امطار خفيفة الى متوسطة وغزيرة في عدة مناطق بالمملكة    الاتحاد الأوروبي يؤكد أن الحرب على قطاع غزة تزداد خطورة يومًا بعد آخر    الصين تعلّق الرسوم الجمركية على البضائع الأمريكية    المنتخب السعودي الأول لكرة السلة يودّع بطولة كأس آسيا    الشعب السعودي.. تلاحم لا يهزم    السعودية ترحب بالإجماع الدولي على حل الدولتين.. أستراليا تعلن نيتها الاعتراف بدولة فلسطين    وزير لبناني حليف لحزب الله: أولويتنا حصر السلاح بيد الدولة    عشرات القتلى بينهم صحافيون.. مجازر إسرائيلية جديدة في غزة    موجز    بحث مع ملك الأردن تطورات الأوضاع في فلسطين.. ولي العهد يجدد إدانة المملكة لممارسات الاحتلال الوحشية    بعد خسارة الدرع الخيرية.. سلوت يعترف بحاجة ليفربول للتحسن    برشلونة يسحق كومو ويحرز كأس غامبر    تعزيز الأمن الغذائي وسلاسل الإمداد للمملكة.. "سالك".. 13 استثماراً إستراتيجياً في قارات العالم    ضبط 17 مخالفًا بحوزتهم 416 كلجم من القات    السنة التأهيلية.. فرصة قبول متاحة    افتتاح معرض الرياض للكتاب أكتوبر المقبل    «ترحال» يجمع المواهب السعودية والعالمية    «الزرفة» السعودي يتصدر شباك التذاكر    مباهاة    المفتي يستعرض أعمال «الصاعقة» في إدارة الأزمات    حقنة خلايا مناعية تعالج «الأمراض المستعصية»    الحكومة اليمنية تمنع التعاملات والعقود التجارية والمالية بالعملة الأجنبية    جني الثمار    "فهد بن جلوي"يترأس وفد المملكة في عمومية البارالمبي الآسيوي    القيادة تهنئ رئيس تشاد بذكرى بلاده    بطولة الماسترز للسنوكر.. أرقام استثنائية وإشادات عالمية بالتنظيم    7.2 مليارات ريال قيمة اكتتابات السعودية خلال 90 يوما    تمويل جديد لدعم موسم صرام التمور    ثقب أسود هائل يدهش العلماء    مخلوق نادر يظهر مجددا    تحديات وإصلاحات GPT-5    232 مليار ريال قيمة صفقات الاندماج والاستحواذ    نائب أمير الرياض يستقبل سفير إندونيسيا    «محمية عبدالعزيز بن محمد».. استعادة المراعي وتعزيز التنوع    تخصيص خطبة الجمعة عن بر الوالدين    مؤشرات الأسهم الأمريكية تغلق على تراجع    أخطاء تحول الشاي إلى سم    لجنة التحكيم بمسابقة الملك عبدالعزيز تستمع لتلاوات 18 متسابقًا    كأس العالم للرياضات الإلكترونية 2025| الهولندي ManuBachoore يحرز لقب EA SportFC 25    340 طالبا وطالبة مستفيدون من برنامج الحقيبة المدرسية بالمزاحمية    إنقاذ مقيمة عشرينية باستئصال ورم نادر من فكها بالخرج    فريق طبي سعودي يجري أول زراعة لغرسة قوقعة صناعية ذكية    ملتقى أقرأ الإثرائي يستعرض أدوات الذكاء الاصطناعي وفن المناظرة    أخصائي نفسي: نكد الزوجة يدفع الزوج لزيادة ساعات العمل 15%    بدء استقبال الترشيحات لجائزة مكة للتميز في دورتها السابعة عشرة    أحداث تاريخية في جيزان.. معركة قاع الثور    أمير تبوك يستقبل المواطن ناصر البلوي الذي تنازل عن قاتل ابنه لوجه الله تعالى    سعود بن بندر يستقبل مدير فرع رئاسة الإفتاء في الشرقية    النيابة العامة: رقابة وتفتيش