ورشة عمل لتطوير خدمات الإيواء للمعتمرين والزوار

انطلاقا من حرص وزارة الحج والعمرة على دعم اقتصادات القطاع الخاص العامل في منظومة العمرة ورفع مستوى الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، نظمت الوزارة، ورشة عمل بعنوان "مبادرات وزارة الحج والعمرة لدعم اقتصاديات خدمات الإيواء للمعتمرين والزوار بمكة المكرمة والمدينة المنورة"، وذلك في مقر غرفة مكة المكرمة، بحضور رئيس الغرفة هشام كعكي ووكيل وزارة الحج والعمرة المساعد لشؤون العمرة المهندس عبدالرحمن شمس ووكيل الوزارة المساعد لخدمات الحجاج والمعتمرين المهندس هشام بن عبدالمنعم سعيد وعدد من المستثمرين في قطاع الإيواء.
واستعرضت الوزارة، سبل دعم اقتصاديات الفنادق بمكة المكرمة والمدينة المنورة، والتي ساهمت في تمكين الفنادق من اصدار تصاريح للعمرة والزيارة للنزلاء بموجب حجوزات سكن مؤكدة ، وتطوير سياسة التسعير للسكن بطريقة ال(commission based) بما يحقق الشفافية في عرض أسعار الفنادق مباشرة على العميل النهائي، إضافةً إلى مبادرة إطلاق مؤشر أسعار خدمات الإيواء للمعتمرين والزوار بمكة المكرمة والمدينة المنورة والتي تهدف إلى بناء مؤشر اقتصادي لخدمات الإيواء المقدمة للمعتمرين والزوار لمساعدة قطاع الفنادق في إدارة الأسعار بالطريقة المناسبة لمتطلبات الفئات المستهدفة من المعتمرين والزوار وضبط جودة الخدمة والتحقق من بناء برامج خدمية فعلية للمعتمرين ذات عائد اقتصادي مجزي لكامل المنظومة و ضمان حصول المعتمرين والزوار على أسعار منافسة مقابل الأسعار المعلنة على المنصات الخارجية.
وناقشت الورشة استعدادات دور الإيواء لاستقبال المعتمرين وفق الضوابط والإجراءات الوقائية التي حددتها الجهات المختصة لسلامة ضيوف الرحمن كما تناولت أهم التحديات التي تواجه قطاع الفنادق في مكة المكرمة والمدينة المنورة، بعد تداعيات جائحة فيروس كورونا ، والتي أدت إلى توقف النشاط الاقتصادي على مستوى العالم بشكل عام.
واشاد الحضور بما قدمته حكومة خادم الحرمين الشريفين من مبادرات وقرارات ساهمت في دعم الاقتصاد الوطني، وتخفيف آثار تداعيات الجائحة على الأنشطة المرتبطة بقطاع الحج والعمرة في مكة المكرمة والمدينة المنورة، كما أكدت الورشة على ضرورة التركيز على رفع كفاءة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن وتوظيف أحدث التقنيات لتوفير جميع سبل الراحة ، بما يلبي احتياجات وتطلعات قاصدي الحرمين الشريفين.