضح المدير العام للعلاقات العامة والشؤون الدولية المتحدث باسم الهيئة سلطان بن محمد المالك أن هذا الإعلان يأتي في سياق حرص الهيئة على التسهيل على مستخدمي خدمات الاتصالات، إضافة إلى أنه يأتي كأحد مهمات الهيئة المتمثلة في اطلاع المستخدمين على أيسر الطرق في التعاطي مع كل ما يتعلق بالخدمات المقدمة إليهم.
