3 برامج تؤهل قضاة (المظالم) لتحمُّل الضغوط

ينظم ديوان المظالم اليوم ثلاثة برامج تدريبية، وذلك استكمالا لخطته التي ينظمها لمنسوبيه، ولمدة خمسة أيام.
وأوضح الدكتور أحمد الصقيه المشرف على إدارة العلاقات العامة والإعلام بالديوان، أن البرنامج الأول سينفذ في الخبر تحت عنوان”التخطيط الاستراتيجي وبطاقة الأداء المتوازن” بمشاركة 25 قاضيا، والثاني بعنوان“التميز في خدمة العملاء”، إضافة إلى برنامج“تحمل الضغوط”، بمشاركة 50 موظفا في الطائف، مبينا أن البرنامج الأول يهدف إلى تزويد المشارك بالمهارات الأساسية لنظام تقويم وتحسين الأداء، والإلمام بأساليب المنظمات التي تتبع تقويم الأداء، والتعرف على الطريقة السليمة والمثلى للتحضير والإعداد لتقويم الأداء.
وقال الصقيه: إن البرنامجين الثاني والثالث يهدفان إلى تزويد المشارك بمفاهيم إدارة الخدمة، وتمكينه من الإلمام بالمفاتيح العشرة لإدارة الخدمة المتميزة والاستثنائية، وأن يكون المشارك قادرا على الإلمام بالمهارات الأساسية لبناء بيئة عمل صحية، وتنمية العمل الجماعي، وإعطائه المهارات لوضع استراتيجية الخدمة، ووضع تصاميم خطة العمل المستقبلية وآلية تنفيذها للخدمة المتميزة، إضافة إلى مجموعة من المعارف والمهارات ليصبح قادرا على التعامل مع ضغوط العمل، وإدارتها بأساليب علمية فعالة.