نظم فرع وزارة العمل بالمنطقة الشرقية أمس، ورشة عمل بعنوان " كفاءة 2 " التي أعدتها إدارة تقنية المعلومات بوكالة الوزارة للتخطيط والتطوير والمعلومات بهدف رفع كفاءة الأداء التقنية والبشرية في جميع فروع وزارة العمل ومكاتبها في جميع المحافظات والذي سيصب في مصلحة خدمة العميل بأفضل الطرق وأسرعها. ويشارك في الورشة موظفو خدمة تقنية المعلومات بفروع وزارة العمل بعدد من المناطق ومكاتب العمل في المملكة بحضور عدد من الشركات المتعاقدة مع الوزارة كشركة ابتكار وشركة stc، لدعم برنامج كفاءة وتقديم جميع خدمات الدعم الفني والصيانة لفروع وزارة العمل وتقديم خدمة شاملة منتظمة ذات مقاييس وجودة عالية. وأكد مدير عام فرع وزارة العمل بالمنطقة الشرقية الدكتور محمد الفالح خلال الافتتاح أهمية هذه الورشة التي تسعى لتطوير البيئة التقنية في وزارة العمل لتقديم الخدمة للعملاء بصورة احترافية من خلال معرفة المشاكل وبحث الحلول والخروج بالتوصيات، داعيا إلى ضرورة إيصال نتائج وتوصيات الورشة لكافة موظفي خدمة العملاء في جميع المناطق الذين لم يتسنى لهم المشاركة فيها للوصول للهدف المنشود من تنظيم الورشة. وعبر الدكتور الفالح عن شكره لمدير إدارة تقنية المعلومات ونائبه لحضورهما واهتمامهما بعقد مثل هذه الورش المهمة التي من شأنها الارتقاء بخدمة العملاء وخدمتهم بكفاءة عالية. من جانبه أفاد مدير عام إدارة تقنية المعلومات المهندس طلال السرحان أن ورشة عمل " كفاءة 2" حققت أهدافها وخرجت بمخرجات كبيرة لها فوائد مستقبلية، منوهاً بحسن التنظيم والإمكانيات اللوجستية والتغطية الإعلامية والفنية من المركز الإعلامي بفرع الشرقية الذي ساعد في إنجاح الورشة والخروج منها بتطلعات مستقبلية مميزة ستكون نواة وأساس لبناء ضخم من ورش عمل كفاءة والتي سيعود الفضل فيها بعد الله إلى المنطقة الشرقية. فيما لفت نائب مدير إدارة تقنية المعلومات مدير برنامج كفاءة المهندس فهد القحطاني أن هذه الورشة جاءت امتدادا للورشة الرئيسية والتي أطلقت عليها ورشة العصف الذهني , حيث خرجت بتوصيات منها إطلاق سلسة من ورش العمل تختص كل ورشة بمحور معين يتم تدارسه ومناقشته والخروج بعدها بتوصيات يتم تطبيقها لاحقا.
