أمير تبوك يرأس اجتماع المحافظين ويؤكد أهمية تلمس احتياجات المواطنين    برنامج تعاون بين "كاوست" والمركز الوطني لتنمية الحياة الفطرية    نائب أمير الشرقية يستقبل قائد قوة أمن المنشآت أمير الفوج التاسع    نائب أمير الرياض يرعى ورشة العمل التطويرية لجائزة الرياض للتميز    المزرعة الإنجليزية "فالكون ميوز" تُشارك ب 100 صقر في المزاد الدولي لمزارع إنتاج الصقور 2025    نائب أمير القصيم يطلع على جهود الجمعية الأهلية بعنيزة    "كرنفال التمور" في بريدة يوفّر فرصًا ريادية ويعزز حضور الشباب في القطاع الزراعي    الغامدي يرعى إطلاق النسخة الأولى من جائزة التنمية الشبابية    الشيخ أحمد بن محمد بشير معافا.. قامةُ قضاء ورفعةُ خُلُق !    أمير الشرقية يستقبل منسوبي هيئة الأوقاف ورئيس اللجنة الوطنية وقائد قوة أمن المنشآت    أمير منطقة جازان يعزي في وفاة الشيخ أحمد بشير معافا    الشؤون الإسلامية في جازان تشارك في الحملة الوطنية للحد من ظاهرة التسول    تعرف على دوكوري لاعب نيوم الجديد    تفاصيل عقد النصر مع الفرنسي كينجسلي كومان    سيرة من ذاكرة جازان.. الفريق ركن عمر حمزي رحمه الله    مفردات من قلب الجنوب 10    تصريف 5 ملايين م³ من مياه سد وادي ضمد لدعم الزراعة وتعزيز الأمن المائي    مجلس الوزراء: تعديل بعض مواد تنظيم الهيئة السعودية للمحامين    شركة "البحري" السعودية تنفي نقل شحنات أسلحة إلى إسرائيل    خيط الحكمة الذهبي: شعرة معاوية التي لا تنقطع    المياه الوطنية : 6 أيام وتنتهي المهلة التصحيحية لتسجيل التوصيلات غير النظامية    الإدارة الروحية لمسلمي روسيا تحدد شروط تعدد الزوجات    مدير الشؤون الإسلامية في جازان يناقش شؤون المساجد والجوامع ويطلع على أعمال مؤسسات الصيانة    المجر ترفض الانضمام لبيان الاتحاد الأوروبي    محافظ الطائف يشهد انطلاق المرحلة الثالثة من برنامج "حكايا الشباب"    محافظ الطائف يستقبل المدير التنفيذي للجنة "تراحم" بمنطقة مكة المكرمة    امطار خفيفة الى متوسطة وغزيرة في عدة مناطق بالمملكة    ترمب يوقّع أمرًا تنفيذيًا بتمديد هدنة الرسوم مع الصين 90 يومًا أخرى    المنتخب السعودي الأول لكرة السلة يودّع بطولة كأس آسيا    السعودية ترحب بالإجماع الدولي على حل الدولتين.. أستراليا تعلن نيتها الاعتراف بدولة فلسطين    ضبط 17 مخالفًا بحوزتهم 416 كلجم من القات    السنة التأهيلية.. فرصة قبول متاحة    بحث مع ملك الأردن تطورات الأوضاع في فلسطين.. ولي العهد يجدد إدانة المملكة لممارسات الاحتلال الوحشية    بعد خسارة الدرع الخيرية.. سلوت يعترف بحاجة ليفربول للتحسن    برشلونة يسحق كومو ويحرز كأس غامبر    وزير لبناني حليف لحزب الله: أولويتنا حصر السلاح بيد الدولة    عشرات القتلى بينهم صحافيون.. مجازر إسرائيلية جديدة في غزة    افتتاح معرض الرياض للكتاب أكتوبر المقبل    «ترحال» يجمع المواهب السعودية والعالمية    «الزرفة» السعودي يتصدر شباك التذاكر    تعزيز الأمن الغذائي وسلاسل الإمداد للمملكة.. "سالك".. 