على السجون ودور التوقيف    إطلاق مبادرة نقل المتوفين من وإلى بريدة مجاناً    طلبة «موهبة» يشاركون في أولمبياد المواصفات الدولي    البدير يشارك في حفل مسابقة ماليزيا للقرآن الكريم    «منارة العلا» ترصد عجائب الفضاء    منى العجمي.. ثاني امرأة في منصب المتحدث باسم التعليم    مجمع الملك عبدالله الطبي ينجح في استئصال ورم نادر عالي الخطورة أسفل قلب مريض بجدة    نائب أمير جازان يزور نادي منسوبي وزارة الداخلية في المنطقة    بمشاركة نخبة الرياضيين وحضور أمير عسير ومساعد وزير الرياضة:"حكايا الشباب"يختتم فعالياته في أبها    أمير جازان ونائبه يلتقيان مشايخ وأعيان الدرب    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



مدير عام بنك التسليف
بالقلم الأحمر
نشر في عكاظ يوم 02 - 06 - 2011

أجزم أن مدير عام بنك التسليف السعودي سبق عصره ونفذ مالم يقدر عليه مثله، بل تجاوز غيره من المسؤولين عندما أقدم على إلغاء مقابلته للمراجعين من خلال رسالة وجهها لكافة المواطنين. صحيفة المدينة عدد (17565).
قبل أن يستغرب أحدكم هذه الخطوة المفاجئة يتوجب عليه أن يتعرف على مبررات الرجل في إصدار قراره التاريخي والخاص بمنع نفسه عن مقابلة المراجعين، إذ يقول في مضمون رسالته إن له مبررين، أولهما: كثرة مشاغله بالبنك وما تحتاجه المشاغل من وقت، أما الثاني: فإن غالبية من يراجعونه في مكتبه من مختلف المناطق هدفهم الاستثناء من الأنظمة والتعليمات.
بكل تأكيد أن البعض منا يؤيد سعادته، فليس من المعقول أن يضيع المسؤول وقته للاستثناءات، وعلى هذا الأساس نجد أن هذا الإجراء الإداري ما هو إلا رحمة بالمراجعين من سعادته بعد أن وجد أن أكثرهم يأتي من خارج الرياض ويتحمل مشاق السفر وتكاليفه ثم لا يجد من يوافق له على طلبه المتمثل في قرض وليس هبة فيصاب بصدمة كبيرة. ذلكم الموقف الإنساني لذلك المدير!!.
وإذا ما تجاوزنا هذا الأمر الذي لا يمكن قبوله بأي شكل من الأشكال فإن هناك مسألة مهمة ربما غابت عن هذا المدير وغيره خاصة الذين لن تجدهم في مكاتبهم إلا قبل نهاية الدوام، وقراراتهم لمديري الإدارت بالتكليف وليس التعيين .. تتمثل المسألة في أن مدير أي مرفق موكل إليه تنفيذ النظام واستخلاص ما يصعب تنفيذه وهذا لن يكون مالم يقابل المراجعين ويتعرف منهم على معوقات النظام التنظيمية والبشرية ومن ثم الرفع للجهات المعنية بالتعديل بما يتفق مع حاجات المنتفعين بالوزارة أو الإدارة. أما إذا كان الحال من وجود المدير بالشرح على المعاملات ب (لا مانع حسب التعليمات، أو النظام، أو يعتمد حسب النظام) فمن الممكن أن يقوم بهذا الدور أصغر موظف في الإدارة من حيث المرتبة.
إننا أمام معضلة إدارية تكمن في المدير الثقة يجب التنبه لها بعد أن وصلنا إلى مدير يمنع المراجعين من مقابلته ويوجه مديري فروع إدارته بفتح مكاتبهم واستقبال الجمهور وحل مشاكلهم وتسهيل إجراءاتهم، ويهيب بالمراجعين التوجه لمديري الفروع عند وجود مشاكل لم يستطع الموظفون حلها.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.