معالي وزير الحج و العمرة يعتمد خطة مؤسسة حجاج أفريقيا غير العربية لحج هذا العام

اعتمد معالي وزير الحج والعمرة الدكتور محمد بن صالح بنتن، الخطة التشغيلية لمؤسسة مطوفي حجاج الدول الأفريقية غير العربية لموسم حج هذا العام 1437ه، التي ركزت على إستراتيجية قياس أداء جميع اللجان العاملة عبر بطاقة الأداء المتوازن.
وأوضح رئيس مجلس الإدارة المطوف رامي بن صالح لبني، أن المؤسسة تعمل من خلال الإشراف والمراقبة على خدمة وإسكان الحجاج بتوفير وسائل السلامة سواء بالمشاعر المقدسة أو مكة المكرمة علاوة على الرعاية والمتابعة في جميع مراحل الحج والمشاركة الفعالة في توعية الحجاج وضرورة تقيدهم بالتعليمات والإرشادات التي تقدم إليهم والحفاظ على أمنهم وسلامتهم.
ولفت إلى أن لجان المتابعة والمساندة بالمؤسسة أسند إليها في هذا العام متابعة مؤشرات أداء الخطة التشغيلية وفي مقدمتها أتمتة التفويج للمساكن بنسبة 90%، وتوزيع 600 ألف مطوية عن السلامة والصحة العامة والتفويج إلى منشأة الجمرات على الحجاج، إضافة إلى 80 زيارة متابعة ورصد لمجموعات الخدمة الميدانية خلال خمسة أيام بجانب زيارات يومية لرصد الملاحظات على المساكن بعد سكن الحجاج بها وأخرى لمخيماتهم في مشعري عرفة ومنى، وتقديم 120 لقاء توعويا في المخيمات بمنى بواقع ثلاثة لقاءات لكل مجموعة.
وأبان أبرز مؤشر لأداء لجنة الإسكان وشؤون مكاتب الحج معالجة القصور في الخدمات من الضمان المالي خلال ثلاث ساعات، وإنجاز حزم الخدمات في المسار الالكتروني بنسبة 100%، مشيرا إلى أن لجنة الشؤون العامة أوكل إليها نقل المرضى خلال ساعة من التبليغ، وكذلك لجنة استقبال المطار بجدة واستقبال مكة مسؤولة عن إنهاء إجراءات الحجاج الواصلين للمطار خلال ثلاث ساعات وإنهاء إجراءات تفويج الحجاج إلى مساكنهم خلال ساعة من وصولهم، وإنهاء إجراءات تفويج الحجاج المغادرين خلال ساعتين.
وأفاد المطوف لبني أن لجنة التفويج لمنشأة الجمرات خصصت مرشدا لكل 250 حاجا وألزمت بالتوقيت والأعداد والمسارات المحددة من قبل وزارة الحج والعمرة، ملمحا إلى أن فرق الأمن والسلامة ستنفذ ثلاث جولات ميدانية يوميا حول مساكن الحجاج بمكة المكرمة، وثلاث جولات وقائية حول مساكن الحجاج بعرفات ومثلها حول مخيمات الحجاج بمشعر منى.
ونوه إلى أن خطة حج هذا العام حرصت على توزيع المهام وتحديد فرق العمل والإشراف منذ وقت مبكر حيث اشتملت على 171 مراقبا ميدانيا و39 مشرفا و33 مراقب أمن وسلامة و91 مندوبا للمستشفيات والحجاج التائهين و123 مرشدا للحافلات، مبينا أن مرحلة قدوم حجاج المنفذ الجوي (مطار الملك عبد العزيز الدولي) في الفترة من غرة ذي القعدة وحتى السادس من ذي الحجة 1437ه يتوقع خلالها قدوم 175 ألف حاج وتركز على استقبال الحجاج وتوزيعهم حسب جنسياتهم وولاياتهم وفقا للبرامج المعدة مسبقا من قبل وزارة الحج والعمرة وتوجيههم مباشرة إلى مساكنهم بمكة المكرمة أو المدينة المنورة.
// يتبع //