المملكة تشارك في مؤتمر الأطراف باتفاقية الأراضي الرطبة "رامسار"    أمير جازان من الدائر: البن ثروة وطنية والدعم مستمر    وزارة الرياضة تعلن تخصيص أول ثلاثة أندية رياضية بالسعودية عبر الطرح العام    الأمم المتحدة لا تعرف عدد شحنات المساعدات في غزة    سقوط طائرة ركاب في شرق روسيا.. ولا ناجين    "سلام" توقّع اتفاقية مع وزارة الاتصالات وتقانة المعلومات السورية    إيزاك يبلغ نيوكاسل برغبته في استكشاف خيارات أخرى    أمير منطقة جازان ونائبه يزوران شيخ شمل آل خالد بمحافظة الدائر    هيئة الأدب تستعد لإطلاق النسخة الرابعة من معرض المدينة المنورة للكتاب2025    أمير تبوك يطمئن على صحة الشيخ عبدالعزيز الغريض    الإبراهيم يجتمع مع وزيرة التخطيط والتنمية في جمهورية إثيوبيا    وزير الخارجية يُجري اتصالًا هاتفيًا بوزير خارجية إريتريا    أوتافيو في حيرة بين القادسية وأوتافيو    "الإحصاء" تنشر الرقم القياسي لتكاليف البناء في المملكة لشهر يونيو 2025    الشؤون الإسلامية في جازان تواصل تنفيذ الدورة العلمية الصيفية الثالثة    الأمين العام لرابطة العالم الإسلامي يلتقي وزيري الخارجية والداخلية الأفغانيين في كابل    مستشفى المهد يعتمد تقنية تخدير الأعصاب لتقليل الألم    رسميًا.. فيرمينو ينضم إلى السد القطري    دول ومنظمات إسلامية وعربية تدين مصادقة الكنيست على فرض "السيادة الإسرائيلية" على الضفة الغربية    الإحصاء: ارتفاع الصادرات غير البترولية بنسبة 6.0% في مايو 2025م    الأمير محمد بن عبدالعزيز يستقبل قائدَي قوة جازان السابق والمعيّن حديثًا    أعيان صبيا يهنئون رئيس البلدية الجديد ويناقشون سبل التنمية    الإحسان الطبية تنفذ مشروع «الإستشاري الزائر» في مستشفى صامطة العام    برعاية أمير الباحة تنظيم مسابقة الدرمحي لحفظ القرآن الكريم والسنة النبوية    أبوظبي تفتتح قريبًا أحد أكبر تجمعات التجارب الثقافية بالعالم    انطلاق فعاليات مهرجان جرش للثقافة والفنون في الأردن    رخصة "موثوق" لعبت دورا كبيرا في حماية السوق من الإعلانات الاحتيالية    اجواء شديدة الحرارة على معظم مناطق المملكة مع رياح مثيرة للاتربة    حرس الحدود بجازان ينقذ مواطنين من الغرق أثناء ممارسة السباحة    منظمة الصحة العالمية تنفي انتهاك السيادة الأمريكية    أكثر من 7 آلاف زيارة منزلية خلال 6 أشهر بمستشفى الظهران    واست رئيس بنغلاديش في ضحايا سقوط الطائرة.. القيادة تهنئ الرئيس المصري بذكرى اليوم الوطني لبلاده    موجز    ابتكارات واستثمارات في"قمة البروبتك".. السعودية ترسم مستقبل التقنيات العقارية    توجه رئاسي لحصر القوة بيد الدولة.. غضب على «حزب الله» في الداخل اللبناني    فرنبخشة يتغلب على الاتحاد برباعية في أولى وديات معسكر البرتغال    "الداخلية" تعلن فتح تحقيق في انتهاكات السويداء.. لا إعدامات جماعية في سوريا    تعاون سعودي – سريلانكي في مجالات الإعلام    الشهري ينال الماجستير بامتياز    بين ضغوط ترمب ومواقف متصلبة.. محادثات بين موسكو وكييف في إسطنبول    المفتي يطلع على أعمال "حياة"    328.2 مليار ريال استثمارات الأجانب    الصنهاج والزهراني يحتفلان بزواج ريان    بالتنسيق مع 5 وزارات تمهيداً لوضع الإجراءات.. "البلديات" تشترط عدم كشف مساكن العمالة للجيران    أكدت تمكين الأشخاص ذوي الإعاقة.. "الموارد البشرية": تطوير برنامج الرعاية الاجتماعية المنزلية    «سلمان للإغاثة» يوزّع (840) حقيبة إيوائية في منطقتين بإقليم جامو وكشمير في باكستان    اختيار سلمان: هكذا أطلق صقره ليحلق بالوطن    أواصر راسخة    القيادة تعزي رئيس بنغلاديش    "الشعفي" يُرزق بمولودته الأولى "سما"    تركي آل الشيخ يعلن فعاليات رياضية عالمية ضخمة في موسم الرياض المقبل    «سوار الأمان».. حلول ذكية في المسجد الحرام    أمير جازان ونائبه يتفقدان مشروعات فيفاء    155 ألف مستفيد من خدمات مستشفى ينبع    مفوض إفتاء جازان يستقبل منسوبي إدارة جمعية سقيا الماء    سبعة آلاف طفلٍ في مركز ضيافة المسجد النبوي    الجامعة العربية تدعو المجتمع الدولي لكسر حصار غزة    تقنية تحسن عمى الألوان    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



بريد حائل .. موظفون خارج الخدمة
نشر في عكاظ يوم 26 - 06 - 2011

حاول بعض الموظفين المتواجدين أثناء مداهمة «عكاظ» لبريد حائل، التستر على زملائهم المتسيبين وغير المتواجدين على مكاتبهم والتماس الأعذار لهم، ولكن الشق اتسع على الراقع حيث وثقت «عكاظ» تسيبهم وعدم تواجدهم في مكاتبهم بالصوت والصورة.
