3 مؤشرات إلكترونية لقياس أداء الأجهزة الحكومية

أطلق برنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية (يسّر) على موقعه الإلكتروني عدداً من المؤشرات الخاصة بالخدمات الحكومية التي تمكن زوار الموقع من استعراض أية إحصاءات تتعلق بكل الخدمات الحكومية ومستوى نضجها سواء في الجهات الحكومية كافة أو في كل جهة على حدة.وتشمل المؤشرات المتاحة على موقع (يسّر) مؤشر عدد الخدمات الحكومية الذي يقيس عدد الخدمات الحكومية التقليدية، التي لاتزال تُقدم بطريقة تقليدية، وذلك بزيارة المستفيد من الخدمة لمقر الجهة الحكومية للحصول على الخدمة ، مقارنة بعدد الخدمات التي تحولت إلى خدمات إلكترونية , بالإضافة الى ذلك ، يقيس المؤشر عدد الخدمات الموجهة لكل مستفيد.
ويأتي بعد ذلك المؤشر المعني بمستوى النضج ويركز على قياس مستوى ودرجة نضج تقديم الخدمات الحكومية الإلكترونية ، الذي لا يتحقق إلا بإحداث تغيير وتبسيط لإجراءات العمل الداخلية للجهة الحكومية وأتمتتها , فيما يأتي المؤشر الثالث متمثلاً في معدلات استخدام الخدمات الحكومية الإلكترونية.