حصلت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، ممثلة في وكالة الرئاسة لشؤون المسجد النبوي على شهادة الأيزو 9001.2015 ISO الخاصة بمتطلبات نظام إدارة الجودة، وذلك لعدد 48 إدارة واعتماد 62 دليل عمليات وعدد 600 نموذج لعدد 181 عملية. وحرصت وكالة الرئاسة لشؤون المسجد النبوي على تطوير عملياتها وتقديم خدماتها في إطار يعكس معايير الجودة؛ إرضاءً لرواد المسجد النبوي من الزوار والعمار والحجاج، وتحقيقاً لرؤية المملكة العربية السعودية (2030) وتوافقاً مع المتطلبات القانونية والمواصفات العالمية للجودة. وتسعى الرئاسة والوكالة للحرمين الشريفين دائماً لإبراز الإنجازات والمجالات الإبداعية التي تقدمها المملكة العربية السعودية عامة، والتابعة لمنظومة الخدمات الأمنية والصحية والتعليمية وغيرها من الخدمات العظيمة. وأوضح الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي "أن الجودة والتميز والريادة والإتقان والإبداع والإحسان هي مصطلحات سبق بها الإسلام جميع دول العالم، وهي من صميم رسالتنا الإسلامية. وأضاف السديس، أن شريعتنا وديننا دين تميز وإحسان، والأنبياء عليهم السلام هم قادة وأسوة للإتقان والإحسان وولاة أمرنا، وفقهم الله، هم قادة وسادة في هذا المجال المتميز"، جاء ذلك خلال الكلمة التي ألقها الرئيس العام خلال ندوة المفاهيم والتطبيقات الحديثة للجودة والتميز المؤسسي "الطريق إلى رؤية (2030) والعالمية ".
