البريد يشارك في يوم الجودة العالمي

تشارك مؤسسة البريد السعودي في اليوم العالمي للجودة غدًا جريًا على العادة السنوية للاحتفال بهذا الحدث, حيث يعد فرصةً للمهتمين بهذا المجال من المهنيين والمنشآت والمنظمات والمؤسسات للاحتفاء بما وصلوا إليه من إنجازات والعمل على زيادة الوعي بأساليب الجودة في نتائج الأعمال .
ونظمت المؤسسة بهذه المناسبة العديد من الفعاليات, شملت محاضرات تثقيفية عن الجودة في كل من الرياض وجدة والدمام، حيث ركزت على تاريخ ومبادئ الجودة وتجارب الدول المميزة في هذا المجال، إضافة إلى التأكيد على التزام الجميع بسياسة الجودة التي تبنّتها المؤسسة في تطبيقها للجودة, وتقوم مؤسسة البريد كل عام بالتفاعل مع هذا اليوم العالمي بهدف نشر الثقافة الإدارية العالمية وثقافة الجودة وزيادة الاهتمام بالعملاء من خلال تكريس متطلبات المسؤولية والشفافية .
كما عملت المؤسسة في اليوم العالمي للجودة على رفع مستوى وعي منسوبيها بأهمية التواصل بين جميع أفراد المؤسسة والإدارات العليا, وذلك من خلال نظام إلكتروني أعدته المؤسسة منذ عام 2012م, ليمكن للجميع إبداء أفكارهم ومقترحاتهم؛ وهو نظام (تطوير)، كما أكدت المؤسسة على أهمية الجودة والالتزام بها عبر الرسائل التوعوية والدورات التدريبية والتأكيد على أن الجودة مسؤولية جميع منسوبي منظومة العمل البريدي بالمملكة .
وحقق البريد السعودي العديد من الجوائز في مجال الجودة, حيث تم توثيق واعتماد حوالي 500 إجراء والحصول على شهادة الجودة من الفئة الذهبية من اتحاد البريد العالمي ، وكذلك شهادة الآيزو الخاصة بالعنوان الوطني S42 وشهادة الأيزو 9001:2008 الخاصة بنظام إدارة الجودة وشهادة الأيزو الخاصة بأمن المعلومات 27001ISO, إضافة إلى تطبيق المواصفة الخاصة بخدمة العملاء
ISO 10002, ومشروع تطبيق مواصفة الأيزو الخاصة بالتدريب 10015، بالتزامن مع تهيئة نظام خدمة العملاء وفق متطلبات نظام الأيزو الخاص بشكاوي العملاء ونظام تطوير .