13 استثماراً إستراتيجياً في قارات العالم    الشعب السعودي.. تلاحم لا يهزم    موجز    مباهاة    المفتي يستعرض أعمال «الصاعقة» في إدارة الأزمات    حقنة خلايا مناعية تعالج «الأمراض المستعصية»    7.2 مليارات ريال قيمة اكتتابات السعودية خلال 90 يوما    "فهد بن جلوي"يترأس وفد المملكة في عمومية البارالمبي الآسيوي    ثقب أسود هائل يدهش العلماء    مخلوق نادر يظهر مجددا    تحديات وإصلاحات GPT-5    232 مليار ريال قيمة صفقات الاندماج والاستحواذ    أخطاء تحول الشاي إلى سم    إنقاذ مقيمة عشرينية باستئصال ورم نادر من فكها بالخرج    فريق طبي سعودي يجري أول زراعة لغرسة قوقعة صناعية ذكية    أمير تبوك يستقبل المواطن ناصر البلوي الذي تنازل عن قاتل ابنه لوجه الله تعالى    مجمع الملك عبدالله الطبي ينجح في استئصال ورم نادر عالي الخطورة أسفل قلب مريض بجدة    أمير جازان ونائبه يلتقيان مشايخ وأعيان الدرب    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



بنك التسليف: إلغاء استقبال من يريدون “الاستثناء” من الأنظمة والتعليمات
نشر في الأصيل يوم 28 - 05 - 2011

اضطر المدير العام للبنك السعودي للتسليف والادخار د. إبراهيم بن عبدالعزيز الحنيشل إلى إلغاء جميع المواعيد التي حددها في وقت سابق لاستقبال المواطنين نتيجة أن غالبية من يراجعونه في مكتبه من مختلف المناطق هدفهم الاستثناء من الأنظمة والتعليمات.
وأشار في رسالة وجهها لكافة المواطنين نصها “حرصاً منا على راحة المواطنين وحل مشاكلهم، تم خلال الفترة الماضية تخصيص أوقات محدد لمقابلة المراجعين، كما تم تخصيص بريد إلكتروني للتواصل مع المدير العام مباشرة، وتم التنويه بكافة الوسائل بأن الهدف من ذلك هو حل المشاكل وإزاحة المعوقات التي تواجه المواطنين في تعاملاتهم مع البنك، ولكن للأسف فإن الغالبية العظمى من المراجعين ورسائل البريد الإلكتروني تسعى للحصول على استثناء من الأنظمة أو تستفسر عن الشروط والإجراءات علماً بأننا نقوم باستمرار بتحديث الموقع الإلكتروني ووفرنا من خلاله المعلومة بكل دقة، والكثير من المراجعين يتحمل متاعب ومصاريف السفر حيث الكثير منهم يأتي من خارج الرياض ويصابون بصدمة كبيرة حينما لا يُلبى مطلبهم حتى لو كان مخالف للنظام وغير منطقي، والملاحظ أن النسبة تتزايد يوما بعد يوم ولا تكاد ترى من بين المراجعين أو الرسائل من لديه مشكلة حقيقية واجهته في تعاملات البنك.
وأضاف “نظراً لكثرة مشاغلنا بالبنك وما تحتاجه من وقت إضافة إلى ما ذكر أعلاه، فقد قررنا إلغاء مواعيد مقابلات المراجعين، كما أن ردنا سيقتصر على البريد الإلكتروني والرسائل المتعلقة بمشاكل حقيقية، ولن يتم التجاوب مع الرسائل المتعلقة باستفسار عن مواعيد أو آلية العمل أو تلك المتعلقة بطلبات الاستثناء، وتم توجيه جميع مديري الفروع بفتح مكاتبهم واستقبال الجمهور وحل مشاكلهم وتسهيل إجراءاتهم، لذا نُهيب بالجميع الإلتزام بالتعليمات والتوجه لمديري الفروع عند وجود مشاكل لم يستطع الموظفون حلها، أما بالنسبة للاستثناءات فنعتذر عن النظر فيها.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.