أمير المنطقة الشرقية يوقع عقد قياس رضا المستفيدين من الخدمات الحكومية

وقع صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن فهد بن عبدالعزيز أمير المنطقة الشرقية بمكتبه في الامارة بالدمام اليوم عقد "مشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين من خدمات الأجهزة الحكومية في المنطقة الشرقية " وذلك مع مركز الدراسات والابحاث (سينوفيت) .
فقد وقع العقد نيابة عن المركز رئيس مجلس ادارة مركز الدراسات والابحاث (سينوفيت) الدكتور فيصل بن صفوق البشر .
حضر مراسم التوقيع صاحب السمو الأمير فهد بن عبدالله بن جلوي مدير مركز البحوث والدراسات بالإمارة ورئيس مجلس إدارة المركز الدكتور فيصل البشير وأعضاء فريق العمل المشرف على المشروع .
وعقب توقيع العقد أوضح سمو أمير المنطقة الشرقية أن هذا المشروع يأتي تماشياً مع توجيهات خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز وسمو ولي عهده وسمو النائب الثاني حفظهم الله بتحقيق أفضل الخدمات للمستفيدين من خدمات الدوائر الحكومية وتسهيل أمورهم ومراجعاتهم .
واكد سموه أن مشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين من خدمات الأجهزة الحكومية يحظى باهتمام ومتابعة صاحب السمو الملكي الأمير نايف بن عبدالعزيز النائب الثاني لرئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية الذي أشاد بالمشروع .
وقال سمو الامير محمد بن فهد // إن خدمة المراجعين وتيسير أمورهم من أهم أولويات الموظف الذي عليه أن يسهم في تسهيل أمور المراجعين وإنهاء معاملاتهم // .
ووجه سموه اللجنة المشرفة على المشروع أن يتم البدء أولاً بقياس رضا المراجعين عن الخدمات المقدمة لهم من إمارة المنطقة الشرقية.
اثر ذلك عقد أعضاء لجنة مشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين من خدمات الحكومية على هامش توقيع عقد المشروع مؤتمرا صحفيا في مقر الإمارة تم خلاله تسليط الضوء على المشروع وأهدافه . حيث اوضح صاحب السمو الأمير فهد بن عبدالله بن جلوي رئيس اللجنة العليا للمشروع خلال المؤتمر أن مشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين يهدف إلى تلمس احتياجات المواطنين ومعرفة أولوياتهم الخدمية وحافز للأجهزة الحكومية لمعرفتها بأن ما تقدمه للمستفيد يقاس ويقدر وإشعار المواطن بأنه محور اهتمام الأجهزة الحكومية بالمنطقة ومؤشر حقيقي للتعرف على مستوى أداء الأجهزة الحكومية في المنطقة وتحديد مؤشرات أداء واضحة ومحددة لمساعدة الأجهزة الحكومية في تطوير مستوى الخدمات المقدمة للمستفيدين والكشف عن مواطن التحسين لتطوير الخدمات المقدمة للمستفيدين وجوانب القوة لترسيخها وتقديم الدعم الاستشاري للأجهزة الحكومية لمساعدتها في تطوير مستوى الخدمات المقدمة للمستفيدين وتحقيق علاقة ايجابية بين مقدم الخدمة والمستفيد منها وإقامة الملتقيات وورش العمل لموظفي الأجهزة الحكومية في المنطقة الشرقية ذات العلاقة بتحسين مستوى الأداء والخدمات المقدمة للمستفيدين.
// يتبع//