"التعليم" تسير مليون رحلة ونقل أكثر من 14ألف طالباً وطالبة

كشفت شركة تطوير لخدمات النقل التعليمي التابعة لوزارة التعليم عن تسييرها ل 1,162,424 رحلة عبر أسطولها للنقل التعليمي بمنطقة الرياض للعام الدراسي المنصرم، خدم خلالها 2371 مدرسة للتعليم العام المشمولة بالخدمة، وطوال أيام العام الدراسي وفّر الأسطول خدمات النقل المريح والآمن لأكثر من 141.669 طالب وطالبة في جميع قرى ومدن ومحافظات منطقة الرياض.
وبحسب إحصائية أوردتها الشركة التي تعد الذراع التنفيذية لوزارة التعليم لتطوير قطاع النقل التعليمي والمسؤولة عن إدارته وتطوير مستوى جودة الخدمة المقدمة، بمناسبة انتهاء العام الدراسي، أن 3455 حافلة ومركبة ضمن أسطول النقل التعليمي بالمنطقة قامت بتنفيذ أكثر من 34550 رحلة أسبوعياً بمعدل 6910 رحلة في اليوم الواحد، وقد غطت الرحلات مدارس منطقة الرياض ومنها وادي الدواسر، والأفلاج، والخرج، والدوادمي، والغاط، والزلفي، والقويعية، والمجمعة، وشقراء، وعفيف، وحوطة بني تميم، والحريق.
ودعماً لحركة الأسطول التي انتظمت في خدمة مدارس المنطقة طوال العام، حرص فريق "تطوير النقل التعليمي" بالميدان على العمل والتعاون المشترك مع مشرفي النقل المدرسي في إدارات التعليم بالمدن والمحافظات، مما ساعد في تنفيذ العمليات الفنية والإدارية بالشكل المطلوب ودعم جهود الشركة لتقديم خدمات نقل مريح وآمن.
وفي إطار الجهود المبذولة لتوفير أعلى مستويات الجودة والأداء، أوضحت الإحصاءات الميدانية أن المراقبين الميدانيين في الشركة نفذ خلال العام المنصرم 11329 زيارة شملت 2371 مدرسة للبنين والبنات في مدن ومحافظات المنطقة، وأنجز خلالها عمليات الفحص لأكثر من 3100 حافلة ومركبة، حيث تم فحص 2507 حافلة ومركبة تقدم خدماتها ل 1966مدرسة من مدارس البنات، بالإضافة إلى فحص 593 حافلة ومركبة تابعة لمدارس البنين، وظل الفريق الميداني يحرص على تكرار الزيارات الميدانية لبعض المدارس طوال العام الدراسي بغرض إعادة الفحص لحافلات الأسطول أو التأكد من تنفيذ كافة الملاحظات المرصودة في الزيارات السابقة.
واستكمالاً لجهود الشركة نحو تطوير الأداء لتحسين الخدمة حرصت غرف التحكم طوال العام على رصد ومتابعة حركة الأسطول اليومية لضمان جودة الخدمة للطلاب والطالبات حيث ظلت الغرف تستقبل الشكاوى والملاحظات من المدارس والعملاء أو من المراقبين في الميدان عبر تقارير أسبوعية ترفع للإدارات المعنية للعمل على حلها في الوقت المناسب، فضلاً عن أعمال الصيانة الدورية والمتكررة لحافلات ومركبات المدارس حسب الحاجة.
وتعتبر خاصية تتبع الحافلات عبر نظام (GPS) التي زودت بها حافلات ومركبات الأسطول ميزة إضافية ضمن أدوات المتابعة المتطورة والدقيقة التي أدخلتها الشركة وأتاحت للمشرفين والمراقبين متابعة التقارير الفورية عن حالة كل حافلة؛ من حيث السرعة والموقع وخط السير وزمن الرحلة وإذا ما تم رصد أي مخالفات تخل بمستوى الأمن والسلامة.
كما يتيح نظام التتبع للمسؤولين جانب التنسيق مع إدارات الشركة المعنية بالعمل الميداني، وإطلاع أولياء الأمور على حالة رحلات أبنائهم وبناتهم من وإلى المدرسة، وذلك من خلال العديد من قنوات الاتصال المجانية سهلة الاستخدام؛ ومنها الرقم المجاني (8001231000)، وتطبيق "حافلتي" للهواتف الذكية، فضلاً عن حسابات التواصل الاجتماعي التي تتيح التواصل المباشر وتقديم الملاحظات والشكاوى.
وقد تكامل التعاون بين إدارات التعليم وفريق "تطوير النقل التعليمي" مما ساعد على مواصلة تقديم خدمة نقل تعليمي مريح وآمن ساهم في انتظام العملية التعليمية وزيادة التحصيل العلمي للطلبة.