غرفة الشرقية تحصد 4 مواصفات قياسية في الجودة

حققت غرفة الشرقية إنجازًا وطنيًا مهمًا بحصدها 4 شهادات للجودة لتكون بذلك أول غرفة تجارية في الشرق الأوسط وإحدى الغرف العالمية القلائل التي تتمكن من تحقيق هذا الكم من مواصفات الجودة في آن واحد.
وحصلت الغرفة على شهادة (الآيزو 10002:2004) الخاصة بمعالجة شكاوى العملاء، والعمل على تنفيذ تطلعاتهم، وقياس مستوى رضاهم عن الخدمات والمنتجات التي تقدمها الغرفة وشهادة استمرارية الأعمال (-25999-2-2007 BC ) والتي تختص باستمرارية الاعمال في حالة حدوث كوارث طبيعية أو حروب حيث تكون الغرفة بحصولها على هذه الشهادة مؤهلة لتسييّر دفة العمل من أي موقع خارج المبنى الرئيسي حين حدوث ذلك.
و أبرزت الغرفة كفاءة كبيرة في تلبية متطلبات الحصول على الشهادتين الجديدتين على مستوى جميع إداراتها وفروعها ومراكز خدماتها، من حيث تدريب الكوادر البشرية وتوفير كافة الاحتياجات اللازمة.. وقد تم ذلك تحت إشراف مجموعة (TUVNORD) الشرق الأوسط، والشركة الوطنية للفحص والاختبار المحدودة.
إضافة إلى ذلك قامت الغرفة بتجديد صلاحية شهادتي نظام ادارة الجودة (آيزو 9001:2008 ) و نظام ادارة امن المعلومات ( آيزو 27001:2005) واللتي حصلت عليهما في العام 2009. وذلك كأول غرفة على مستوى الشرق الأوسط وإحدى الغرف القلائل في العالم التي تحصل على هذه الشهادات الأربع.
وأوضح امين عام الغرفة المكلف عبدالرحمن بن عبدالله الوابل بأن هذا الإنجاز جاء بعد جملة من الإجراءات، وعمليات التطوير المستمرة التي تمت لتلبية متطلبات هذه الشهادات فقد تم ذلك بعد أن اخذت الغرفة على عاتقها استخدام التغذية المراجعة من مشتركيها، والبحث الدائم عن مرئياتهم وملاحظاتهم، وأشار الوابل أن تحقيق هذه النتائج التي جنتها الغرفة ما كان لها أن تتحقق لولا الدعم والمتابعة الكبيرين من قبل مجلس إدارة الغرفة رئيسًا وأعضاءً والجهد الذي بذل من قبل أعضاء الجهاز التنفيذي في الغرفة وكافة موظفيها.