فريق ميداني لخدمة المعوقين وكبار السن في الهجر والقرى النائية

الجهني مدير الأحوال في المدينة المنورة ل «عكاظ»:

بدءا من منتصف شهر شوال المقبل، ينظم فريق مكلف من فرع الأحوال المدنية في المدينة المنورة جولات ميدانية لتقديم الخدمة لسكان القرى والهجر النائية التابعة للمنطقة، لتقديم كافة الخدمات للعاجزين عن الحضور إلى مقر مبنى الأحوال المدنية في أماكن إقامتهم.
وأبلغ «عكاظ» مدير إدارة الأحوال المدنية في منطقة المدينة المنورة عبدالمعطي الجهني، أن الخدمة التي تم تشغيلها أخيرا في المدينة المنورة حققت نجاحا باهرا وقدمت خدمات لعشرات المرضى والمعوقين، من خلال إصدار وتجديد بطاقات الهوية الوطنية، إضافة إلى إجراءات إضافة المواليد وغيرها من الخدمات التي تقدمها الأحوال للمراجعين.
وأبان الجهني في حديثه ل «عكاظ» أمس، أن العربة المخصصة لخدمة المعوقين وكبار السن، تم تجهيزها بكافة الأجهزة والتقنيات التي تضمن تقديم الخدمة الفورية، حيث تحوي مصعدا خاصا لحمل كرسي المعاق إلى داخلها، ليتم أخذ بياناته وتصويره بكاميرا متصلة بجهاز حاسب آلي مرتبط بالنظام مباشرة، ويتم إنهاء إجراءات بعض الخدمات بشكل فوري. مبينا أنه في حال لم يتمكن المعوق أو المسن من الحضور لمبنى إدارة الأحوال، فإن العربة تنتقل مباشرة إلى مقر إقامته أو مكان تواجده لتقديم الخدمة له بشكل مباشر، مؤكدا أن العربة مجهزة بكاميرا صغيرة بحجم كف اليد يمكن إيصالها إلى المكان الذي يوجد به المعوق أو المسن داخل منزله وعلى سريره، ويتم إنهاء إجراءات الخدمة التي يطلبها أسوة بالمراجعين الذين يتلقون الخدمة داخل الفرع، وفي حال تطلب الأمر أياما لإنجاز الخدمة فإنه يتم أخذ بيانات المعوق وتصويره داخل منزله، ويتم لاحقا تكليف مندوب خاص من فرع الأحوال بتسليم المواطن الطلب في منزله سواء، بطاقة الهوية الوطنية أو دفتر العائلة أو الخدمة التي يطلبها. وأشار مدير فرع الأحوال في المدينة أن إدارته تلقت خلال الأيام الماضية اتصالات من مواطنين يطلبون الخدمة، وتمت مباشرة جمع المعلومات المطلوبة منهم وتحديد موعد لحضور فريق عربة الخدمات المتنقلة وإنجاز معاملاتهم في منازلهم، فيما يطلب من المعوقين ممن لديهم القدرة على القدوم برفقة أبنائهم أو ذويهم إلى مبنى الأحوال، ويتم مباشرة إدخالهم إلى العربة، وتقديم الخدمة لهم بالتنسيق مع موظفين مختصين، نافيا أن تكون إدارته أو أي من موظفيها طلبت من أحد المواطنين إحضار والده المعوق ببطانية إلى مبنى الأحوال لتقديم الخدمة له، مبينا أن ما ذكر يناقض الخدمات التي تحرص وزارة الداخلية ممثلة في وكالة الأحوال المدنية على تحقيقها، مضيفا أن خدمة عربة الخدمات المتنقلة تم تجهيزها قبل أكثر من شهرين، ودشن خدماتها أمير المنطقة بحضور وكيل وزارة الداخلية للأحوال المدنية اللواء عبدالرحمن الفدا.
وأشار الجهني أن العربة يتم تشغيلها على مدار أيام الأسبوع، حيث يتم حجز مواعيد طالبي هذه الخدمة هاتفيا أو بالحضور إلى مقر مبنى الأحوال المدنية من قبل ذوي المعوق أو الشخص العاجز عن الحضور، ويتم إرسال فريق مختص إلى مكان سكنه لخدمته.