_ محمد تركي أكد حساب المواطن أنه لا يحق للبنوك سحب المبالغ المودعة في حسابات المستفيدين. جاء ذلك رداً على تغريدة مواطن وجه سؤالاً مفاده : "هل يحق للبنك اللي ينزل فيه حساب المواطن يسحبه؟ وإذا تم سحبه إذا نزل إيش الإجراءات معهم؟ ورد حساب خدمة العملاء بتغريدة قال خلالها : "حياك الله، لا يحق للبنك سحب المبلغ المودع من حساب المواطن وفي حال سحب المبلغ من البنك يمكنك التوجه إلى البنك لتقديم الشكوى، وفي حال عدم حل المشكلة خلال 72 ساعة بإمكانك تصعيد شكوتك لمؤسسة النقد من خلال الرقم 8001256666 أو الرابط (هنا)". وكان حساب المواطن قد أعاد التذكير بأنه سيتم الإعلان عن نتائج الاستحقاق في يوم 10 يوليو المقبل. جاء ذلك ردًّا من حساب خدمة عملاء حساب المواطن على عددٍ من الاستفسارات في هذا الشأن، فيما يترقب المواطنون على مستوى المملكة، إيداع الدفعة الجديدة من دعم حساب المواطن، وذلك بعد انتهاء موسم رمضان والاحتفال بالعيد. وأعلن حساب المواطن قبل أيام أنه سيتم صرف الدعم بشكل دوري، في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي. وأعاد حساب المواطن، عبر خدمة العملاء بموقع "تويتر"، التأكيد أنه يتم صرف الدعم يوم 10 ميلاديًّا أو يوم قبله أو بعده في حال صادف عطلة نهاية الأسبوع. وفي سياق متصل، أكد حساب المواطن أن تغيير قيمة الدعم الحالية تم بناء على بيانات الدخل المسجلة لدى الجهات الحكومية الأخرى.
