صحة المدينة تطبق برنامج علاقات المرضى في المستشفيات

وجه سعادة مدير عام الشؤون الصحية بمنطقة المدينة المنورة الدكتور عقيل بن جمعان الغامدي مساعده للطب العلاجي لمتابعة تطبيق برنامج علاقات المرضى في المستشفيات وإعداد التقارير الدورية لتحقيق توجهات معالي وزير الصحة الدكتور عبد الله بن عبد العزيز الربيعة نحو تفعيل برامج علاقات المرضى والموظفين وذلك من خلال التركيز على خدمة المريض وكسب رضاه إلى جانب تعزيز وتطوير عملية التواصل بين صحة المدينة والمستفيدين من الخدمات عن طريق حل مشاكلهم وتسهيل عملية حصولهم على الخدمة الصحية المناسبة التي يحتاجونها واستطلاع آرائهم عن مستوى الخدمات الصحية التي يحصلون عليها من المرافق الصحية بهدف العمل على تلافي أي سلبيات أو معوقات قد تحصل.
أما فيما يخص علاقات الموظفين فقد وجهه الدكتور عقيل مدير إدارة شؤون الموظفين ومدير إدارة الإعلام والتوعية الصحية بوضع آليات العمل المقترحة ومراحل التنفيذ المقترحة والبدء بتفعيلها ويأتي ذلك في إطار تنفيذ توجيهات معالي الوزير لإيجاد جهة مختصة ومحايدة تتولى رعاية حقوق الموظفين سواء المادية أو المعنوية والنظر في تظلماتهم وشكاواهم وحفظ حقوقهم .