في الوقت الذي تواجه فيه وسائل الإعلام صعوبة في الرد بشكل يومي على استفسارات الصحفيين حول بعض القضايا ما يشير إلى أن أزمة ثقة بين قيادات أقسام وجهات داخل المديرية العامة للشؤون الصحية في الطائف، أعلن المتحدث الرسمي لصحة الطائف سراج الحميدان أن صحة الطائف وضعت آلية للرد على التساؤلات والاستفسارات. وأشار الحميدان أن الآلية تتطلب إعداد نموذج للاستفسار من قبل الناطق الرسمي في مديرية الصحة ليتم بموجبه تحويله إلى جهة الاختصاص الداخليه في نفس الجهة، وذلك من أجل الحصول على إفادة مكتوبة وموثقة، لافتا إلى أن الرد على تساؤلات الصحفيين سوف يستغرق 72 ساعة كحد أقصى وفق الآلية الجديدة، موضحا أن المطلوب من الصحة إرسال الاستفسار مكتوبا عن طريق الإيميل أو الجوال لوضعه في نموذج الاستفسار لإحالته بشكل رسمي لجهة الاختصاص وانتظار الإجابة مكتوبة وموثقة. يأتي ذلك في الوقت الذي لم ترد فيه صحة الطائف على تساؤلات واستفسارات «عكاظ» التي مر عليها أكثر من 22 يوما حول أسباب تعثر مستشفى أم الدوم لمدة 4 سنوات، والسؤال عن موعد افتتاحه رسميا، علما بأنه من المأمول أن يخدم آلاف الأسر والسكان في المنطقة ويخفف عنهم مشقة السفر لمستشفيات الطائف الكبيرة لمحدودية خدمات المركز الصحي في المنطقة، بخلاف ما يواجهه مصابو الحوادث وكبار السن والنساء من عناء الانتقال إلى الطائف برا.
