كشفت شركة تطوير لخدمات النقل التعليمي أن أسطولها في منطقة الحدود الشمالية وفّر العام الماضي نقلاً مريحاً وآمناً ل 21,650 طالباً وطالبة، عبر تسييره 99,284 رحلة نقل غطّت 262 مدرسة في مختلف مدن ومحافظات المنطقة. ووفقاً لإحصائية أعدتها الشركة بعد انقضاء العام الدراسي الأخير، فإن 339 حافلة ضمن أسطول النقل التعليمي بالمنطقة نفّذت ما يقارب 3,595 رحلة أسبوعياً، بواقع 719 رحلة يومياً، شملت كامل منطقة الحدود الشمالية. كما حرص فريق "تطوير النقل التعليمي" بالميدان خلال العام الدراسي الماضي على تفعيل التعاون المشترك مع مشرفي النقل المدرسي في إدارات التعليم بالمدن والمحافظات بهدف تنظيم وتحسين خدمة نقل الطلبة من وإلى المدراس، مما أسهم في تعزيز الانسيابية لحركة الأسطول وتنفيذ العمليات الفنية والإدارية بدقة عالية حققت النقل المريح والآمن لكافة الطلبة المستفيدين. وفي إطار الجهود المبذولة لتوفير أعلى مستويات الجودة والأداء، أشارت الإحصاءات الميدانية أن فريق المراقبين الميدانيين نفذ العام المنصرم زيارات عدة شملت مدارس المنطقة، قام خلالها بفحص جميع الحافلات المستخدمة في نقل رواد المدارس من البنات والبنين. ويُراعي الفريق الميداني في الشركة التي تعد الذراع التنفيذية لوزارة التعليم لتطوير قطاع النقل التعليمي والمسؤولة عن إدارته وتطوير مستوى جودة الخدمة المقدمة فيه، تكرار الزيارات الميدانية إلى المدارس خلال العام الدراسي، وذلك بغرض فحص الحافلات والتأكد من تطبيق الاشتراطات وتنفيذ التعليمات. كذلك عملت غرف التحكم طوال العام الماضي على رصد ومتابعة حركة الأسطول يومياً بهدف ضمان جودة الخدمة المقدمة للطلاب والطالبات، فضلاً عن استقبال الشكاوى والملاحظات الواردة من قبل المدارس والمستفيدين من الخدمة ومن المراقبين الميدانيين وحلها بأسرع وقت ممكن، إضافة إلى متابعة أعمال الصيانة الدورية للحافلات والمركبات المدرسية. وتعد خاصية تتبع الحافلات عبر نظام (GPS) التي زودت بها حافلات ومركبات الأسطول ميزة إضافية ضمن أدوات المتابعة المتطورة والدقيقة التي أدخلتها الشركة وأتاحت للمشرفين والمراقبين متابعة التقارير الفورية عن حالة كل حافلة؛ من حيث السرعة والموقع وخط السير وزمن الرحلة أو رصد أي مخالفات تخل بمستوى الأمن والسلامة. كما يتيح نظام التتبع للمسؤولين التنسيق مع إدارات الشركة المعنية بالعمل الميداني، وإطلاع أولياء الأمور على حالة رحلات أبنائهم وبناتهم من وإلى المدرسة، من خلال العديد من قنوات الاتصال المجانية السهلة الاستخدام؛ ومنها الرقم المجاني (8001231000)، وتطبيق "حافلتي" للهواتف الذكية، فضلاً عن حسابات التواصل الاجتماعي التي تتيح التواصل المباشر وتقديم الملاحظات والشكاوى.
