يتذمر أغلب أهالي محافظة جدة، منذ سنين، من أعمال شركة المياه الوطنية؛ وذلك لعدم وجود تمديدات لمياه التحلية في بعض الأحياء، وأيضاً من طفوحات مياه الصرف الصحي، بالإضافة لتلف سفلتة الشوارع الفرعية، وكذلك الرئيسية؛ بسبب تحطم تمديدات مياه التحلية والصرف الصحي. وأطلق مغردو محافظة جدة، هاشتاقاً على تويتر بعنوان: "طلبات جدة من شركة المياه"؛ وذلك لمطالبة الشركة بسرعة التجاوب مع شكاوى وطلبات السكان الضرورية. وقال محمد هتان: "نحن سكان جنوبجدة أكثر المتضررين من شركة المياه الوطنية بسبب انقطاع المياه، وطفح المجاري في الشوارع، واختلاط مياه التحلية بالصرف الصحي". وأعرب مسعود الذهبي عن أسفه بقوله: "نصف سكان جدة يجلبون مياه التحلية عبر طلب الصهاريج في ظل الميزانيات المرصودة، ولكن الفساد والتقاعس في العمل، وغياب الفكر والتخطيط طغى". وقال أبو محمد: "يجب توصيل خدمات تمديدات مياه التحلية وشبكة الصرف الصحي لحي الحمدانية، مشدداً، أنَّ الوضع لا يحتمل وما يحصل معيب". وذكر خالد فيصل: "للأسف موضوع المياه والصرف الصحي، وتصريف السيول منذ نعومة أظافري ونفس المأساة في جدة". وأكدت ريم بقولها: "أغلب المواسير على طريق جدة – مكة القديم تالفة، وعندما يحين موعد تدفق مياه التحلية تهدر المياه المحلاة على الطريق".