المتابعة والمساندة بمؤسسة مطوفي أفريقيا غير العربية تنهي استعداداتها للحج بورشة عمل لأعضائها

عقدت لجنة المتابعة والمساندة بمؤسسة مطوفي حجاج الدول الأفريقية غير العربية اليوم, ورشة عمل لمنسوبيها برئاسة النائب الثاني لرئيس مجلس إدارة مؤسسة مطوفي حجاج الدول الأفريقية غير العربية رئيس اللجنة المطوف طارق محمود علوي، تعرّف خلالها العاملون باللجنة على تفاصيل المتابعة وكتابة التقارير وحصر الملاحظات وأسس التعامل مع مجموعات الخدمة الميدانية والجهات ذات العلاقة في المشاعر المقدسة، وذلك بقاعة الاجتماعات بمقر المؤسسة.
وأوضح المطوف طارق علوي خلال افتتاحه ورشة العمل, أن المؤسسة جندت هذا العام 23 مراقباً يشرف على أدائهم خمسة أعضاء، مبيناً أن اللجنة تعمل هذا العام بصلاحيات أوسع، داعياً جميع أعضاء اللجنة إلى توثيق جميع البيانات وإتباع الإجراءات في الحصول على نسخ من تقارير وزارة الحج وملاحظاتهم.
وشدّد علوي على أهمية التقيد بالزي الرسمي للمراقبين والالتزام بحسن التعامل مع الجميع أثناء الجولات الميدانية على المخيمات والوقوف على الخدمات المقدمة للحجاج ورصد الملاحظات مع مراعاة الدقة والالتزام بالمعايير والتركيز في رصد التقارير على نظافة المخيمات وتوفر المياه وتعاون المجموعات في معالجة العوائق التي تطرأ، مطالبا جميع العاملين بلجنة المتابعة والمساندة بالابتعاد عن الارتجالية في التقييم وإتباع الأسلوب العلمي المدروس الذي تتبعه اللجنة في الرصد والتقييم من أجل الارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة لحجاج بيت الله الحرام.
من جانبه شرح مساعد رئيس لجنة المتابعة والمساندة فهد الزهراني في الاجتماع, العرض التقديمي المحتوي على استمارات متابعة تقديم الخدمات في مخيمات المشاعر ومتابعة تقديم الخدمات في مجال المغادرة والاعتماد في التقييم على جهوزية مقر المجموعة واستقبال وتنظيم الجوازات وإسكان مكة المكرمة وتجهيز المخيمات في المشاعر مع توثيق إثبات كل حالة بتوقيع وختم المجموعة.
من جهته دعا المساعد الثاني لرئيس اللجنة عبدالرحمن سالم، أعضاء اللجنة ومشرفيها إلى الالتزام بالمواعيد واحترام الوقت والدقة في التعامل مع كل الملاحظات ورصدها حسب المتبع, سائلاً المولى عز وجل أن يوفق الجميع للقيام الواجبات المنوطة بهم لخدمة وراحة ضيوف الرحمن.