"الجمارك" السعودية تدشن خدمة الرسائل النصية

للتواصل مع مراجعيها وتيسير متابعة أعمالهم

دشنت الجمارك السعودية، خدمة الرسائل النصية (SMS)، المرحلة الأولى للوارد العام لمصلحة الجمارك العامة، في المقر الرئيسي بالرياض بشكل تدريجي يوم الثلاثاء 4/ 1/ 1436ه؛ وذلك انطلاقاً من حرص الجمارك على التواصل مع عملائها ومراجعيها؛ لخدمتهم وتيسير متابعة أعمالهم.

وسيتم -عبر الخدمة- إرسال رسائل نصية من نظام الجمارك الآلي، إلى الهاتف الجوال للمراجع؛ بمجرد تسجيل معاملته في الوارد؛ بحيث يحصل على رقم القيد والجهة المحالة إليها، وما تم بشأنها أولاً بأول، إلى أن يتم إنهاء الإجراءات المقررة للمتابعة حسب الحالة؛ مما يغنيه عن مراجعة مصلحة الجمارك العامة لمتابعة معاملته؛ وبالتالي يوفر له الوقت والجهد.

وسوف يتم البدء في تنفيذ المرحلة الثانية من هذا المشروع، المتمثلة في تطبيق هذه الخدمة في وارد وصادر مكتب المدير العام للجمارك، وكذلك في المنافذ الجمركية؛ إذ سيتم تدشينها في المستقبل القريب.

وهذه الرسائل النصية (SMS) تمثل قناة تواصل مع صاحب الشأن؛ لتتمكن من خلالها الجمارك السعودية، من تقديم المعلومات الصحيحة والدقيقة، وفي الوقت ذاته تُجَنّب صاحب الشأن مشقة وعناء مراجعة الجمارك؛ لمتابعة معاملاته؛ خصوصاً أن حجم العمل اليومي يعد كبيراً جداً.

وتعد هذه الخدمة ضمن حلقات مواصلة الجمارك السعودية لتحويل جميع جوانب العمل الجمركي للعمل الآلي، وتمكن عملاء الجمارك من متابعة أعمالهم من أي مكان وفي أي وقت.