"مايكروسوفت" تطلق حلولاً لعطل أصاب بريدها الإلكتروني

لم يتمكن مستخدمو "أوتلوك" من التعامل معه منذ الأربعاء الماضي

كشفت شركة "مايكروسوفت" الأمريكية عن إطلاق مجموعة من الحلول لمعالجة عطل أصاب خدمة البريد الإلكتروني الخاصة بها "أوتلوك".

وأشار موقع "تيك 2" التكنولوجي المتخصص إلى أن مستخدمي خدمة البريد الإلكتروني "أوتلوك" لم يتمكنوا من الدخول إلى حساباتهم منذ الأربعاء الماضي.

وأثر هذا العطل أيضاً على عدد من الخدمات الأخرى الخاصة ب "مايكروسوفت" مثل خدمة "التخزين السحابي، سكاي درايف".

وقالت "مايكروسوفت": إن العطل ينحصر في أن المستخدمين واجهوا مشكلة في التخزين المؤقت للأجهزة التي تستخدم تقنية التزامن، والموجودة في معظم الأجهزة الذكية من الهواتف الذكية والحاسبات اللوحية، وبعض الحاسبات المحمولة، وهو ما تسبب في تعطل خدمات أوتلوك.

وتابعت قائلة: "قررنا مؤقتاً منع الوصول إلى تقنيات التزامن؛ ما مكن المستخدمين من القدرة على الولوج إلى حساباتهم عبر أوتلوك".

ووجهت الشركة الأمريكية اعتذاراً لكل مستخدميها عن تعطل خدمة البريد الإلكتروني، وأشارت إلى أنها ستقوم بعدد من التغييرات البرمجية حتى تضمن عدم تكرار تلك الأعطال والمشكلات التكنولوجية في خدماتها.