منذ زمن وإدارة الجوازات تحقق إنجازا في سرعة المعاملات، بعد أن شطبت جملة (راجعنا بكرة)، وهي من أوائل الإدارات التي تم تنظيمها خدميا، بحيث تنهي معاملة مراجعيها بالسرعة المطلوبة، ويبدو أن أسبقيتها هذه جعلتها تحن لما مضى. والعودة لما مضى حالة نفسية يستدعيها الحنين، ونبدأ بالحكاية (من الأول خالص)، فمنذ ثلاثة أشهر طبقت الجوازات نظاما جديدا عند تجديد الإقامة أو نقل الكفالة أو إصدار الإقامة، وهو ضرورة إحضار صورة من بطاقة التسجيل المهني، وهي بطاقة تعطى لكل كادر طبي يعمل في المملكة وحاصل على شهادة تصنيف مهني تؤهله للعمل بذات التخصص الممنوح له، أي بعد اجتيازه امتحان الهيئة السعودية للتخصصات الصحية، هذا القرار أوجد مشاكل عدة، فالمشكلة الأولى يرويها أحد المواطنين، قائلا: لدي إقامة لطبيب بشري / أخصائي أنف وأذن وحنجرة لم تصدر إقامته بحجة عدم حصوله على بطاقة التسجيل، وعند شرحي للموظف صعوبة الحصول على البطاقة، حيث يلزم التسجيل لدى الهيئة السعودية للتخصصات الصحية، ومن متطلبات التسجيل التأمين ضد أخطاء المهنة، وعند الذهاب إلى شركات التأمين يطلب موظف التأمين صورة من الإقامه، ونرجع إلى نفس الدائرة المغلقة. وهذه الدائرة لا يريد الموظف استيعابها، فهو يرفض طلبك بحجة تنفيذ القرار، ولا يهم أن يفتح دائرة فهم أصل المشكلة. أما المشكلة الثانية التي أفرزها القرار فيرويها مواطن آخر، قائلا: لدى طبيبة أريد نقل كفالتها، وعند إحضار جميع المستندات المطلوبة طلب مني موظف الجوازات بطاقة التسجيل المهني، فحاولت إفهامه أن المذكورة لم تسجل في الهيئة السعودية للتخصصات الصحية، ولها عام كامل تعمل بمستشفى كبير بجدة، والآن نحن بحاجة إلى خدماتها، ونأمل سرعة نقل الكفالة، فكانت إجابته: كيف أعرف أن هذه دكتورة أساسا؟ قلت له: تأشيرة الدخول أكبر دليل، وهي صادرة من وزارة الخارجية، فطلب إثبات هذا الأمر من الهيئة السعودية، وفعلا تم تسجيل الطلب وأخذ موعد امتحان للدكتورة، وعدت لموظف الجوازات، فكان الرد: انتظر إلى أن تنجح الدكتورة وتعال بعد ذلك لنقل الكفالة! هذه العطلة تدخل أناسا كثرا في ضياع الجهد والوقت من غير فائدة. وبعيدا عن هذا الأمر، فمن حق المقيمين على الجوازات أن تعجل في إنهاء إجراءات استصدار إقاماتهم، قبل أن يحل عليهم الوقت ويجبرهم على تسديد غرامات التأخر، وهذه شكوى أخرى يعاني منها المقيمون الذين تتعدد أفراد أسرهم، بحيث تصبح غرامة التسديد مكلفة عليهم أو حائلا بينهم وبين إصدار الإقامة. كل الأماني أن تتخطى إدارة الجوازات المعوقات البيرقراطية، وأن تجعل النظام دافعا للإنجاز. [email protected] للتواصل أرسل رسالة نصية sms إلى 88548 الاتصالات أو636250 موبايلي أو 737701 زين تبدأ بالرمز 159 مسافة ثم الرسالة
