أمير المنطقة الشرقية يلتقي برئيس مشروع قياس رضا المستفيدين من خدمات الأجهزة الحكومية

استقبل صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن فهد بن عبدالعزيز أمير المنطقة الشرقية اليوم بمكتب سموه في مقر الأمارة بالدمام صاحب السمو الأمير فهد بن عبدالله بن جلوي رئيس اللجنة العليا لمشروع قياس رضا المستفيدين من خدمات الأجهزة الحكومية وعضو اللجنة العليا مستشار المشروع الدكتور عبدالرحمن بن إبراهيم المديرس وأعضاء اللجنة العليا الدكتور أحمد بن عبدالله الشعيبي وسمير بن عبدالرحمن المقرن والمدير التنفيذي للمشروع عبدالله بن ناصر العسكر.
وقد قدم سمو رئيس اللجنة العليا للمشروع لسمو أمير المنطقة الشرقية تقريرا عن سير العمل في المشروع وتقرير عن نتائج قياس رضا المستفيدين عن خدمات أمارة المنطقة الشرقية ومحافظات الأحساء والخبر والقطيف والجبيل وحفر الباطن، كما استمع سموه لعرض مفصل عن النتائج العامة لرضا المستفيدين عن خدمات الأجهزة الحكومية بالمنطقة الشرقية.
وقد عبر صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن فهد بن عبدالعزيز عن شكره لسمو رئيس اللجنة العليا للمشروع وأعضاء اللجنة العليا والمدير التنفيذي للمشروع وأعضاء فرق العمل على جهودهم في مجال تحقيق أهداف المشروع ، مؤكدا سموه على أهمية أن يكون المشروع شريكا حقيقيا للأجهزة الحكومية في المنطقة الشرقية بما يساهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمستفيدين.
من جانبه أوضح سمو رئيس اللجنة العليا للمشروع سمو الأمير فهد بن عبدالله بن جلوي عقب اللقاء أن سمو أمير المنطقة الشرقية وجه بأن يقوم المشروع بتقديم الدعم الاستشاري لعدد من الأجهزة الحكومية في المنطقة بما يساهم في تحسين مستوى رضا المستفيدين من خدماتها كما وجه سموه بأن يتم عقد الملتقى الإداري الأول للمشروع بالتركيز على الجوانب الخاصة بتحسين رضا المستفيدين من خدمات الأجهزة الحكومية.
وذكر سموه بأن سمو أمير المنطقة الشرقية قد وافق على أن يبدأ المشروع في قياس رضا المستفيدين عن الخدمات العامة المتخصصة في المنطقة الشرقية وذلك خلال الفترة من الأول من الشهر القادم محرم إلى 30 ربيع الأول لعام 1432ه. والخدمات المستهدفة هي الخدمات التعليمية والخدمات الصحية والخدمات البلدية والمرور و دوريات الأمن والدفاع المدني.
وبين سمو الأمير فهد بن عبدالله بن جلوي أن المشروع وبناء على توجيهات صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن فهد بن عبدالعزيز سيكون شريكا حقيقيا وفاعلا لجميع الأجهزة بالمنطقة بما يمكنها من تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمستفيدين سواء من خلال الدراسات الميدانية التي ينفذها المشروع لقياس رضا المستفيدين والتي لا يمكن لجهاز حكومي أن ينفذها بدون الحصول على دعم جهة بحثية لديها الخبرة والكفاءات المناسبة لتنفيذ مثل هذه الدراسات أو من خلال الدعم الاستشاري للأجهزة الحكومية بالمنطقة.
وأفاد سموه أنه يمكن لأي جهة حكومية في المنطقة طلب الدعم الاستشاري في مجال رضا المستفيدين ، بينما يقوم المشروع من خلال فريق الدعم الاستشاري تقديم الخدمات الاستشارية اللازمة لها.
ونوه سمو رئيس اللجنة العليا للمشروع أن ما حققه المشروع كان بدعم وتوجيه ومتابعة من صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن فهد بن عبدالعزيز أمير المنطقة الشرقية وصاحب السمو الأمير جلوي بن عبدالعزيز بن مساعد نائب أمير المنطقة الشرقية.
// انتهى //