أمير تبوك يواسي أسرة الغيثي في وفاة فقيدها    التطور الرقمي في المملكة : تحقيق النمو المستقبلي يتطلب بناء شبكات آمنة وجاهزة للذكاء الاصطناعي    "فلكية جدة": تساقط شهب البرشاويات 2025 بدءًا من اليوم    تجمع الرياض الصحي الأول يطلق حملة توعوية للتعريف بخدمة "العيادات عن بُعد"    وكيل إمارة جازان يلتقي "محافظي" المنطقة    سوق الأسهم السعودية يغلق متراجعا ب 21 نقطة    برنامج تعاون بين "كاوست" والمركز الوطني لتنمية الحياة الفطرية    نائب أمير الرياض يرعى ورشة العمل التطويرية لجائزة الرياض للتميز    المزرعة الإنجليزية "فالكون ميوز" تُشارك ب 100 صقر في المزاد الدولي لمزارع إنتاج الصقور 2025    نائب أمير القصيم يطلع على جهود الجمعية الأهلية بعنيزة    نائب أمير الشرقية يستقبل قائد قوة أمن المنشآت أمير الفوج التاسع    أمير الشرقية يستقبل منسوبي هيئة الأوقاف ورئيس اللجنة الوطنية وقائد قوة أمن المنشآت    "كرنفال التمور" في بريدة يوفّر فرصًا ريادية ويعزز حضور الشباب في القطاع الزراعي    أمير منطقة جازان يعزي في وفاة الشيخ أحمد بشير معافا    مساعد الوزير للخدمات المشتركة يرعى إطلاق النسخة الأولى من جائزة التنمية الشبابية    تعرف على دوكوري لاعب نيوم الجديد    تفاصيل عقد النصر مع الفرنسي كينجسلي كومان    سيرة من ذاكرة جازان.. الفريق ركن عمر حمزي رحمه الله    مفردات من قلب الجنوب 10    تصريف 5 ملايين م³ من مياه سد وادي ضمد لدعم الزراعة وتعزيز الأمن المائي    الشؤون الإسلامية في جازان تشارك في الحملة الوطنية للحد من ظاهرة التسول    مجلس الوزراء: تعديل بعض مواد تنظيم الهيئة السعودية للمحامين    خيط الحكمة الذهبي: شعرة معاوية التي لا تنقطع    المياه الوطنية : 6 أيام وتنتهي المهلة التصحيحية لتسجيل التوصيلات غير النظامية    الإدارة الروحية لمسلمي روسيا تحدد شروط تعدد الزوجات    مدير الشؤون الإسلامية في جازان يناقش شؤون المساجد والجوامع ويطلع على أعمال مؤسسات الصيانة    شركة "البحري" السعودية تنفي نقل شحنات أسلحة إلى إسرائيل    المجر ترفض الانضمام لبيان الاتحاد الأوروبي    محافظ الطائف يستقبل المدير التنفيذي للجنة "تراحم" بمنطقة مكة المكرمة    محافظ الطائف يشهد انطلاق المرحلة الثالثة من برنامج "حكايا الشباب"    امطار خفيفة الى متوسطة وغزيرة في عدة مناطق بالمملكة    ترمب يوقّع أمرًا تنفيذيًا بتمديد هدنة الرسوم مع الصين 90 يومًا أخرى    المنتخب السعودي الأول لكرة السلة يودّع بطولة كأس آسيا    ضبط 17 مخالفًا بحوزتهم 416 كلجم من القات    السنة التأهيلية.. فرصة قبول متاحة    بحث مع ملك الأردن تطورات الأوضاع في فلسطين.. ولي العهد يجدد إدانة المملكة لممارسات الاحتلال الوحشية    بعد خسارة الدرع الخيرية.. سلوت يعترف بحاجة ليفربول للتحسن    برشلونة يسحق كومو ويحرز كأس غامبر    وزير لبناني حليف لحزب الله: أولويتنا حصر السلاح بيد الدولة    عشرات القتلى بينهم صحافيون.. مجازر إسرائيلية جديدة في غزة    افتتاح معرض الرياض للكتاب أكتوبر المقبل    «ترحال» يجمع المواهب السعودية والعالمية    «الزرفة» السعودي يتصدر شباك التذاكر    تعزيز الأمن الغذائي وسلاسل الإمداد للمملكة.. "سالك".. 