واجهة الخبر    معاناة غزة إلى مستويات «لا يمكن تصورها»    رصد 14 بقعة شمسية في سماء المملكة    لقطات ساحرة للشفق القطبي    ألمان ينسون طفلهم بمحطة وقود    ولي العهد ورئيسة وزراء إيطاليا يؤكدان ضرورة وقف التصعيد في غزة    3 أبطال جدد وإنجازات تاريخية مع ختام الأسبوع الخامس من كأس العالم للرياضات الإلكترونية    طائرة العيون لدوري الأولى    عدم إعطاء أفضلية السير للمركبات داخل الدوار.. مخالفة    سودة عسير.. أمطار وغيوم    التوسع في تطبيق مقاييس التوافق قبل الارتباط    تعاون موسيقي يجمع كوريا وروسيا    إنجاز سعودي.. أول زراعة قوقعة ذكية بالشرق الأوسط وأفريقيا    22.6 مليون وحدة سكنية يتوقع تغطيتها بالطاقة المتجددة    الذهب يتراجع عالميا مع ترقب بيانات أمريكية    94.1 % من المنشآت تستخدم البريد الإلكتروني    استخراج هاتف من معدة مريض    فوائد ومخاطر النعناع الصحية    أسباب ظهور بقع أمام العين    الجماهير السعودية تترقب كأس السوبر    كأس السوبر الأوروبي بين عنفوان باريس وطموح توتنهام    الإعلان عن مواعيد مباريات دور ال32 لكأس خادم الحرمين الشريفين    50 مليون ريال للصناعيين    للعام السادس ضمن قائمة المائة.. "أرامكو السعودية" ثاني أعلى العلامات التجارية    تقدّم روسي على جبهة أوكرانيا.. توتر قبيل قمة بوتين وترمب    عودة المشرفين والإداريين في 11 منطقة للمدارس    الدفاع المدني: حالة مطرية بعدة مناطق حتى السبت    ضبط 194 كلجم مخدرات و60 ألف قرص محظور    مجلس الوزراء يشيد بالإجماع الدولي الداعم لمسار تنفيذ حل الدولتين    مأساة الكوليرا تضرب النازحين في دارفور.. «المشتركة» تتصدى لهجوم الدعم السريع على الفاشر    «هن» مبادرة لدعم المواهب النسائية في الموسيقى    «مزرعة إنجليزية» تشارك في مزاد الصقور الدولي    «تنظيم الإعلام» توضح 6 سمات للإعلامي الناجح    فهد بن سعد يستعرض جهود الجمعية الأهلية بعنيزة    قبيل زيارة لاريجاني لبيروت.. الرئيس اللبناني: الاستقواء بالخارج مرفوض    مؤشرات الأسهم الأمريكية تغلق على ارتفاع    نائب أمير الشرقية يطلع على مشروعات وبرامج هيئة الترفيه    23.61 مليار ريال تسهيلات للصادرات السعودية    «الغذاء» تسجيل مستحضر «الريكسيفيو» لعلاج الورم النقوي    أدبي الطائف تصدر الأعمال المسرحية الكاملة للدكتور سامي الجمعان    سفير صربيا يزور المزاد الدولي لمزارع إنتاج الصقور 2025    أوروبا تسعى للتأثير على موقف ترمب قبل قمته مع بوتين    أمير جازان يعزي في وفاة معافا    اختتام برنامج"حكايا الشباب"في الطائف بمشاركة نخبة من الرياضيين المختصين    رابطة الدوري السعودي تعلن جدول أول 6 جولات من البطولة    أمير تبوك يواسي أسرة الغيثي في وفاة فقيدها    فلكية جدة: تساقط شهب البرشاويات 2025 بدءًا من اليوم    نائب أمير الرياض يرعى ورشة العمل التطويرية لجائزة الرياض للتميز    برنامج تعاون بين "كاوست" والمركز الوطني لتنمية الحياة الفطرية    وكيل إمارة جازان يلتقي "محافظي" المنطقة    أمير الشرقية يستقبل منسوبي هيئة الأوقاف ورئيس اللجنة الوطنية وقائد قوة أمن المنشآت    سيرة من ذاكرة جازان.. الفريق ركن عمر حمزي رحمه الله    مدير الشؤون الإسلامية في جازان يناقش شؤون المساجد والجوامع ويطلع على أعمال مؤسسات الصيانة    الإدارة الروحية لمسلمي روسيا تحدد شروط تعدد الزوجات    المفتي يستعرض أعمال «الصاعقة» في إدارة الأزمات    الشعب السعودي.. تلاحم لا يهزم    مباهاة    أمير تبوك يستقبل المواطن ناصر البلوي الذي تنازل عن قاتل ابنه لوجه الله تعالى    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



بنك التسليف: إلغاء استقبال من يريدون “الاستثناء” من الأنظمة والتعليمات
نشر في الأصيل يوم 28 - 05 - 2011

اضطر المدير العام للبنك السعودي للتسليف والادخار د. إبراهيم بن عبدالعزيز الحنيشل إلى إلغاء جميع المواعيد التي حددها في وقت سابق لاستقبال المواطنين نتيجة أن غالبية من يراجعونه في مكتبه من مختلف المناطق هدفهم الاستثناء من الأنظمة والتعليمات.
وأشار في رسالة وجهها لكافة المواطنين نصها “حرصاً منا على راحة المواطنين وحل مشاكلهم، تم خلال الفترة الماضية تخصيص أوقات محدد لمقابلة المراجعين، كما تم تخصيص بريد إلكتروني للتواصل مع المدير العام مباشرة، وتم التنويه بكافة الوسائل بأن الهدف من ذلك هو حل المشاكل وإزاحة المعوقات التي تواجه المواطنين في تعاملاتهم مع البنك، ولكن للأسف فإن الغالبية العظمى من المراجعين ورسائل البريد الإلكتروني تسعى للحصول على استثناء من الأنظمة أو تستفسر عن الشروط والإجراءات علماً بأننا نقوم باستمرار بتحديث الموقع الإلكتروني ووفرنا من خلاله المعلومة بكل دقة، والكثير من المراجعين يتحمل متاعب ومصاريف السفر حيث الكثير منهم يأتي من خارج الرياض ويصابون بصدمة كبيرة حينما لا يُلبى مطلبهم حتى لو كان مخالف للنظام وغير منطقي، والملاحظ أن النسبة تتزايد يوما بعد يوم ولا تكاد ترى من بين المراجعين أو الرسائل من لديه مشكلة حقيقية واجهته في تعاملات البنك.
وأضاف “نظراً لكثرة مشاغلنا بالبنك وما تحتاجه من وقت إضافة إلى ما ذكر أعلاه، فقد قررنا إلغاء مواعيد مقابلات المراجعين، كما أن ردنا سيقتصر على البريد الإلكتروني والرسائل المتعلقة بمشاكل حقيقية، ولن يتم التجاوب مع الرسائل المتعلقة باستفسار عن مواعيد أو آلية العمل أو تلك المتعلقة بطلبات الاستثناء، وتم توجيه جميع مديري الفروع بفتح مكاتبهم واستقبال الجمهور وحل مشاكلهم وتسهيل إجراءاتهم، لذا نُهيب بالجميع الإلتزام بالتعليمات والتوجه لمديري الفروع عند وجود مشاكل لم يستطع الموظفون حلها، أما بالنسبة للاستثناءات فنعتذر عن النظر فيها.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.