كانت المشكلة التي واجهها عدد من مراجعي بريد حائل الرئيس، تتمثل في عدم وجود موظف في الاستقبال الخاص بإرسال الرسائل واستقبالها، ليمتد انتظارهم لأوقات طويلة، في حين يتحتم على الموظف المختص التواجد في مكتبه طوال ساعات الدوام، مؤكدين أن هذا الأمر يتكرر يوما بعد يوم في بريد حائل ولا يعلمون أسبابه الحقيقية. وتوالت الشكاوى من بعض مراجعي بريد حائل، حيث أفادوا أن الموظفين لا يتواجدون في مكاتبهم في أغلب الأوقات، بينما المسؤولون يغضون الطرف عن هذا التسيب.
زيارات الموظفين
ومن الملاحظات التي سجلها المراجعون على موظفي البريد، أنهم يتبادلون الزيارات فيما بينهم، تاركين مكاتبهم في بعض ساعات الدوام الرسمي.
الرسمي والمستعجل
ووصف المراجعون تسيب موظفي البريد عن الاستقبال الرئيس للبريد، بأنه أصبح مشكلة يعاني منها أغلب المراجعين الذين يسكتون عن حقوقهم خشية من أن تتضاعف مشكلاتهم مع بعض موظفي البريد. لافتين في الوقت نفسه إلى أن استقبال البريد الرسمي والمستعجل مهمل أيضا، نظرا لأن أجهزة الحاسب الآلي والملفات والأختام الرسمية للصادر والوارد مهملة هي الأخرى، بل عرضة للاستخدام من الغير والعبث بها.
تحفيز ومعاقبة
وفي السياق، طالب المواطن فهد العلياني بضرورة أن يعمل المديرون والمسؤولون على تحفيز الموظفين لتقديم خدمة أفضل للمراجعين، وعدم السماح لهم بالتقصير في واجباتهم، مؤكدا أن الرقابة لا تقتصر على توقيع الموظف بالحضور والانصراف فحسب، بل بتجاهل مستوى الخدمة المطلوبة والتعامل مع الجمهور، ذلك أن مثل هذه الأشياء لا يمكن رصدها من خلال كشف الحضور والانصراف.
كما عبر محمد المتروك عن عدم رضائه عن أداء بعض موظفي البريد، وقال إنهم بحاجة إلى متابعة مستمرة للحد من التسيب، الأمر الذي من شأنه أن يضر بمصالح المراجعين، وتدني مستوى إرسال رسائلهم في وقت مبكر وتأخر معاملاتهم، لافتا أن من يزور إدارة البريد يكتشف لماذا تتأخر الرسائل وكيف يضيع بعضها!.
مكاتب خاوية
ويشير خالد المهوس موظف قطاع حكومي في حائل إلى أن تأخير إرسال المعاملات سواء المستعجلة منها أو العادية يجسد أبرز سلبيات بريد حائل، فهناك معاملات لا تنجز إلا بنهاية الدوام رغم تقديمها منذ الصباح، إضافة إلى عدم جدية بعض الموظفين وتسيبهم غير المبرر في تسيير آلية العمل واستقبال المراجعين، بل إن هناك مكاتب تظل خالية بلا موظفين طوال الوقت ومن يحتاجهم يضطر للبحث عنهم في المكاتب الأخرى، مشيرا أن أغلب الدوائر الحكومية في حائل يوجد بها تسرب للموظفين، ولكن هناك تقنينا لهذا التسرب يتمثل في تواجد من يدير العمل نيابة عن المتسيبين رغما عن هذه المخالفة، لكن في بريد حائل لا يوجد من يقوم بالعمل نيابة عن الموظف الغائب او المتأخر، في ظل غياب الرقابة، مناشدا مدير بريد حائل بمتابعة هذا الأمر شخصيا وإصدار عقوبات رادعة بحق كل من يتخلف عن الدوام الرسمي قبل انتهاء فترة العمل أو من يتسيب من الموظفين أثناء الدوام.
محاسبة المقصرين
«عكاظ» حملت شكاوى وملاحظات المراجعين حول التسيب المتكرر لموظفي البريد إلى المسؤولين في البريد، حيث أفاد مدير البريد بالإنابة عارف عبدالعزيز العقل أنه سوف تتخذ الإجراءات اللازمة والرادعة حول تلك الملاحظات والشكاوى.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.