تقدير دولي لمستوى دقة وإجراءات السلامة في الخطوط السعودية

جددت المنظمة الدولية للنقل الجوي "آياتا" شهادة تدقيق إجراءات السلامة التشغيلية "أيوسا" للخطوط السعودية للمرة السادسة على التوالي، وقام نائب رئيس آياتا للشرق الأوسط وإفريقيا "حسين دباس" بتسليم الشهادة لمدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية المهندس صالح بن ناصر الجاسر بمكتبه بجدة، ووجه له التهنئة على الإنجاز الذي حققته "السعودية" في المحافظة على مستوى دقة إجراءات سلامة العمليات التشغيلية وتطبيقها للآلية المطورة قبل الموعد المحدد، وذلك بحضور رئيس شركة الخطوط السعودية للنقل الجوي عبدالمحسن جنيد، ومساعد المدير العام للسلامة والجودة ومساعدي المدير العام للقطاعات التشغيلية والعمليات الجوية والأرضية والخدمة الجوية وقطاع الصيانة وممثل آياتا في المملكة ناصر الساطي.
وكانت "السعودية" قد بادرت بطلب إجراء التدقيق وفق النسخة المطورة ذات المتطلبات الأعلى والتي لم تصبح إلزامية بعد حيث سيتم تطبيقها في شهر سبتمبر المقبل، لتكون بذلك من أوائل شركات الطيران العالمية من أعضاء "الآياتا" (الذي يبلغ مجموع أعضائها (250) شركة طيران من أكثر من (115) دولة والتي تنقل ما نسبته (84%) من عدد المسافرين على مستوى العالم) التي اجتازت التدقيق في عملياتها التشغيلية وفق "الآلية المطورة" في وقت مبكر وبمستوى يفوق الكثير من شركات الطيران.
وأبدى مدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية المهندس صالح بن ناصر الجاسر فخره واعتزازه لاجتياز عملية التدقيق بتفوق وإشادة المنظمة العالمية للنقل الجوي آياتا بمستوى دقة وإجراءات السلامة والجودة التشغيلية المعتمدة في الخطوط السعودية وفق الآلية المطورة، مؤكداً أن تدقيق إجراءات السلامة والجودة بالنسبة ل "السعودية" جزء من عملياتها التشغيلية اليومية ومن الطبيعي أن تكون من أوائل شركات الطيران التي تخضع عملياتها التشغيلية للتدقيق وفق النسخة المطورة لمعايير وإجراءات السلامة والجودة التشغيلية المعتمدة دولياً.
وأضاف الجاسر: "نحن فخورون بالمستوى العالي الذي حققته الخطوط السعودية في تدقيق إجراءات السلامة والجودة التشغيلية وما تضمنه تقرير الفريق الدولي من إشادة بكافة الأنظمة والإجراءات المتبعة في العمليات التشغيلية وتطبيق كافة المعايير الدولية في هذا الشأن وفي مقدمتها تدقيق السلامة التشغيلية "أيوسا"، علماً بأن "السعودية" تطبق إجراءات داخلية أكثر حزماً في تدقيق سلامة وجودة عملياتها التشغيلية وتضع هذا الأمر على رأس أولوياتها، وكانت "السعودية" قد بادرت بطلب إجراء التدقيق وفق "الآلية المطورة"، حيث اجتازت التدقيق بمستوى عالٍ وحصلت على أفضل التقارير المتعلقة بسلامة وجودة التشغيل وهذا بفضل الله أولاً، ثم بجهود أبناء المؤسسة والتزامهم التام بالإجراءات الدقيقة في أنظمة السلامة ومتطلبات الجودة التشغيلية وشعورهم بأنهم مسؤولون – بعد عناية الله – عن سلامة المسافرين على أكثر من 500 رحلة يومية تقوم "السعودية" بتشغيلها، وخدمتهم بالمستوى الذي يعزز ثقتهم وعلاقتهم بالخطوط السعودية".
