تركي آل الشيخ يكشف موعد عودته للمملكة    صور نادرة للأمير الوليد بن طلال في صغره مرتدياً البِشت    وزير المالية: المملكة تفخر باستضافة قمة العشرين وتتطلع للعمل مع الشركاء لمواجهة التحديات    “البيئة” تطلق خدمة إلكترونية للإبلاغ عن ظهور الجراد الصحراوي عبر “بلغ”    تشيلسي ضد توتنهام .. البلوز يُسقط أبناء مورينيو بثنائية    الهلال والشباب يواصلان حصد بطولات التايكوندو    بالفيديو.. الإطاحة بشخص هشَّم زجاج سيارات بحي الملقا بالرياض ونهب محتوياتها    “دراسة سعودية” تكشف عن إشكالية كبيرة في تشخيص مرض النوم القهري وسط المواطنين.. وتوضح أعراضه    قبائل ليبيا تقاضي النظامين التركي والقطري    أمانة الطائف تشارك بملتقى الاستثمار البلدي بالرياض    قوات الاحتلال الإسرائيلية تعتقل والدة وأخوي الشهيد زعاترة    تركي بن بندر يرأس وفد القوات المسلحة في مؤتمر «يومكس وسيمتكس 2020»    منع سفر السعوديين والمقيمين إلى إيران    أدبي تبوك ينظم أمسية شعرية    انطلاق مبادرة "الوقاية من أمراض السرطان"بمكة المكرمة    مصر: تبرئة نجلي مبارك من «التلاعب بالبورصة»    الصين: فترة حضانة فيروس كورونا ربما تستمر 27 يوما    تعليم القطيف يكرم 722 متفوقًا ومتفوقة بعد غدٍ    "قراءة روايات بوكر العربية" ورشة بثقافة الدمام    30 دولة و200 جهة تشارك في «معرض جدة للسياحة»    الحصيني: غدًا أول أيام عقرب الدم.. آخر أنواء الشتاء    "المالية" توقع مذكرة تفاهم مع وكالة ائتمان الصادرات الإيطالية    حادث مروري يصرع 12 شخصاً غرب الهدار بالأفلاج    “مسام” ينتزع 4,911 لغمًا حوثياً خلال أسبوع    لجنة سيدات الأعمال بغرفة تبوك تطلق حزمة من الدورات التدريبية    الكويت: نقل 700 مواطن من إيران خلال ساعات    «جبل السفينة».. مَعْلَم يحكي مسيرة 2600 عام من الحضارات الإنسانية    رئيس البرلمان العربي يزور سلطنة عُمان    الخبر تحتضن مؤتمر "الصحة النفسية للمرأة" الثلاثاء المقبل    مدرب برشلونة يرد على فضيحة التسريبات    افتتاح الفعاليات الثقافية السعودية بأستراليا للعام 2020 م    وزير الخارجية يستقبل نيلز شميت    فيصل بن سلمان يلتقي أعضاء جمعية المدينة للتوحد    القيادة تهنئ سلطان بروناي دار السلام بذكرى اليوم الوطني لبلاده    4 إصابات جديدة بفيروس كورونا في اليابان    20 وظيفة بمسمى مضيف جوي في طيران أديل    بتمويل من المملكة وروسيا.. الأمم المتحدة تطلق مشروعاً للتصدي للإرهاب والجريمة المنظمة    أمرابط: الدوري السعودي الأقوى آسيويا    لجنة الحريات باتحاد الصحفيين العرب تجتمع بالقاهرة    إيران تعلن وفاة شخص من بين عشر إصابات جديدة بفيروس كورونا المستجدّ    حرس الحدود ينقذ مواطناً وطفلتيه من الغرق بالخبر    أمير المدينة يطمئن على صحة رجال الأمن    تعليم البكيرية يستعد للمشاركة في حملة "عزيمة وطن"    رئيس مجلس الشورى يبدأ زيارة رسمية للمغرب    عقب إصابته بحادث إطلاق النار.. وزير الداخلية يوجه بالإخلاء الطبي لمدير الدوريات الأمنية بالمدينة    إمام المسجد النبوي: لجوء الزوجة إلى الخُلع من أجل الحرية وبدون سبب شرعي من كبائر الذنوب    ولي العهد: تطوير حقل “الجافورة” سيُحقق دخلاً إضافياً 32 مليار ريال وسيجعل المملكة أحد أهم منتجي الغاز في العالم    في افتتاح المرحلة السابعة والعشرين    سموه في الحفل    مدرب الاتحاد كاريلي يعلن التحدي ويؤكد:            آل صيفي يحتفل بتخرجه    اختتام منافسات المرحلة النهائية من بطولة «شتاء الرياض للبلوت».. اليوم    القوي الأمين في الإدارة!    تنظيم الدراسات والبحوث التجارية    خطيب الحرم المكي : التميز هو عمل المرء نفسه بهمته وكدحه ويده، وليس بالصعود على أكتاف الآخرين وسرقة تميزهم    نائب أمير الرياض يشرّف حفل سفارة اليابان    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.