13 استثماراً إستراتيجياً في قارات العالم    الشعب السعودي.. تلاحم لا يهزم    موجز    مباهاة    المفتي يستعرض أعمال «الصاعقة» في إدارة الأزمات    السعودية ترحب بالإجماع الدولي على حل الدولتين.. أستراليا تعلن نيتها الاعتراف بدولة فلسطين    حقنة خلايا مناعية تعالج «الأمراض المستعصية»    "فهد بن جلوي"يترأس وفد المملكة في عمومية البارالمبي الآسيوي    مخلوق نادر يظهر مجددا    تحديات وإصلاحات GPT-5    ثقب أسود هائل يدهش العلماء    أخطاء تحول الشاي إلى سم    إنقاذ مقيمة عشرينية باستئصال ورم نادر من فكها بالخرج    فريق طبي سعودي يجري أول زراعة لغرسة قوقعة صناعية ذكية    أمير جازان ونائبه يلتقيان مشايخ وأعيان الدرب    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



بنك التسليف: إلغاء استقبال من يريدون “الاستثناء” من الأنظمة والتعليمات
نشر في الأصيل يوم 28 - 05 - 2011

اضطر المدير العام للبنك السعودي للتسليف والادخار د. إبراهيم بن عبدالعزيز الحنيشل إلى إلغاء جميع المواعيد التي حددها في وقت سابق لاستقبال المواطنين نتيجة أن غالبية من يراجعونه في مكتبه من مختلف المناطق هدفهم الاستثناء من الأنظمة والتعليمات.
وأشار في رسالة وجهها لكافة المواطنين نصها “حرصاً منا على راحة المواطنين وحل مشاكلهم، تم خلال الفترة الماضية تخصيص أوقات محدد لمقابلة المراجعين، كما تم تخصيص بريد إلكتروني للتواصل مع المدير العام مباشرة، وتم التنويه بكافة الوسائل بأن الهدف من ذلك هو حل المشاكل وإزاحة المعوقات التي تواجه المواطنين في تعاملاتهم مع البنك، ولكن للأسف فإن الغالبية العظمى من المراجعين ورسائل البريد الإلكتروني تسعى للحصول على استثناء من الأنظمة أو تستفسر عن الشروط والإجراءات علماً بأننا نقوم باستمرار بتحديث الموقع الإلكتروني ووفرنا من خلاله المعلومة بكل دقة، والكثير من المراجعين يتحمل متاعب ومصاريف السفر حيث الكثير منهم يأتي من خارج الرياض ويصابون بصدمة كبيرة حينما لا يُلبى مطلبهم حتى لو كان مخالف للنظام وغير منطقي، والملاحظ أن النسبة تتزايد يوما بعد يوم ولا تكاد ترى من بين المراجعين أو الرسائل من لديه مشكلة حقيقية واجهته في تعاملات البنك.
وأضاف “نظراً لكثرة مشاغلنا بالبنك وما تحتاجه من وقت إضافة إلى ما ذكر أعلاه، فقد قررنا إلغاء مواعيد مقابلات المراجعين، كما أن ردنا سيقتصر على البريد الإلكتروني والرسائل المتعلقة بمشاكل حقيقية، ولن يتم التجاوب مع الرسائل المتعلقة باستفسار عن مواعيد أو آلية العمل أو تلك المتعلقة بطلبات الاستثناء، وتم توجيه جميع مديري الفروع بفتح مكاتبهم واستقبال الجمهور وحل مشاكلهم وتسهيل إجراءاتهم، لذا نُهيب بالجميع الإلتزام بالتعليمات والتوجه لمديري الفروع عند وجود مشاكل لم يستطع الموظفون حلها، أما بالنسبة للاستثناءات فنعتذر عن النظر فيها.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.