بلغ عدد البلاغات التي تلقاها مكتب الطوارئ ببلدية محافظة حفر الباطن 2274 بلاغا خلال النصف الأول من العام الحالي 1433ه عبر الرقم (940) الخاص بتواصل المواطنين والمقيمين لإبداء ملاحظاتهم وبلاغاتهم اليومية لكافة الخدمات التي تقدم لهم عبر استقبال الشكاوى المباشرة بالهاتف بمعدل (379) بلاغا كل شهر. وكانت أعلى نسبة ملاحظات واردة تمثلت في قسم الكهرباء (1074) بلاغا، ثم إدارة النظافة (722) بلاغا، ثم إدارة صحة البيئة (234) بلاغا، ثم قسم صيانة الشوارع (114) بلاغا، ثم قسم تنسيق المشاريع بوكالة البلدية للشؤون الفنية (88) بلاغا، ثم إدارة الحدائق والتجميل (26) بلاغا، ثم قسم الشرشورة (16) بلاغا. وأوضح رئيس البلدية محمد بن حمود الشايع أنه تم التعامل مع كافة الملاحظات بجدية تامة وفرض عقوبات مالية وتطبيق لائحة الجزاءات من حيث المتابعة اليومية والدائمة مع إدارات وأقسام البلدية، وأيضا الأجهزة الخدمية الأخرى مثل الكهرباء والمرور والاتصالات، ويتم إبلاغ ذلك أولا بأول كما يتم معالجة بعض الملاحظات بشكل مباشر عبر التواصل بين البلدية والأجهزة الحكومية المعنية من خلال التنسيق المشترك الدائم والاسترشاد للمواقع غير المعروفة. وشدد رئيس البلدية على المتابعة الدائمة والتواصل مع المبلغين نحو معالجة ملاحظاتهم لأنهم يمثلون الرأي الآخر وخدمتهم جزء لا يتجزأ من العمل اليومي البلدي، مع التأكيد على المواطنين تسجيل أرقام هواتفهم وجوالاتهم الصحيحة حتى يتم العودة إليهم لشكرهم وإحالة الشكاوي التي هي في الأساس ليس من اختصاص البلدية إلى الجهة الحكومية ذات العلاقة من أجل العمل على تلافي ذلك ومعالجتها بالطرق التي تراها.
