1,446 حافلة ومركبة سيرت 14,460 رحلة أسبوعياً في مدارس تبوك

أوردت إحصائيات كشفت عنها شركة تطوير لخدمات النقل التعليمي مؤخرًا، الذراع التنفيذية لوزارة التعليم لتطوير قطاع النقل التعليمي والمسؤولة عن إدارته وتطوير مستوى جودة الخدمة المقدمة، أن أسطول النقل التعليمي في منطقة تبوك قام بنقل 60,215 طالب وطالبة عبر 474,288 رحلة سيرها الأسطول طوال العام الدراسي المنصرم، واستطاع خلالها توفير خدمات نقل مريح وآمن لطلاب 795 مدرسة من مدارس التعليم العام المشمولة بخدمة النقل التعليمي على مستوى المنطقة.
وأشارت الإحصائية أن 1,446حافلة ومركبة ضمن أسطول النقل التعليمي بالمنطقة قامت بتنفيذ أكثر من 14,460رحلة أسبوعياً بمعدل 2,892 رحلة في اليوم الواحد، وغطت الرحلات مدن ومحافظات المنطقة والتي شملت أملج، والوجه، وتيماء، وضباء وحقل.
ودعماً لحركة الأسطول التي انتظمت في خدمة مدارس المنطقة طوال العام، حرص فريق الشركة بالمنطقة على العمل والتعاون المشترك مع مشرفي النقل المدرسي في إدارات التعليم بالمدن والمحافظات، مما ساعد في تنفيذ العمليات الفنية والإدارية بالشكل المطلوب ودعم جهود الشركة لتقديم خدمات نقل مريح وآمن.
وضمن الجهود الميدانية لتوفير أعلى مستويات الجودة والأداء، أوضحت الإحصاءات أن مراقبو الشركة أكملوا خلال العام الدراسي المنصرم زيارة المدارس المشمولة بالخدمة للبنين والبنات في مدن ومحافظات المنطقة البالغة 795 مدرسة، قام خلالها فريق العمل بفحص 1,446 حافلة ومركبة، حيث تم فحص 729 حافلة ومركبة تقدم خدماتها ل 347 مدرسة للبنات، بالإضافة لفحص 717 حافلة ومركبة قدمت خدماتها ل 448 مدرسة من مدارس البنين، كما حرص المراقبون في المنطقة على تكرار الزيارات الميدانية لبعض المدارس طوال العام الدراسي بغرض إعادة الفحص لحافلات الأسطول أو التأكد من تنفيذ كافة الملاحظات المرصودة في الزيارات السابقة.
علمًا بأن هذه الزيارات المنتظمة والتي جاءت وفقاً لمتطلبات عمليات الميدان واحتياجات الأسطول أدت إلى ارتفاع مستوى الخدمة المقدمة ومعدلات الجودة بالقدر الذي حقق راحة المستفيدين ورضاهم.
واستكمالاً لجهود الشركة نحو تطوير الأداء لتحسين الخدمة حرصت غرف التحكم طوال العام برصد ومتابعة حركة الأسطول اليومية لضمان جودة الخدمة للطلاب والطالبات حيث ظلت الغرف تستقبل الشكاوى والملاحظات من المدارس والمستفيدين من الخدمة أو من المراقبين في الميدان عبر تقارير أسبوعية ترفع للإدارات المعنية للعمل على حلها في الوقت المناسب فضلاً عن أعمال الصيانة الدورية والمتكررة لحافلات ومركبات المدارس حسب الحاجة.
وتعتبر خاصية التتبع والمراقبة المباشرة عبر نظام (GPS) التي زودت بها حافلات ومركبات الأسطول ميزة إضافية ضمن آلية المتابعة المتطورة والدقيقة التي أدخلتها الشركة وأتاحت للمشرفين والمراقبين متابعة التقارير الفورية عن حالة كل حافلة؛ من حيث السرعة والموقع وخط السير وزمن الرحلة وإذا ما تم رصد أي مخالفات للسرعة النظامية.
كما يتيح نظام التتبع للمسؤولين جانب التنسيق مع إدارات الشركة المعنية بالعمل الميداني، وإطلاع أولياء الأمور على حالة رحلات أبنائهم وبناتهم من وإلى المدرسة، وذلك من خلال العديد من قنوات الاتصال المجانية سهلة الاستخدام؛ ومنها الرقم المجاني (8001231000)، وتطبيق "حافلتي" للهواتف الذكية، فضلاً عن حسابات التواصل الاجتماعي التي تتيح التواصل المباشر وتقديم الملاحظات والشكاوى.
يشار إلى أن التعاون بين إدارات التعليم مع موظفي الشركة في جميع مناطق المملكة، ساعد على مواصلة تنفيذ مهمتها بتقديم خدمات نقلٍ مريحٍ وآمن يلبي تطلعات أولياء الأمور والمستفيدين، ويساهم في انتظام العملية التعليمية وزيادة التحصيل العلمي للطلبة من خلال تجهيز حافلات ومركبات آمنة.