وعبّر نائب رئيس آياتا للشرق الأوسط وإفريقيا حسين دباس عن ارتياحه لعملية التدقيق التي تمت للوقوف على التزام الخطوط السعودية بمعايير السلامة والجودة التشغيلية الدولية وفق النسخة المطورة لنظام ومعايير الإجراءات المعتمد من "آياتا" مشيداً بالنتائج المبهرة التي انتهت إليها عملية التدقيق.
وقال: "نشكر الخطوط السعودية على مبادرتها بطلب فحص وتدقيق إجراءات السلامة والجودة في عملياتها التشغيلية وفق النسخة المطورة للمعايير التي سيتم تطبيقها في شهر سبتمبر المقبل لتكون من أوائل شركات الطيران في العالم التي تنجح في اجتياز هذا التدقيق في وقت مبكر، وليس غريباً على الخطوط السعودية اجتياز تدقيق الإجراءات بتميز، حيث يكون التنظيم محكماً من جميع النواحي في مواقع التشغيل، وفي كل عملية مراجعة وتدقيق نجد أن "السعودية" تُثبت مجدداً قدرة وجدارة على تلبية جميع متطلبات السلامة والجودة التشغيلية متفوقة بذلك في نواحٍ عديدة على كثير من شركات الطيران العالمية".
وقد قام بإجراء التدقيق وإعداد التقرير فريق دولي متخصص ومعتمد من المنظمة الدولية للنقل الجوي "آياتا" لمراجعة وتدقيق سلامة وجودة العمليات التشغيلية بشركات الطيران وشملت عملية التدقيق توثيقاً فعالاً لإجراءات السلامة ومتطلبات الجودة التشغيلية في الخطوط السعودية وتطبيقها العملي على أرض الواقع قبل نحو ستة أسابيع.
وتكون الفريق من خمسة فنيين متخصصين في تدقيق إجراءات السلامة ومتطلبات الجودة في العمليات التشغيلية والتقى الفريق مدير عام الخطوط السعودية المهندس صالح الجاسر وقيادات المؤسسة ورؤساء الشركات والوحدات الاستراتيجية ذات العلاقة بالعمليات التشغيلية وقام بمراجعة تفتيشية في المرافق الأرضية للقطاعات التشغيلية وهي العمليات الجوية، والأرضية، وحظائر الصيانة، وأكاديمية الطيران، والخدمة الجوية، ومواقع أخرى تم تحديدها لتقييم بيئة وأساليب العمل.
كما قام فريقُ التدقيق برحلات جوية على الرحلات المجدولة والتدقيق ميدانياً على كافة الإجراءات المتبعة خلال الرحلة والتأكد من سلامة وجودة العمليات التشغيلية، حيث تم التركيز على النظم الإدارية والهيكلية، السلامة والجودة التشغيلية، العمليات الجوية، مراقبة الرحلات والترحيل الجوي، هندسة الطائرات والصيانة، عمليات مقصورة الركاب، المناولة الأرضية، عمليات الشحن، وأمن الطيران، كما قام الفريق بدراسة تفاصيل العمل في تلك القطاعات، وأعد تقريراً نهائياً تضمن إشادة عالية بأداء الشركة والعاملين عليها، وبناء على هذا التقرير تم إعادة تجديد الترخيص وإصدار الشهادة من المنظمة الدولية للنقل الجوي "آياتا".
تجدر الإشارة إلى أن "آياتا" تمنح شهادة "الأيوسا" في السلامة والجودة التشغيلية لشركات الطيران التي تستوفي قائمة طويلة من المواصفات والمعايير العالمية في سلامة وجودة التشغيل، حيث أصبحت هذه الشهادة شرطاً أساسياً للعضوية بالمنظمة، كما تعتبر في بعض الدول أحد شروط الحصول على رخصة التشغيل الجوي المنتظم.