تفاجأ مواطن بثلاثة سحوبات متتالية من حسابه في أحد البنوك المحلية، بلغ مجموعها 4500 ريال، ولا يفصل بين كل عملية سحب والأخرى سوى دقيقة، أو دقيقتين، وأبلغ بعدها البنك بالسحوبات، إلا أنه لم يصل لشيء حتى وقت كتابة هذا الخبر. وقال المواطن "عبدالله ت": "تفاجأت بسحوبات من حسابي بتاريخ 18/ 2/ 2013م بمبلغ 1500 ريال، ثم 1500 ريال أخرى، ثم 1000 ريال، وكانت على التوالي، ولا يفصل بينهم سوى دقيقة أو دقيقتين".
وتابع المواطن: "توجهت بعدها مباشرة لفرع البنك بحي الديرة القريب، ونصحوني بإيقاف بطاقة الصراف أولاً، وبالفعل أوقفتها، وبالاستفسار منهم عن سبب السحوبات، أفادوا بأنني سأقدم طلباً لمخاطبة إدارة البنك بذلك، وبالفعل قدمت طلباً لديهم، وانتظرت حوالي عشرة أيام من دون أي رد".
وأضاف: "أرسلت بعدها فاكس لإدارة البنك موضحاً لهم ما حدث، وتم إنشاء طلب ثان لي، ولكن تكرر عدم الرد، وبعدها بنحو أسبوع توجهت لإدارة البنك الواقع على شارع العليا، وقدمت طلباً ثالثاً، وتكرر أيضاً عدم الرد".
وواصل قائلاً: "تفاجأت برسالة على جوالي من البنك، متضمنة إقفال الطلبات الثلاثة، وبالاتصال بهم أفادوا بأن علي الانتظار 30 يوماً!!".
وتابع: "اتصلت بمؤسسة النقد السعودي، وأخبرتهم بما حدث، وطلبوا إرسال صورة من كشف الحساب يبين عملية السحب، وبالفعل أرسلت "فاكساً" لهم بالصورة، وأخبروني بأنهم سيتواصلون مع البنك لفهم ما حدث، وسيتم الرد علي بعد (21) يوماً. وبعد 21 يوماً اتصلت بهم، وأفادوا بأن علي الانتظار، حيث لم يصل الرد!! والآن لي أكثر من شهر وأنا أتصل بمؤسسة النقد بلا أي توضيح أو فائدة، وكل مرة يقولون: لم يصل لنا رد من البنك!".
وذكر المواطن عبدالله: "البنوك في جميع دول العالم هي المكان الآمن لأي سيولة نقدية، التي تشعر الشخص بالأمان على أموله، ولكن للأسف ما حدث من البنك هو العكس، ولقد واجهت مشكلة كبيرة في التعامل في المبنى الرئيس للبنك، حيث هناك تعامل سيئ جداً، ليس لي وحدي، بل من جميع المراجعين الذين كانوا هناك، ولم يكن هناك سوى شخص واحد في الاستقبال يتعامل مع الناس بتذمر، وعدم احترام".
وطالب المواطن "عبدالله ت." المسؤولين بالتدخل لحل مشكلته، مؤكداً أنه يملك كل الإثباتات المطلوبة.
