الراشد يبرز تحقيق غرفة الشرقية 4 مواصفات قياسية للجودة

أبرز رئيس مجلس إدارة غرفة الشرقية عبدالرحمن بن راشد الراشد إنجاز الغرفة في حصولها على عدد من شهادات الجودة كأول غرفة تجارية في الشرق الأوسط تتمكن من تحقيق 4 مواصفات قياسية للجودة معاً , مما سيسهم في المزيد من النمو والتطور الكمي والنوعي للخدمات والمنتجات التي تقدمها الغرفة لمشتركيها، ما يؤدي إلى نشاط إيجابي للقطاع الخاص في المنطقة الشرقية والاقتصاد الوطني بشكل عام.
وبين الراشد في تصريح له بمناسبة هذا الإنجاز أن حرص الغرفة على تحقيق هذا التميز يأتي نتاج لثقافة تسعى الغرفة إلى بثها في أوساط رجال الأعمال وهي ثقافة الجودة، التي هي محور اهتمام القيادة العليا ممثلة في خادم الحرمين الشرفين الملك عبد الله بن عبد العزيز آل سعود.
وقال الراشد : إن حصول الغرفة على شهادة (الايزو 10002:2004) الخاصة بمعالجة شكاوي العملاء، والعمل على تنفيذ تطلعاتهم، وقياس مستوى رضاهم عن الخدمات والمنتجات التي تقدمها الغرفة، تؤكد مضي الغرفة في مسيرة التطوير المطلوب في الخدمات التي تقدم مباشرة للمشتركين، وذلك وفق آلية متعارف عليها عالميا، وتم بموجبها الحصول على هذه الشهادة، وهي الاعتماد على مرئيات المشتركين وملاحظاتهم ومقترحاتهم , اذ تسعى الغرفة لأن تكون عند مستوى رضا وتطلع المشتركين ومحط آمالهم ومنطلق مبادراتهم .
وتطرق الراشد إلى الشهادة الثانية التي حصلت الغرفة عليها حيث تؤكد حرص الغرفة على تحقيق أعلى مستويات الجودة وهي "شهادة استمرارية الأعمال (-25999-2-2007 BC ) وهي الشهادة التي تختص باستمرارية الأعمال في حالة حدوث كوارث أو ظروف غير طبيعية حيث أن الغرفة وبالحصول عليها أصبحت مؤهلة لتسيير دفة العمل من أي موقع خارج المبنى الرئيسي حين حدوث ذلك .
وأبرز الراشد تلبية الغرفة لمتطلبات الحصول على الشهادتين على مستوى جميع إداراتها وفروعها ومراكز خدماتها، من حيث تدريب الكوادر البشرية وتوفير كافة الاحتياجات اللازمة, وتم ذلك تحت إشراف مجموعة (TUVNORD) الشرق الأوسط، والشركة الوطنية للفحص والاختبار المحدودة.
وبين أهمية الإنجاز الآخر المتثل في تجديد صلاحية شهادتي نظام ادارة الجودة (آيزو 9001:2008 ) ونظام ادارة أمن المعلومات ( ايزو 27001:2005) اللتين حصلت عليهما في العام 2009, مؤكداً سعي الغرفة لمواصلة الإنجاز الذي تحقق، ما يجسد جودة الأداء والخدمات والمنتجات المقدمة للمشتركين.
// انتهى //