بشائر آل مريع - خميس مشيط نظمت شركة نيّار للتسويق — إحدى الشركات الناشئة في منطقة عسير والمتخصصة في دعم وتسويق المشاريع — لقاءً حول تجربة العميل ورحلته المتكاملة مع العلامة التجارية، بالتعاون مع جادة 30 المدعومة من برنامج التنمية الاجتماعية، وبحضور نخبة من رواد الأعمال إلى جانب صحفيين وإعلاميين ركز اللقاء على محاور متعددة تناولت رحلة العميل منذ لحظة تعرفه على المنتج أو الخدمة، مرورًا بتجربة الاستخدام، ووصولًا إلى مرحلة الولاء والانتماء للعلامة التجارية وأكد المتحدثون على أن تجربة العميل تتجاوز حدود الخدمة المقدمة، لتصنع علاقة عاطفية وانتماءً حقيقيًا مع العلامة كما استعرض الحضور تجاربهم، وبيّن المتحدثون كيفية تمكين المشاريع في المنطقة من تطوير استراتيجيات تسويقية تضع العميل في قلب العملية، بما يعزّز فرص النجاح والاستدامة. واختتم اللقاء بالتأكيد على أن تجربة العميل أصبحت ركيزة أساسية في تعزيز التنافسية، وأن الشركات التي تمنح هذا الجانب أولوية قادرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع عملائها وتعزيز حضورها في السوق .