قياس رضا المستفيدين يشرع في استبانات المسح الميداني للوقوف على خدمات المنافذ الحدودية بالشرقية

أوضح صاحب السمو الأمير فهد بن عبدالله بن جلوي رئيس اللجنة العليا لمشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين من خدمات الأجهزة الحكومية بإمارة المنطقة الشرقية، أن فريق الدعم الاستشاري للمشروع عقد مؤخراً اجتماعاً مطولاً لوضع خطته التنفيذية الخاصة بقياس رضا المستفيدين من خدمات المنافذ الحدودية بالمنطقة الشرقية.
وبين أن ذلك يأتي تزامناً مع توجيهات صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن نايف بن عبدالعزيز أمير المنطقة الشرقية رئيس المشروع، على قياس رضا المستفيدين من خدمات المنافذ الحدودية بالمنطقة، في إطار الخدمات التي يسعى لتقديمها المشروع ضمن خطته لهذا العام كشريك استراتيجي مع الأجهزة الحكومية بالمنطقة، من خلال أعمال قياس رضا المستفيدين والدعم الاستشاري لتلك الجهات.
وقال سموه :" إن الفريق الاستشاري للمشروع وضعوا خلال اجتماعهم بمقر فرع معهد الادارة العامة بالدمام، تصوراً مبدئياً حول أسئلة الاستبانة الخاصة بقياس رضا المستفيدين من خدمات المنافذ الحدودية بالمنطقة، وصولاً لشروع الفريق قريباً لعقد اجتماع مع مسؤولي المنافذ الحدودية بالمنطقة الشرقية والمتمثلة في منفذ مطار الملك فهد الدولي، وجسر الملك فهد، ومنفذ الرقعي، ومنفذ الخفجي، وصولاً لمنفذ البطحاء، بهدف الوقوف على اسئلة الاستبانة ومناقشتها والاتفاق عليها بما يتناسب والخدمات المقدمة.
وأفاد سمو الأمير فهد بن عبدالله بن جلوي أنه سيتم بعد ذلك تدريب الباحثين التابعين لإمارة المنطقة الشرقية والمحافظات التابعة لها على إجراء الاستطلاع والمقابلات مع المستفيدين وجهاً لوجه، وبشكل عشوائي وتعبئة الاستبانات آلياً من خلال أجهزة لوحية "أيباد"، ليتيح بعد ذلك للفريق الاستشاري للمشروع بدراسة الاستبانات وتحليلها وإعداد تقريراً مفصلاً يتضمن النتائج والتوصيات التي تتضمن فرص التحسين ونقاط التمكين.
وأكد رئيس اللجنة العليا للمشروع أن تلمس الاحتياجات الخدمية للمستفيدين من المواطنين والمقيمين والعمل على تطويرها بما يتناسب مع تطلعاتهم، يعد من أولويات حكومتنا الرشيدة -أيدها الله-، وهو ما تعبر عنه توجيهات أمير المنطقة الشرقية رئيس مشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين، وسمو نائبه، في تلمس احتياجات سكان المنطقة الشرقية، عبر بوابة هذا المشروع بالتركيز على رفع مستوى الرضا بين أوساط المواطنين والمقيمين عن الخدمات الحكومية المقدمة بالمنطقة من خلال قياس رضا المستفيدين وفقاً لمعايير علمية دقيقة تسهم في الكشف عن جوانب القوة لتعزيزها وفرص التحسين للاستفادة منها في التطوير، فضلاً عن تحفيز الاجهزة الحكومية على بذل المزيد من العطاء والجهد في تقديم خدماتها.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.