11 برنامجاً تدريبياً ل 250 قاضياً وموظفاً في «المظالم»

أنهى ديوان المظالم عقد 11 برنامجا تدريبيا خلال الشهر الجاري لأكثر من 250 قاضيا وموظفا في الرياض، ينبع، الخبر، والطائف.
وأوضح المشرف على إدارة العلاقات العامة والإعلام الدكتور أحمد بن عبدالعزيز الصقيه أن الديوان عقد برامج تدريبية لعدد من القضاة في الرياض وينبع تحت عنوان «القيادة الموقفية»، مشيرا إلى أنه يهدف لتزويد المشاركين بمهارات وقدرات قيادة فرق العمل وإدارتها بما يحقق الأهداف منها، إضافة إلى التدريب على مهارات القيادة الموقفية واتخاذ القرار. وأشار الصقية إلى أن الديوان عقد دورات أخرى لموظفيه تحت عنوان «نظام تقويم وتحسين الأداء» في الخبر، بهدف تزويدهم بالمهارات الأساسية في تقويم وتحسين الأداء بطرق علمية، وتعريفهم بأغراض وأهداف تقويم الأداء والإلمام بالأسلوب الذي يتبعه ديوان المظالم في ذلك.
وذكر المشرف على إدارة العلاقات العامة والإعلام في الديوان أنه تم عقد برنامج «التميز في خدمة العملاء» في الخبر أيضا لتزويد المشاركين فيه بالمهارات الأساسية في إدارة الخدمة والإلمام بالمفاتيح العشرة للخدمة المتميزة ومفاهيم إدارة الخدمة ومهارات بناء بيئة العمل الصحية وتنمية العمل الجماعي ووضع استراتيجية الخدمة وتصميم خطة العمل المستقبلية وآلية تنفيذها.
كما بين الصقية أن الديوان عقد برنامجا تدريبيا آخر تحت عنوان «تحمل الضغوط» في الطائف والخبر بهدف إكساب المتدربين مجموعة من المعارف والمهارات التي تمكنهم من التعامل مع ضغوط العمل وإدارتها بأساليب علمية.