«الرياض» تعيش ساعات «التجهيزات المسائية» بالحرم المكي

كأننا في مدينة خدمات مفتوحة لا تهدأ، أو في مارثون ضيافة ورعاية للحشود، صور جميلة لا يمكن أن نحصرها في صورة أو مقطع فيديو، فضلاً عن تقارير تكتب.
ثلاث ساعات عاشتها "الرياض" لرصد ملامح التجهيزات اليومية للخدمات المتنوعة لضيوف بيت الله الحرام من المعتمرين والمصلين، فما بين الساعة الثانية ظهراً إلى الساعة العاشرة ليلاً، تبدأ انطلاقة أعمال أكثر من مئة جهة حكومية وغير ربحية وتطوعية، حيث تعيش حالة التأهب القصوى، والانتشار السريع، في كل يوم رمضاني، فيما ترتفع وتيرة الأعمال في العشر الأخيرة من أيام سيد شهور العام، حيث ليلة ختم القرآن الكريم وليلة السابع والعشرين من رمضان.
وما أن أشارت عقارب الساعة إلى دخول الثانية بعد الظهر، إلا وقد تدفق مرور عربات نقل موائد الصائمين المغلفة، بتوزيع متقن، وتقديرات مدروسة، بعمالة ترتدي الزي الموحد، في اتجاهات ونقاط معلومة.
فرق تجهيزات المصليات هي الأخرى بدأت في التأكد من جاهزية حافظات مياه زمزم، وتنظيم المصليات، بتوفير السجاد، ودواليب حفظ القران الكريم، فيما تنتشر فرق رجال الأمن لأخذ مواقعها في إدارة المصليات المفتوحة في الساحات الخارجية، وتوجيه الحشود التي بدأت تتدفق من المعتمرين والمصلين إلى الأماكن المخصصة.
فرق صيانة دورات المياه، والسلالم الكهربائية، والمصاعد، والإنارة، ومكبرات الصوت، تكثف من تواجدها حيث تعبر هذه الفترة هي فترة الذروة طيلة أيام شهر رمضان المبارك.
ملامح العمل في ساحات المسجد الحرام، ظهرت أمام "الرياض" وكأنها شراكة ميدانية واسعة، وجهود متكاملة، وحدت طاقاتها لخدمة قاصدي البيت الحرام يعزز تجربتهم.
التعاون الحكومي والأهلي العبارة التي تبادرت إلى أذهاننا ونحن نرصد اللفتات الجميلة، للتكامل المؤسسي بين منتسبي مئات الجهات من خلال خطط تنظيمية متقدمة ومهنية، تهدف إلى راحة ضيوف الرحمن، وترفع كفاءة الخدمات، وسط تنسيق عالٍ لضمان انسيابية حركة الحشود، خاصة في ظل التزايد اللافت مع تكامل مشروعات التوسعة العملاقة.
الابتكار والإبداع في الخدمات، من الصعب أن تحصره في مواقع البيت الحرام ومطافه وأدواره وساحاته الخارجية، فلا يخلو موقع من فكرة إبداعية، تنفذ بالتقنيات العصرية لراحة المستهدفين، من خلال تسخير الذكاء الاصطناعي والروبوتات لتسهيل المناسك، مثل روبوتات التعقيم والتوجيه، والتطبيقات الذكية للإرشاد والخدمات والعربات الذكية ذاتية القيادة للطواف والسعي، نظم توزيع ماء زمزم آلياً، وأنظمة متطورة لإدارة الحشود والفرز الإلكتروني.
دخول منسق للوجبات
جاهزية قصوى لمجمعات دورات المياه