اعتمد وزير الحج والعمرة، الدكتور محمد صالح بنتن، الخطة التشغيلية لمؤسسة مطوفي حجاج الدول الإفريقية غير العربية لموسم حج هذا العام، والتي ركزت على إستراتيجية قياس أداء جميع اللجان العاملة عبر بطاقة الأداء المتوازن. وأوضح رئيس مجلس الإدارة المطوف رامي لبني، أن المؤسسة تعمل من خلال الإشراف والمراقبة على خدمة وإسكان الحجاج على ما يلي: - توفير وسائل السلامة سواء بالمشاعر المقدسة أو مكةالمكرمة - الرعاية والمتابعة في كل مراحل الحج - الحفاظ على أمن الحجاج وسلامتهم. وأشار لبني إلى أن لجان المتابعة والمساندة بالمؤسسة أسند إليها في هذا العام: - متابعة مؤشرات أداء الخطة التشغيلية وفي مقدمتها أتمتة التفويج للمساكن بنسبة 90% - توزيع 600 ألف مطوية عن السلامة والصحة العامة والتفويج إلى منشأة الجمرات - 80 زيارة متابعة ورصد لمجموعات الخدمة الميدانية خلال 5أيام - زيارات يومية لرصد الملاحظات على المساكن الحجاج - تقديم 120 لقاء توعويا في المخيمات بمنى بواقع 3لقاءات لكل مجموعة. لجنة الإسكان وتمثل أبرز مؤشر لأداء لجنة الإسكان وشؤون مكاتب الحج فيما يلي: - معالجة القصور في الخدمات من الضمان المالي خلال ثلاث ساعات - إنجاز حزم الخدمات في المسار الإلكتروني بنسبة 100% أهداف الخطة - اعتماد الأسلوب العلمي في التخطيط وتقييم الأداء وإعداد التقارير - التأكد من توفر وسائل السلامة الوقائية في مساكن الحجاج - تأمين نشرات قواعد السلامة وتوزيعها على الحجاج وممثليهم - التشديد على أهمية الإشراف العام على أعمال لجنة الطوارئ وتنفيذ خطتها التشغيلية - العمل على تنفيذ المهام حسب البرنامج الزمني لكل لجنة - توفير الموارد الاقتصادية وتأمين الطاقات البشرية لكل لجنة طيلة موسم الحج. ضيفات الرحمن وأولت الخطة مشاركة المرأة في الأنشطة المناسبة لها أهمية قصوى عبر إتاحة المجال لمنسوبات المؤسسة لمتابعة ضيفات الرحمن «الحاجات» في مجال التوعية والصحة والتغذية وزيارة المنومات منهن في المستشفيات للاطمئنان على سير العلاج ومتابعته حتى تعافيهن.
