عززت إدارة مركز الإخاء الاجتماعي التواصل بين المصابين بأمراض نفسية المنومين بمجمع الأمل للصحة النفسية بالرياض وأسرهم باستخدام برنامج رسائل الواتس أب «Whats App»، والذي يتم من خلاله إرسال رسالة وسائط فيديو ورسائل مصورة للنزلاء للأهالي بعد تدوين العبارات عليها. وتم تطبيق الخدمة من خلال قيام النزيل بإرسال التهاني والتبريكات لأسرته ويطمئنهم على وضعه الصحي، ويأمل منهم عدم الانقطاع عنه وزيارته في المركز. وقال الأخصائي خلف العنزي مدير المركز، إن الفكرة بدأت خلال اجتماع إدارة المركز مع الأهالي في إحدى المناسبات السابقة، وتقرر البدء في تنفيذها كتجربة لمجموعة من النزلاء، وتهدف الخدمة لربط النزيل بالجو الأسري، ربط الأسرة بالفريق العلاجي، خصوصا وأن كثيرا من الأسر قد تنقطع عن زيارة ابنها المريض لفترات طويلة مما يؤثر على تقبله للعلاج، وكذلك ساهمت الخدمة في إخطار الأسرة بوضع النزيل الصحي والنفسي والاجتماعي ومدى التحسن الذي طرأ على حالته الصحية، مما يشجعهم على زيارته والسؤال عنه، وكذلك دعم الوجدان العاطفي والأسري، تذكير الأهالي بالنزيل وحقه بالالتقاء بهم، تفعيل دور الأسرة وزيادة عدد الزيارات الداخلية والخارجية للنزيل، وزيادة وعي الأسرة بطبيعة المرض وأسبابه وطرق العلاج والتأهيل، وهو ما سيساهم كثيرا في تقديم رعاية أفضل للنزيل ومدى تقبله للبرامج العلاجية والتأهيلية المقدمة له. وعلى الرغم من قصر عمر هذه التجربة إلا أنها وجدت قبولا وحماسا لدى غالبية الأسر في استمرار التواصل بهذه التقنية وموافقتهم على ذلك من خلال ردودهم بالبرنامج نفسه وتقبلهم للفكرة، ويسعى القائمون على المركز لتعميمها لتكون برنامجا اجتماعيا مستمرا لتحقق الأهداف المرجوة منها..
